Podmínky služby
1. Úvod
1.1 Tyto obchodní podmínky se vztahují na používání našich webových stránek nebo nákup produktů nabízených prostřednictvím našich webových stránek.
1.2 Výrazy a výklady definované v těchto obchodních podmínkách jsou uvedeny v oddílu 26.
2. Přijetí
2.1 Prohlašujete a zaručujete, že:
(a) Jste oprávněni uzavřít s námi právně závaznou smlouvu; a
(b) Vám příslušné právní předpisy nebo smlouvy nebrání uzavřít právně závaznou smlouvu s námi.
2.2 Vyhrazujeme si právo požadovat písemné potvrzení vašeho oprávnění přijmout tyto podmínky.
2.3 Prohlašujete a zaručujete, že jste:
(a) Nebyli jste odsouzeni za trestný čin související s počítačem nebo internetem; a
(b) Nebyl vám dříve odepřen přístup k produktům nebo webovým stránkám.
2.4 Vyhrazujeme si právo odepřít vám přístup na naše webové stránky, pokud takové odepření shledáme nezbytným nebo vhodným.
2.5 Zadáním objednávky prohlašujete a zaručujete:
(a) Že jste si tyto obchodní podmínky pečlivě a úplně přečetli;
(b) Že nabízíte nákup výhradně v souladu s těmito obchodními podmínkami;
(c) Že souhlasíte, že jakékoli potvrzení objednávky vychází výhradně z těchto obchodních podmínek; a
(d) Vaše povinnost dodržovat tyto obchodní podmínky.
2.6 Pokud tyto obchodní podmínky nepřijímáte, nesmíte používat webové stránky ani nakupovat produkty.
2.7 Musíte výslovně přijmout tyto obchodní podmínky, abyste:
(a) odesílali informace na nebo prostřednictvím našich webových stránek; nebo
(b) koupili produkt.
2.8 Návštěvou našich webových stránek, nákupem produktů nebo přijetím těchto obchodních podmínek:
(a) souhlasíte také s našimi Zásadami ochrany osobních údajů; a
(b) souhlasíte s našimi Zásadami přijatelného užívání a zavazujete se je dodržovat (viz oddíl 12 níže pro více podrobností).
2.9 Doporučujeme, abyste si vytiskli kopii těchto obchodních podmínek pro budoucí potřebu.
2.10 Pokud tyto obchodní podmínky nepřijímáte, nemůžete zadat objednávku ani s námi komunikovat.
3. Osobní použití
Potvrzujete, že používáte webové stránky k nákupu produktů výhradně pro svou osobní potřebu a nikoli pro obchodní účely, jako kupující za sebe, nikoli jako zástupce či jménem jiné osoby.
4. Ceny
4.3 Vynasnažíme se zajistit, aby všechny údaje, popisy a ceny produktů zobrazené na našich webových stránkách byly přesné. Nicméně se mohou vyskytnout chyby. Pokud zjistíme chybu v ceně, informujeme vás co nejdříve a dáme vám možnost potvrdit vaši objednávku za správnou cenu nebo objednávku zrušit. Pokud vás nebudeme schopni kontaktovat nebo od vás nedostaneme odpověď, bude objednávka považována za zrušenou a obdržíte plnou refundaci. Pokud se rozhodnete objednávku potvrdit, zajistíme doručení vaší objednávky a zaúčtujeme nebo vrátíme částky uvedené v oznámení, které vám zašleme krátce poté, co obdržíme vaše potvrzení objednávky prostřednictvím platební metody, kterou jste použili k zadání objednávky.
4.4 Nejsme povinni objednávku splnit, pokud je cena uvedená na webových stránkách nesprávná (ani poté, co jste obdrželi potvrzení objednávky).
4.5 Ceny se mohou čas od času měnit. Takové změny však nebudou mít vliv na objednávku, pro kterou již bylo zasláno potvrzení objednávky.
5. Podání objednávky
5.1 Jakmile zadáte objednávku, všechny objednávky podléhají dostupnosti zásob. Pokud máme dostatečné zásoby k vyřízení Vaší objednávky, obdržíte potvrzení objednávky, které slouží jako naše potvrzení přijetí Vaší objednávky. V případě potíží s dodáním nebo nedostatku zásob k vyřízení Vaší objednávky Vás budeme informovat e-mailem a vrátíme veškeré platby provedené za objednávku.
5.2 Smlouva je uzavřena až ve chvíli, kdy Vám vystavíme potvrzení objednávky, a to pouze ve vztahu k produktu(ům) uvedeným v potvrzení objednávky. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy a platí s vyloučením všech ostatních podmínek.
5.3 Pokud Vaše objednávka obsahuje více než jeden produkt, mohou být produkty doručeny v několika dodávkách v různých časech.
5.4 Vyhrazujeme si právo kdykoli odstranit produkty z webových stránek. Také si vyhrazujeme právo měnit nebo mazat materiály či obsah z webových stránek. Nebudeme odpovědní vůči Vám ani vůči třetím osobám za odstranění produktu z našich webových stránek ani za úpravu či smazání materiálů či obsahu z našich webových stránek.
5.5 Vyhrazujeme si právo zamítnout nebo zrušit Vámi podanou objednávku kdykoli (včetně po odeslání potvrzení objednávky). Nebudeme odpovědní vůči Vám ani vůči třetím osobám za zrušení nebo zamítnutí objednávky.
5.6 Pokud Vaši objednávku zrušíme poté, co jsme obdrželi platbu (a i po odeslání potvrzení objednávky), bude Vám částka za objednávku v plné výši vrácena.
6. Platba
6.1 Za produkty můžete zaplatit prostřednictvím kteréhokoli platebního procesoru uvedeného na našich webových stránkách.
6.2 Můžete také uhradit část nebo celou objednávku pomocí propagačního poukazu poskytnutého námi. Propagační poukazy lze zadat pouze online při dokončení objednávky.
6.3 K zpracování plateb mezi Vámi a námi můžeme využívat platební procesory. Souhlasíte s tím, že těmto platebním procesorům můžeme poskytnout dokumenty a informace o Vás, včetně dokumentů a informací obsahujících Vaše osobní údaje.
6.4 Nejsme regulovaný platební procesor ani poskytovatel finančních služeb a neodpovídáme za chyby v platbách nebo problémy způsobené platebními procesory.
6.5 Je Vaší odpovědností poskytnout během platebního procesu úplné a přesné údaje a veškeré platby musí být provedeny z Vašich vlastních prostředků. Podáním objednávky potvrzujete, že:
(a) Platební prostředek použitý k úhradě patří Vám;
(b) Je-li to relevantní, jste oprávněným držitelem propagačního poukazu; a
(c) Máte dostatečné prostředky nebo úvěrové možnosti k úhradě dané objednávky.
6.6 Nejsme odpovědní za neoprávněné použití Vašich kreditních, debetních nebo předplacených karet třetími osobami, ani pokud byly tyto karty nahlášeny jako odcizené. Jsme oprávněni informovat všechny příslušné orgány (včetně úvěrových registrů) o podvodných platbách nebo jiných nezákonných činnostech.
6.7 Nesmíte:
(a) Zahajovat nebo se pokoušet zahájit zpětné storno (chargeback) ve vztahu k platbě Vámi provedené za produkty; nebo
(b) Rušit platby Vámi provedené ve vztahu k produktům.
6.8 Zavazujete se nás odškodnit za jakékoli zpětné storno (chargeback) nebo zrušení platby provedené Vámi a za jakékoli ztráty, náklady, závazky nebo výdaje, které nám v důsledku nebo v souvislosti s takovými zpětnými storny či zrušeními vzniknou.
7. Doručení
7.1 Budeme se snažit doručit Vaši objednávku na doručovací adresu uvedenou v okamžiku objednávání.
7.2 Během procesu objednávání Vám poskytneme odhadovaný termín doručení.
7.3 Můžeme vás informovat, pokud nebudeme schopni dodržet odhadované datum doručení, avšak nejsme odpovědní za žádné ztráty, závazky, náklady, škody, poplatky nebo výdaje vzniklé z prodlení doručení, do míry povolené zákonem.
7.4 Není vyloučeno, že nebudeme schopni doručit výrobky na některá místa. V takových případech vás informujeme a zajistíme zrušení objednávky a vrácení platby nebo doručení objednávky na jinou doručovací adresu potvrzenou vámi.
7.5 Veškeré riziko spojené s produktem přechází na vás okamžikem doručení na doručovací adresu, pokud nedojde ke zpoždění doručení v důsledku porušení vašich povinností podle těchto Všeobecných obchodních podmínek. V takovém případě přechází riziko v okamžiku, kdy by k doručení došlo, pokud byste smlouvu neporušili.
7.6 Pokud nebudete schopni převzít doručení nebo vyzvednutí objednávky, můžeme zanechat lístek s pokyny k opětovnému doručení nebo k vyzvednutí u dopravce.
7.7 Pokud dojde ke zpoždění doručení nebo vyzvednutí v důsledku vašeho nerozumného odmítnutí převzít zásilku, nebo pokud zásilku nepřijmete či nevyzvednete u dopravce, můžeme vám účtovat všechny přiměřené poplatky a jiné náklady, které nám vznikly v souvislosti s navrácením objednávky odesílateli, a to bez újmy na našich dalších právech nebo opravných prostředcích.
8. Zrušení nebo změna objednávek
8.1 Jakmile je objednávka na našem webu odeslána, můžete ji zrušit nebo změnit zasláním e-mailu.
8.2 Protože provozujeme plně automatizovaný systém, jsou objednávky spouštěny ihned po odeslání. Proto bohužel nejsme schopni přerušit přepravní proces až do doručení a vrácení prostředků před převzetím zboží je možné pouze do 24 hodin od zadání objednávky.
9. Vadné výrobky
9.1 Berete na vědomí, že výrobky jsou standardní a nejsou přizpůsobeny vašim specifickým požadavkům.
9.2 Veškeré popisy produktů, informace a materiály poskytované na webových stránkách jsou poskytovány "tak, jak jsou" bez jakékoli výslovné nebo předpokládané záruky ani jiných prohlášení.
9.3 Obrázky produktů se mohou mírně lišit od skutečného produktu, který obdržíte.
9.4 Pokud je obdržený produkt vadný, můžete nám zaslat e-mail, ve kterém uvedete, který produkt je třeba vrátit, a připojíte fotografii vadného produktu.
9.5 Produkt nám můžete vrátit v souladu s oddílem 10.
9.6 Produkt po jeho obdržení zkontrolujeme. Doba zpracování závisí na vaší objednávce.
9.7 Oznámíme vám e-mailem, pokud dojdeme k závěru, že je produkt vadný.
9.8 Naší jedinou povinností vůči vám v souvislosti s vadnými produkty je (podle našeho výhradního uvážení):
(a) vyměnit produkt a uhradit náklady na doručení na doručovací adresu; v takovém případě musíte vadný produkt vrátit a my doručíme náhradní produkt na doručovací adresu; nebo
(b) zaplatit vám částku odpovídající ceně produktu a nákladům na vrácení vadného produktu k nám. Tuto částku uhradíme připsáním na účet, z něhož jsme obdrželi platbu, stejnou platební metodou.
9.9 Pokud určíme, že produkt není vadný, můžeme dle našeho výhradního uvážení rozhodnout o nevrácení kupní ceny za produkt a můžeme po vás požadovat úhradu přiměřených servisních poplatků, které si odečteme z platební metody použité při objednávce. Za žádné ztráty, závazky, náklady, škody, poplatky nebo výdaje vzniklé z tohoto oddílu vám neručíme, do míry povolené zákonem.
10. Vrácení zboží a vrácení peněz
10.1 Naše zásady vrácení jsou součástí těchto Všeobecných obchodních podmínek, na jejichž základě přistupujete k našim webovým stránkám a používáte je.
10.2 Pokud nejste zcela spokojeni se svou objednávkou, můžete nám zaslat e‑mail, ve kterém nás informujete o výrobku, který hodláte vrátit, a zaslat jej nám zpět. Lhůta pro zrušení je 30 dnů od dne, kdy jste vy nebo třetí osoba určená Vámi, která není dopravcem, vyzvedla nebo převzala poslední výrobek.
10.3 Návrat zboží a související náklady nese zákazník a musí je uhradit.
10.4 Aby byl zákazník oprávněn k vrácení peněz, musíme zboží obdržet. Vrácené zboží prohlédneme po jeho doručení.
10.5 Musíte zajistit, že zboží nám bude vráceno ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a že bude řádně zabalené. Zboží musí být nepoužité, štítky nesmí být pozměněny a musí být v původním obalu. Pokud nám bude zboží vráceno v nepřijatelém stavu, vyhrazujeme si právo vrácení nepřijmout.
10.6 Doba zpracování vratek závisí na vaší objednávce.
10.7 Pokud budeme spokojeni se stavem vráceného zboží, zašleme vám e‑mail s potvrzením schválení vratky. Po zaslání oznámení o schválení vratky bude vrácena platba neprodleně na platební metodu použitou při objednávce.
10.8 Zrušení je dokončeno, jakmile obdržíme fyzické zboží.
11. Slevové poukazy
11.1 Při platbě za produkty na webu můžete využít naše propagační poukazy nebo slevy.
11.2 Pro uplatnění poukazu nebo slevy musí být kód poukazu či slevy zadán na stránce dokončení objednávky.
11.3 Po zadání a použití kódu bude hodnota poukazu nebo sleva odečtena z celkové částky vaší objednávky při pokladně.
11.4 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden propagační poukaz nebo slevu.
11.5 Zůstatek propagačního poukazu nenese úroky a nemá hotovostní hodnotu.
11.6 Pokud zůstatek poukazu nestačí na úhradu celé objednávky, můžete rozdíl uhradit jinou platební metodou dostupnou na webu.
11.7 Pokud byl na objednávku použit propagační poukaz a objednávka byla vrácena, hodnota poukazu vám nebude vrácena. Pokud jste však část objednávky zaplatili jinou platební metodou, může být tato část vrácena.
12. Povolené použití
12.1 Nesmíte ("Zakázané činnosti"):
(a) používat naše webové stránky způsobem, který způsobí nebo by mohl způsobit poškození webu nebo snížení výkonu, dostupnosti či přístupnosti webu;
(b) používat naše webové stránky způsobem, který je protiprávní, nezákonný, podvodný nebo škodlivý, nebo v souvislosti s jakýmkoli protiprávním, nezákonným, podvodným či škodlivým účelem nebo činností;
(c) používat naše webové stránky k kopírování, ukládání, hostování, přenášení, odesílání, používání, zveřejňování nebo šíření jakéhokoli materiálu, který se skládá z (nebo odkazuje na) spyware, počítačové viry, trojské koně, červy, keyloggery, rootkity nebo jiný škodlivý počítačový software;
(d) provádět jakékoliv systematické nebo automatizované sběrové aktivity dat (včetně scraping, data miningu, extrakce dat nebo shromažďování dat) na nebo v souvislosti s našimi webovými stránkami bez našeho výslovného písemného souhlasu;
(e) přistupovat k našim webovým stránkám nebo s nimi interagovat za použití jakéhokoli robota, spidera nebo jiných automatizovaných prostředků;
(f) porušovat pokyny uvedené v souboru robots.txt na našich webových stránkách;
(g) používat data získaná z našich webových stránek pro jakoukoli přímou marketingovou činnost (včetně e‑mailového marketingu, SMS marketingu, telemarketingu nebo přímého zasílání);
(h) používat data získaná z našich webových stránek k oslovování jednotlivců, společností nebo jiných osob či subjektů;
(i) používat či řídit používání webu s jakýmikoliv zařízeními, pokud k tomu nejste výslovně oprávněni;
(j) používat infrastrukturu webu přímo či nepřímo k zahájení, šíření, účasti na, řízení nebo pokusu o jakékoliv útoky hackováním nebo přetížením šířky pásma, nebo k odesílání škodlivých či potenciálně nebezpečných síťových zpráv na jakákoliv zařízení, a to bez ohledu na to, zda jsou v našem vlastnictví či nikoli;
(k) kopírovat, zveřejňovat, upravovat, překládat, dekompilovat, rozkládat, zpětně analyzovat nebo jinak se pokoušet odvodit strukturu či zdrojový kód webu nebo k němu přistupovat přímo či nepřímo (ať už za účelem vytváření odvozených děl ze zdrojového kódu nebo z jiného důvodu);
(l) používat či přistupovat k webu za účelem vývoje podobného či konkurenčního produktu nebo služby, nebo poskytovat třetím stranám srovnání produktů nebo komparativní studie;
(m) prodávat, postoupit, udělit sublicenci, převést, distribuovat nebo pronajímat váš přístup k webu;
(o) zpřístupnit web třetím stranám přes soukromou počítačovou síť;
(p) editovat nebo upravovat obsah či papírové nebo digitální kopie materiálů vytištěných nebo zkopírovaných z našeho webu jakýmkoliv způsobem;
(q) používat web způsobem, který je zakázán jakýmkoliv zákonem nebo nařízením vztahujícím se na vaše užívání webu.
(r) provádět neoprávněné požadavky nebo zadávat objednávky; nebo
(s) zadávat spekulativní, nepravdivé nebo podvodné objednávky.
12.2 Berete na vědomí, že jste nám odpovědni za veškeré škody, ztráty, závazky, náklady nebo výdaje, které nám vzniknou nebo vznikly v důsledku nebo v souvislosti s jakoukoli zakázanou činností spáchanou nebo autorizovanou vámi.
12.3 Souhlasíte, že nás co nejdříve informujete poté, co se dozvíte o jakékoli osobě páchající zakázanou činnost. Rozumně nám pomůžete při jakémkoliv vyšetřování, které zahájíme na základě informací, které nám v této souvislosti poskytnete.
12.4 Musíte zajistit, že veškeré informace, které nám poskytnete prostřednictvím nebo v souvislosti s naším webem či produkty:
(a) jsou pravdivé, přesné, aktuální a úplné a nejsou zavádějící;
(b) jsou v souladu se všemi platnými zákony a předpisy;
(c) neporušují právo na soukromí, ochranu údajů, důvěrnost, práva duševního vlastnictví ani jiná práva jakékoli osoby; a
(d) nejsou urážlivé, hrubé, pornografické, pomlouvačné, nespolehlivé, zavádějící, nelegální ani jinak nepřijatelné.
12.5 Musíte nám bezodkladně poskytnout jakékoliv dokumenty nebo jiné informace, které od vás požadujeme za účelem ověření vaší identity. Všechny informace, které nám poskytnete, budete neprodleně aktualizovat tak, aby byly vždy úplné a správné.
12.6 Musíte dodržovat všechny příslušné zákony v souvislosti s vaším užíváním webu, a je vaší výhradní odpovědností zajistit, že tyto zákony dodržujete, ať už vyplývají ze země vašeho pobytu, místa, ze kterého k webu přistupujete, nebo z jiného důvodu.
12.7 Zašlete nám prosím e‑mail, pokud zjistíte jakýkoli obsah nebo činnosti na našem webu, které porušují tyto podmínky užívání.
13. Odkazy na náš web
13.1 Odkazy z našeho webu na jiné weby a zdroje poskytované třetími stranami jsou uvedeny pouze pro informaci. Odkazy z našeho webu na jiné weby a zdroje by neměly být považovány za naše doporučení nebo potvrzení těchto odkazovaných webů či zdrojů ani za potvrzení informací, které z nich získáte.
13.2 Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že nemáme žádná práva ani kontrolu nad obsahem jiných webů a zdrojů, na které je z našeho webu odkazováno nebo které jsou na něm uvedeny.
13.3 Můžete umístit odkaz na naši domovskou stránku za předpokladu, že tak učiníte spravedlivým a zákonným způsobem a nepoškodíte tím naši pověst ani z ní nebudete mít prospěch.
13.4 Nesmíte vytvářet odkaz způsobem, který naznačuje jakoukoli formu spojení, schválení nebo podpory z naší strany tam, kde takové spojení neexistuje.
13.5 Nesmíte odkazovat na naše webové stránky z jakékoli webové stránky, kterou nevlastníte.
13.6 Nesmíte vložit naše webové stránky do rámu (frame) na jiném webu ani vytvářet odkaz na jakoukoli část našich webových stránek kromě domovské stránky.
13.7 Vyhrazujeme si právo odvolat povolení k odkazování bez oznámení.
13.8 Web, na který odkazujete, musí ve všech ohledech vyhovovat obsahovým standardům stanoveným v naší politice přijatelného používání (viz odstavec 12 výše).
13.9 Kontaktujte nás, abyste získali náš předchozí souhlas pro jakýkoli odkaz na naše webové stránky, který není v souladu s tímto odstavcem 13.
14. Práva duševního vlastnictví
14.1 Kód, struktura a uspořádání webových stránek jsou chráněny právy duševního vlastnictví.
14.2 Jsme vlastníkem nebo držitelem licence ke všem právům duševního vlastnictví na našich webových stránkách, jejich obsahu a materiálech na nich uveřejněných. Tato díla jsou po celém světě chráněna příslušnými zákony a smlouvami. Všechna taková práva jsou vyhrazena.
14.3 Webové stránky a veškerý jejich obsah smíte používat pouze pro osobní, nekomerční účely a v souladu s těmito obchodními podmínkami. Obsah webových stránek zahrnuje i obsah související s produkty.
14.4 Souhlasíte, že nás upozorníte na jakékoli podezření z porušení práv duševního vlastnictví, která nám náleží.
14.5 Nesmíte používat naše obchodní známky bez našeho předchozího písemného souhlasu, pokud nejsou součástí materiálu, který používáte (a přesně reprodukujete) podle odstavce 13.
15. Ochrana osobních údajů
15.1 Naše zásady ochrany osobních údajů jsou součástí těchto obchodních podmínek a upravují způsob, jakým můžete přistupovat k našim webovým stránkám a používat je.
15.2 Na našich webových stránkách používáme soubory cookie. Soubory cookie rovněž používáme k zaznamenávání preferencí způsobu, jakým zákazníci navštěvují naše webové stránky. Přijetím těchto obchodních podmínek zároveň souhlasíte s používáním souborů cookie za tímto účelem. Pro více informací o souborech cookie viz naše zásady ochrany osobních údajů.
15.3 Když nám poskytnete své osobní údaje, budeme je zpracovávat dle vašich pokynů a přijmeme přiměřená bezpečnostní opatření k ochraně těchto osobních údajů před neoprávněným a protiprávním zpracováním, jakož i před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.
15.4 Není-li vhodné uplatnit zvláštní ochranná opatření nebo není-li dohodnuto jinak písemně, mohou být informace a dokumenty vytvořené v souvislosti s prodejem produktů mezi námi vzájemně vyměňovány; zejména mohou být tyto informace a dokumenty zpřístupněny v elektronické podobě všem našim zaměstnancům, vedoucím pracovníkům, konzultantům nebo zástupcům.
16. Viry
16.1 Nezaručujeme, že naše webové stránky jsou zabezpečené nebo že jsou bez chyb či virů.
16.2 Je vaší odpovědností nakonfigurovat vaše informační technologie, počítačové programy a platformu tak, abyste mohli přistupovat k našim webovým stránkám. Musíte používat vlastní antivirový software.
16.3 Nesmíte zneužívat naše webové stránky tím, že byste úmyslně zaváděli viry, trojany, červy, logické bomby nebo jiný škodlivý či technologicky nebezpečný materiál.
16.4 Nesmíte se pokoušet o neoprávněný přístup k našim webovým stránkám, serveru, na kterém jsou uloženy, nebo k jakémukoli serveru, počítači či databázi připojené k našim webovým stránkám.
16.5 Nesmíte útočit na naše webové stránky prostřednictvím útoku typu odmítnutí služby (DoS) nebo rozloženého útoku odmítnutí služby (DDoS).
16.6 Pokud se domníváme, že jste porušili ustanovení tohoto odstavce 16, vaše právo používat naše webové stránky okamžitě zanikne. Můžeme o každém porušení informovat příslušné orgány činné v trestním řízení a učiníme tak, pokud to bude vyžadovat platný právní řád.
17. Odpovědnost
17.1 S výhradou článku 17.13 vylučujeme odpovědnost v maximálním rozsahu povoleném zákonem a nepřijímáme žádnou zodpovědnost za jakékoli ztráty, které jste vy nebo jiní utrpěli v důsledku:
(a) obsahu třetích stran nebo uživatelského obsahu;
(b) našeho obsahu, zejména přesnosti, úplnosti nebo aktuálnosti našeho obsahu;
(c) produktů, zejména kvality, obrázků, popisu nebo specifikací, souladu s popisem a vhodnosti produktů pro konkrétní účel;
(d) spoléhání se na informace obsažené v těchto obchodních podmínkách nebo na našem webu nebo na funkce poskytované v těchto obchodních podmínkách nebo na našem webu;
(e) nemožnosti přístupu na web nebo na kteroukoli jeho část, nebo pokud je přístup kdykoli přerušen či částečně nebo zcela nefunkční; a
(f) jakéhokoli selhání nebo zpoždění při plnění našich povinností, bez ohledu na to, zda vás o tom informujeme, pokud a do té míry, ve které je selhání nebo zpoždění způsobeno okolností mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně výpadků telekomunikací, výpadků elektrické energie, teroristických útoků, stávky v zásobování palivem, nepříznivého počasí, počítačových poruch, selhání dodávek od dodavatelů, pracovních sporů a nedostatku zaměstnanců z důvodu nemoci nebo úrazu, a doba plnění povinnosti tímto způsobem dotčená bude přiměřeně prodloužena.
17.2 Nejsme vůči vám odpovědní (ať už vyplývá ze smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), porušení zákonné povinnosti nebo jinak) za ztrátu zisku, obchodních příležitostí, dobré pověsti, úspor nebo výhod, ani za jakoukoli formu nepřímé, zvláštní či následné škody, a to ani v případě, že by taková ztráta či škoda byla rozumně předvídatelná nebo by dotčená strana byla o možnosti takové ztráty či škody informována.
17.3 Naše odpovědnost, vyplývající přímo či nepřímo z těchto podmínek (včetně vašeho nákupu produktů u nás dle těchto podmínek) nebo jinak výslovně nevyloučená těmito podmínkami, je omezena na vyšší z částek: 1 000 USD a pětinásobek ceny, kterou jste zaplatili za produkty, které způsobily tuto odpovědnost. Tato limitace odpovědnosti bude snížena o částku jakýchkoli nezaplacených částek, které nám dlužíte.
17.4 Veškeré nároky jedné strany ze smlouvy, deliktu (včetně nedbalosti), porušení zákonné povinnosti nebo jinak vyplývající z těchto obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi musí být uplatněny do jednoho roku od činu nebo opomenutí, které by způsobilo škodu nebo náklad.
17.5 Pokud zákon nebrání jejich vyloučení nebo omezení, žádné nároky vyplývající z těchto obchodních podmínek nebo v souvislosti s nimi nemůžete osobně uplatňovat vůči žádnému z našich zaměstnanců, vedoucích pracovníků, konzultantů nebo jiných zástupců, kteří se podílejí na plnění příslušných povinností.
17.6 Veškerá smluvní či mimo-smluvní prohlášení nebo záruky stejně jako všechny záruky, podmínky, termíny, závazky a povinnosti vyplývající ze zákona, zvykového práva, obyčeje, obchodní praxe nebo jinak (včetně implicitních závazků týkajících se uspokojivé kvality, souladu s popisem a vhodnosti pro zamýšlený účel) jsou vyloučeny v co největším rozsahu povoleném zákonem.
17.7 Nárok lze vůči nám (včetně našich zaměstnanců, vedoucích pracovníků nebo konzultantů) uplatnit pouze za čin nebo opomenutí. Čin nebo opomenutí zahrnuje soubor souvisejících činů či opomenutí, stejný čin nebo opomenutí v sérii souvisejících záležitostí nebo podobné činy či opomenutí v sérii souvisejících záležitostí, a zahrnuje všechny nároky vyplývající z dané záležitosti.
17.8 Omezení uvedená v tomto odstavci 17 se vztahují na naši celkovou odpovědnost vůči vám (včetně jakýchkoli jiných třetích stran, vůči nimž jsme odpovědní s naším souhlasem či bez něj) za nárok, a vy a všichni tito další můžete společně uplatnit pouze jediný nárok proti nám za tutéž škodu.
17.9 Má-li omezení odpovědnosti platit bez ohledu na výši, vztahuje se toto omezení na celé poskytnutí služby nebo dodání výrobku námi a nejsou uplatňována žádná samostatná kumulativní omezení odpovědnosti vůči vám, kterékoliv společnosti patřící do skupiny, do níž patříte, ani vůči osobám určeným uživatelem skupiny.
17.10 Máme-li s jinou stranou vůči vám společnou odpovědnost, jsme povinni uhradit pouze tu část, která je přiměřeně přičitatelná naší chybě. Nejsme povinni hradit část přičitatelnou chybě jiné strany, za kterou by jinak odpovídala tato jiná strana.
17.11 Jakákoli naše odpovědnost vůči vám bude snížena o tu část, za kterou by byla odpovědná jiná strana, pokud:
(a) jste také uplatnili nárok proti té jiné straně nebo podali proti ní stížnost; nebo
(b) jsme uplatnili nárok proti té jiné straně podle Civil Liability (Contribution) Ordinance nebo podle obdobné legislativy v jiném příslušném právním řádu.
17.12 Při posuzování, zda jsou vůči vám jiné strany odpovědné, se nebude brát v úvahu, že proti té jiné straně nemůžete postupovat proto, že nároky vůči ní jsou promlčené, že jí chybí dostatečné prostředky, že tato strana uplatňuje vyloučení nebo omezení odpovědnosti, nebo že tato jiná strana již neexistuje.
17.13 Vyloučení a omezení odpovědnosti v těchto Smluvních podmínkách neovlivňují naši odpovědnost:
(a) v případě smrti nebo újmy na zdraví způsobené naší nedbalostí;
(b) za podvod nebo hrubé porušení profesních povinností;
(c) za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze vyloučit nebo omezit v jurisdikci, kde je uplatněn příslušný nárok, včetně omezení našeho práva omezit naši odpovědnost; a
(d) ve všech ostatních případech omezit naši odpovědnost na částku nižší, než stanoví příslušné zákony nebo předpisy pro daný nárok; v takovém případě bude namísto jinak uplatnitelné částky použita tato minimální částka.
17.14 Tato ustanovení představují úplný výčet nápravných prostředků, které jsou k dispozici každé straně nebo třetí osobě vůči kterékoliv ze stran na základě nebo v souvislosti s těmito podmínkami.
18. Odškodnění
18.1 Na požádání plně odškodníte a zprostíte odpovědnosti odškodněné strany za jakékoli nároky, náklady a ztráty jakéhokoli druhu, které mohou odškodněné strany utrpět nebo vynaložit a které vzniknou z nebo v souvislosti s:
(a) jakýmkoli zásadním porušením vámi ustanovení těchto Smluvních podmínek;
(b) jakýmkoli podvodem, nedbalostí, protiprávním jednáním nebo hrubou nedbalostí z vaší strany v souvislosti s vašimi povinnostmi podle těchto Smluvních podmínek; a
(c) vaším používáním našich webových stránek.
18.2 Jsme oprávněni požadovat po vás náhradu veškerých nákladů, které rozumně vynaložíme v souvislosti s nárokem, který je předmětem odškodnění, a veškeré takové náklady jsou splatné na vyžádání.
19. Vyšší moc
19.1 Pokud událost vyšší moci trvá déle než jeden týden, můžeme tyto Smluvní podmínky okamžitě ukončit písemným oznámením, bez dalších povinností kromě vrácení jakékoli částky, kterou jste již zaplatili za produkty, které dosud nebyly dodány.
19.2 Vyhrazujeme si právo v případě vyšší moci podle vlastního uvážení zvolit řešení nezbytné k úplnému splnění našich povinností podle těchto Smluvních podmínek.
20. Změny
20.1 Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času měnit. O každé podstatné změně, o níž se domníváme, že by vám mohla způsobit újmu, vás předem upozorníme. O jakýchkoli změnách těchto obchodních podmínek vás budeme informovat. Příslušné obchodní podmínky se vztahují na vaše používání našich webových stránek a na jakékoli produkty nabízené prostřednictvím našich webových stránek.
20.2 Pokud s pozměněnými obchodními podmínkami nesouhlasíte, musíte přestat používat naše webové stránky nebo přestat nakupovat naše produkty.
20.3 Pokud jste těmto obchodním podmínkám udělili výslovný souhlas, vyžádáme si váš výslovný souhlas s upravenými obchodními podmínkami před vaším prvním nákupem produktů poté, co změna nabude účinnosti. Neposkytnete‑li svůj výslovný souhlas a přijetí upravených obchodních podmínek ve lhůtě stanovené námi, musíte přestat používat webové stránky nebo přestat nakupovat naše produkty.
21. Porušení vašich povinností
21.1 Bez zřetele na naše další práva podle těchto podmínek, pokud tyto podmínky v jakémkoli ohledu porušíte, nebo pokud máme odůvodněné důvody se domnívat, že jste tyto podmínky v jakémkoli ohledu porušili, můžeme:
(a) vám zaslat jedno nebo více formálních varování;
(b) dočasně pozastavit váš přístup k našim webovým stránkám;
(c) dočasně pozastavit zpracování objednávky;
(d) odmítnout přijmout jakoukoli platbu od vás;
(e) trvale vám zakázat přístup k našim webovým stránkám;
(f) blokovat přístup k našim webovým stránkám z počítačů používajících vaši IP adresu;
(g) kontaktovat všechny vaše poskytovatele internetových služeb a požádat je, aby zablokovali váš přístup k našim webovým stránkám; nebo
(h) podat na vás žalobu či podniknout právní kroky proti vám, ať už pro porušení smlouvy nebo z jiného důvodu.
21.2 Pokud pozastavíme, zakážeme nebo zablokujeme váš přístup k našim webovým stránkám nebo jejich části, nesmíte podnikat žádné kroky k obcházení takového pozastavení, zákazu nebo zablokování.
22. Ukončení a pozastavení
22.1 Používání webových stránek můžete kdykoli ukončit.
22.2 Poskytování webových stránek můžeme kdykoli pozastavit z jakéhokoli důvodu, s oznámením či bez něj.
22.3 Bez zřetele na odstavec 22.2 můžeme pozastavit nebo ukončit váš přístup k webovým stránkám, pokud by vaše používání webových stránek mohlo způsobit jakoukoli právní odpovědnost nebo narušit uživatelský zážitek ostatních.
22.4 Pokud pozastavíme nebo ukončíme váš přístup k webovým stránkám, oznámíme vám to předem. Přesto si vyhrazujeme právo, dle vlastního uvážení, pozastavit nebo ukončit váš přístup k webovým stránkám okamžitě a bez předchozího oznámení.
22.5 Neposkytujeme záruku, že naše webové stránky budou vždy k dispozici nebo že budou k dispozici bez přerušení. Můžeme přerušit, pozastavit, odstranit nebo omezit dostupnost našich webových stránek nebo jejich části z obchodních či provozních důvodů. O jakémkoli přerušení nebo odstranění vás řádně předem informujeme. V případě přerušení, pozastavení, odstranění nebo změny webových stránek vám nevzniká nárok na kompenzaci ani jiné platby.
23. Důsledky ukončení
23.1 Ukončení těchto obchodních podmínek okamžitě ukončí jakoukoli povinnost poskytovat služby zákazníkovi.
23.2 V žádném případě vůči nám nebudete mít nárok na náhradu za ztrátu práv, ztrátu podnikatelského majetku nebo jakoukoli jinou škodu vzniklou v důsledku ukončení těchto obchodních podmínek z jakéhokoli důvodu.
23.3 Ukončení těchto obchodních podmínek neovlivní práva, která již vznikla, ani ustanovení těchto obchodních podmínek, která podle svého znění nadále platí nebo vstupují v platnost později. Články 17 (Odpovědnost) a 18 (Odškodnění) zůstanou v platnosti i po ukončení těchto obchodních podmínek.
24. Obecná ustanovení
24.1 Nesmíte postoupit žádná svá práva vyplývající z těchto Všeobecných obchodních podmínek.
24.2 Práva, pravomoci a opravné prostředky poskytované v těchto Všeobecných obchodních podmínkách (pokud není výslovně uvedeno jinak) jsou kumulativní a nevylučují žádná práva, pravomoci nebo opravné prostředky poskytované zákonem či jinak.
24.3 Hosting webových stránek zajišťujeme u třetí strany.
24.4 Pokud je platnost nebo vymahatelnost kteréhokoli ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek v jakémkoli ohledu omezena podle příslušného práva, toto ustanovení bude platné a vymahatelné v nejširším rozsahu povoleném tímto právem. Neplatnost nebo nevymahatelnost takového ustanovení nebude mít vliv na platnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení.
24.5 Nevykonání nebo prodlení při uplatňování jakéhokoli práva, pravomoci nebo opravného prostředku podle těchto podmínek nebo podle zákona nebude považováno za vzdání se tohoto práva, pravomoci nebo opravného prostředku. Pokud se vzdáme porušení jakéhokoli ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek, takové vzdání se nebude považovat za vzdání se následného porušení téhož ustanovení ani za vzdání se porušení jakéhokoli jiného ustanovení.
24.6 Uplatňování práv stran vyplývajících z těchto Všeobecných obchodních podmínek není vázáno na souhlas třetí strany.
24.7 Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou ve prospěch vás i nás a nejsou určeny k prospěchu ani k vymáhání žádnou třetí stranou.
25. Rozhodné právo
25.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky, jejich předmět a jejich vznik (včetně případných mimosmluvních sporů nebo nároků) se řídí právem Hongkongu a budou vykládány v souladu s ním.
25.2 Jakýkoli spor, rozdíl, kontroverze nebo nárok (včetně jakýchkoli mimosmluvních sporů nebo nároků) vzniklý z nebo v souvislosti s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, včetně jejich existence, platnosti, výkladu, plnění, porušení nebo ukončení, nebo jakýkoli spor týkající se mimosmluvních povinností vzniklý z nebo v souvislosti s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami, bude postoupen arbitrážnímu řízení spravovanému formation a konečně vyřešen. Rozhodným právem pro tuto rozhodčí doložku je právo formation. Sídlem rozhodčího řízení bude v formation. Počet rozhodců bude jeden. Rozhodčí řízení se bude konat v anglickém jazyce.
26. Výklad
26.1 V těchto Všeobecných obchodních podmínkách prodeje: "Contract" znamená vaši objednávku jednoho nebo více produktů v souladu s těmito podmínkami prodeje, kterou přijmeme dle odstavce 4.3;
"Customer" znamená jakoukoli fyzickou osobu zadávající objednávku na webových stránkách;
"Delivery Address" znamená dodací adresu uvedenou v příslušné objednávce;
"Estimated Delivery Date" znamená odhadované datum doručení objednávky;
"Force Majeure" znamená událost nebo okolnost, která nám brání v plnění povinnosti podle těchto podmínek prodeje nebo zdržuje plnění této povinnosti, jež je mimo naši kontrolu. Tato událost nebo okolnost vzniká z příčiny, která je nad rámec naší rozumné kontroly a není přisouditelná tomu, že jsme nevyvinuli veškerou nezbytnou péči k zabránění takovému selhání nebo prodlení, a zahrnuje válku nebo hrozbu války; vyšší moc; přírodní nebo jaderné katastrofy; nepokoje nebo občanské nepokoje; pandemie; teroristické činy; zlovolné činy; požár nebo povodeň; dodržení nového zákona nebo nařízení vládního či soudního orgánu; uzavření letišť nebo přístavů; nebo obchodní spory nesouvisející se stranou postiženou událostí nebo situací, které mají za následek zastavení nebo zpomalení prací;
"Strany oprávněné k náhradě škody" znamená nás, přidružené společnosti a jejich příslušné funkcionáře, zaměstnance, dodavatele a zástupce;
"Duševní vlastnictví" znamená všechna práva duševního vlastnictví, včetně patentů, ochranných známek, práv k designu, autorských práv, práv k databázím, obchodních tajemství a všech obdobných práv;
"Objednávka" znamená objednávku, kterou zadáte prostřednictvím našich webových stránek za účelem zakoupení jednoho nebo více produktů od nás;
"Potvrzení objednávky" znamená e-mail, který vám zašleme jako potvrzení vaší objednávky v souladu s odstavcem 4.3;
"Zpracovatel plateb" znamená jakéhokoli poskytovatele platebních služeb třetí strany, kterého si najmeme;
"Produkt" znamená produkt nabízený na našich webových stránkách;
"Webové stránky" znamená webové stránky;
"Infrastruktura webových stránek" znamená všechny naše systémy (včetně kódu) umožňující, poskytující nebo popisující webové stránky;
26.2 Odkazy na "odstavce" se vztahují na odstavce těchto obchodních podmínek.
26.3 Nadpisy jsou pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad či strukturu těchto obchodních podmínek.
26.4 Výrazy vyjadřující jednotné číslo zahrnují množné číslo a naopak. Výrazy vyjadřující pohlaví zahrnují všechna pohlaví a odkazy na osoby zahrnují jednotlivce, sdružení, jednotky, korporace nebo partnerství.
Zašlete nám prosím e-mail, pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto obchodních podmínek, webových stránek nebo produktů.
Kontaktní údaje
Název obchodu: Zeya
Název společnosti: Zeya Jewelry Group Limited
Číslo společnosti: 77782184
Adresa: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok St, Chai Wan Kok, Hongkong
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefon: +1 (305) 745-7890
Otevírací doba:
Pondělí až sobota: 9:00–18:00 (středoevropský čas)