Zahájit vrácení
Požádat o vrácení zboží
Chcete-li zahájit vrácení, napište na support@zeya-brand.com a uveďte číslo objednávky nebo e-mail použitý při objednání a položky, které chcete vrátit. Dejte nám vědět, pokud je něco vadné nebo nesprávné, abychom mohli zajistit vhodný prostředek nápravy. Pro zákonné odstoupení od smlouvy nemusíte uvádět důvod.
O vrácení z důvodu změny rozhodnutí požádejte do 30 kalendářních dnů po doručení. Vrácené zboží se posílá do Číny; mezinárodní poštovné za zpětné zaslání při vrácení z důvodu změny rozhodnutí hradí zákazníci. Úplnou adresu, podmínky způsobilosti, lhůty a vaše zákonná práva najdete v zásadách vrácení peněz.
Formulář pro vrácení je nepovinný. Do balíku vložte identifikační údaj objednávky a uchovejte doklad o odeslání. Vytištěný formulář ani odpověď podpory nejsou podmínkou zákonného odstoupení od smlouvy. Hradíme nezbytné náklady na vrácení při našich chybách a tam, kde to vyžaduje zákon.
Kontaktujte ZEYA
ZEYA provozuje společnost Zeya Jewelry Group Limited, číslo společnosti 77782184.
Registrovaná obchodní adresa: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong. Toto není adresa pro vrácení zboží.
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefon: +1 305-745-7890
Zákaznický servis: pondělí až sobota, 09:00-18:00 středoevropského místního času (CET/CEST).
