Iniciar uma devolução
Solicitar uma devolução
Para iniciar uma devolução, envie um e-mail para support@zeya-brand.com com o número da encomenda ou o e-mail utilizado para a encomenda e os artigos que pretende devolver. Informe-nos se algum artigo tiver defeito ou estiver incorreto para podermos providenciar a solução adequada. Não precisa de apresentar um motivo para exercer o direito legal de livre resolução.
Solicite uma devolução por mudança de opinião no prazo de 30 dias de calendário após a entrega. As devoluções são enviadas para a China; os clientes pagam os portes internacionais de devolução por mudança de opinião. Leia a política de devoluções e reembolsos para a morada completa, condições de elegibilidade, prazos e os seus direitos legais.
O formulário de devolução é opcional. Inclua a referência da encomenda no interior do volume e guarde o comprovativo de envio. Um formulário impresso ou uma resposta do apoio ao cliente não é condição para exercer o direito legal de livre resolução. Cobrimos os custos de devolução necessários em caso de erros nossos e quando exigido por lei.
Contactar a ZEYA
A ZEYA é operada por Zeya Jewelry Group Limited, número de registo da empresa 77782184.
Morada comercial registada: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong. Esta não é a morada para devoluções.
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefone: +1 305-745-7890
Apoio ao cliente: de segunda-feira a sábado, das 09:00 às 18:00, hora local da Europa Central (CET/CEST).
