Podmínky služby
1. Introduction
1.1 Tyto Obchodní podmínky se vztahují na používání naší webové stránky nebo nákup produktů nabízených prostřednictvím naší webové stránky.
1.2 Výrazy a výklady uvedené v těchto Obchodních podmínkách jsou uvedeny v oddíle 26.
2. Acceptance
2.1 Prohlašuješ a zaručuješ, že:
(a) Jsi oprávněna uzavřít s námi právně závaznou smlouvu; a
(b) Ti nebrání platné právní předpisy nebo smlouvy uzavřít s námi právně závaznou smlouvu.
2.2 Vyhrazujeme si právo požadovat písemné potvrzení Tvého oprávnění přijmout tyto podmínky.
2.3 Prohlašuješ a zaručuješ, že jsi:
(a) Nebyla odsouzena za trestný čin spojený s počítačem nebo internetem; a
(b) Ti dříve nebyl odepřen přístup k produktům nebo webové stránce.
2.4 Vyhrazujeme si právo odepřít Ti přístup k naší webové stránce, pokud to považujeme za nutné nebo vhodné.
2.5 Podáním objednávky potvrzuješ:
(a) Že jsi si tyto Obchodní podmínky pečlivě a úplně přečetla;
(b) Že nabízíš koupit objednávku výhradně v souladu s těmito Obchodními podmínkami;
(c) Že souhlasíš s tím, že jakékoli potvrzení objednávky se zakládá výhradně na těchto Obchodních podmínkách; a
(d) Že máš povinnost dodržovat tyto Obchodní podmínky.
2.6 Pokud tyto Obchodní podmínky nepřijmeš, nesmíš používat webovou stránku ani nakupovat produkty.
2.7 Musíš výslovně přijmout tyto Obchodní podmínky, abys:
(a) Odeslala informace na nebo přes naši webovou stránku; nebo
(b) Zakoupila produkt.
2.8 Návštěvou naší webové stránky, nákupem produktů nebo přijetím těchto Obchodních podmínek:
(a) Také přijímáš naše Zásady ochrany osobních údajů; a
(b) Přijímáš naši Politiku přijatelného použití a souhlasíš, že ji budeš dodržovat (viz oddíl 12 níže pro více informací).
2.9 Doporučujeme Ti si vytisknout kopii těchto Obchodních podmínek pro budoucí použití.
2.10 Pokud tyto Obchodní podmínky nepřijmeš, nemůžeš podat objednávku ani s námi komunikovat.
3. Personal Use
Potvrzuješ, že používáš webovou stránku k nákupu produktů výhradně pro své osobní použití a nikoli pro komerční účely, jako hlavní strana a nikoli jako zástupce nebo jménem jiné osoby.
4. Prices
4.3 Vynasnažíme se zajistit, aby všechny údaje, popisy a ceny produktů uvedené na naší webové stránce byly přesné. Mohou však nastat chyby. Pokud zjistíme chybu v ceně, co nejdříve Tě informujeme a dáme Ti možnost potvrdit objednávku za správnou cenu nebo objednávku zrušit. Pokud Tě nebudeme schopni kontaktovat nebo od Tebe nedostaneme odpověď, bude objednávka považována za zrušenou a obdržíš plnou refundaci. Pokud se rozhodneš objednávku potvrdit, zajistíme dodání objednávky a účtujeme nebo vrátíme částky uvedené v oznámení, které Ti pošleme krátce poté, co obdržíme Tvé potvrzení objednávky, prostřednictvím platební metody, kterou jsi použila k zadání objednávky.
4.4 Nejsme povinni splnit objednávku, pokud je cena uvedená na webu nesprávná (i poté, co jsi obdržela potvrzení objednávky).
4.5 Ceny se mohou čas od času měnit. Tyto změny však neovlivní objednávku, pro kterou bylo odesláno potvrzení objednávky.
5. Placing an Order
5.1 Jakmile zadáš objednávku, všechny objednávky podléhají dostupnosti zásob. Pokud máme dostatek zásob k vyřízení Tvé objednávky, obdržíš potvrzení objednávky, které slouží jako naše potvrzení o přijetí Tvé objednávky. V případě potíží s dodáním nebo nedostatečných zásob Tě informujeme e-mailem a vrátíme jakékoli platby provedené za objednávku.
5.2 Smlouva vzniká pouze tehdy, když Ti vydáme potvrzení objednávky a pouze ve vztahu k produktům uvedeným v potvrzení objednávky. Tyto Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy a platí s vyloučením všech jiných podmínek.
5.3 Pokud Tvoje objednávka zahrnuje více než jeden produkt, mohou být produkty dodány v samostatných zásilkách v různých časech.
5.4 Vyhrazujeme si právo kdykoli odstranit produkty z webu. Rovněž si vyhrazujeme právo měnit nebo mazat materiály nebo obsah z webu. Nejsme odpovědní Tobě ani žádné třetí straně za odstranění produktu z naší webové stránky nebo za úpravu či smazání materiálu nebo obsahu na naší webové stránce.
5.5 Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo zrušit objednávku Vámi kdykoli (včetně po odeslání potvrzení objednávky). Nejsme odpovědní Tobě ani žádné třetí straně za zrušení nebo odmítnutí objednávky.
5.6 Pokud zrušíme Tvoji objednávku poté, co byla platba přijata (i po odeslání potvrzení objednávky), bude Ti zaplacen plný náhrada za objednávku.
6. Payment
6.1 Za produkty můžeš zaplatit pomocí libovolného z platebních zprostředkovatelů uvedených na naší webové stránce.
6.2 Můžeš také zaplatit část nebo celou objednávku propagačním poukazem poskytnutým námi. Propagační poukazy lze zadat online pouze při pokladně.
6.3 Můžeme používat platební zprostředkovatele k zpracování plateb mezi Tebou a námi. Souhlasíš s tím, že můžeme těmto platebním zprostředkovatelům poskytnout dokumenty a informace o Tobě, včetně dokumentů a informací obsahujících Tvé osobní údaje.
6.4 Nejsme regulovaný platební zprostředkovatel nebo poskytovatel finančních služeb a nejsme odpovědní za chyby v platbách nebo problémy způsobené platebními zprostředkovateli.
6.5 Je Tvojí odpovědností poskytnout během platebního procesu úplné a přesné informace a všechny platby musí být provedeny z Tvých vlastních prostředků. Podáním objednávky potvrzuješ, že:
(a) Platební metoda použitá k platbě patří Tobě;
(b) Pokud je to relevantní, jsi oprávněnou držitelkou propagačního poukazu; a
(c) Máš dostatek prostředků nebo úvěrových možností k zaplacení dané objednávky.
6.6 Nejsme odpovědní za neoprávněné použití Tvých kreditních, debetních nebo předplacených karet třetími stranami, i když byly tyto karty nahlášeny jako odcizené. Máme právo informovat všechny příslušné úřady (včetně úvěrových agentur) o podvodných platbách nebo jiných nelegálních činnostech.
6.7 Nesmíš:
(a) Zahájit nebo pokusit se zahájit storna plateb v souvislosti s platbou provedenou Tebou za produkty; nebo
(b) Zrušit platby provedené Tebou v souvislosti s produkty.
6.8 Zprošťuješ nás odpovědnosti za jakékoli storno nebo zrušení platby provedené Tebou a za jakékoliv ztráty, náklady, závazky nebo výdaje, které nám mohou vzniknout v důsledku nebo v souvislosti s takovými storny nebo zrušeními.
7. Delivery
7.1 Vynasnažíme se doručit Tvoji objednávku na doručovací adresu uvedenou při objednávání.
7.2 Během procesu objednávky uvedeme odhadovaný termín doručení.
7.3 Můžeme Tě informovat, pokud nebudeme schopni splnit odhadovaný termín doručení, ale nejsme odpovědní za žádné ztráty, závazky, náklady, škody, poplatky nebo výdaje vyplývající z opožděného doručení, v rozsahu povoleném zákonem.
7.4 Nemusíme být schopni doručit produkty na určitá místa. V takových případech Tě informujeme a zajistíme zrušení objednávky a vrácení peněz nebo doručení objednávky na alternativní doručovací adresu potvrzenou Tebou.
7.5 Všechna rizika spojená s produktem přecházejí na Tebe při dodání na doručovací adresu, pokud není dodání zpožděno z důvodu porušení Tvých povinností podle těchto Obchodních podmínek. V tom případě přechází riziko v okamžiku, kdy by dodání nastalo, pokud bys nedošla k porušení smlouvy.
7.6 Pokud nejsi schopna převzít doručení nebo vyzvednutí objednávky, můžeme zanechat lístek s pokyny k opětovnému doručení nebo vyzvednutí u dopravce.
7.7 Pokud je doručení nebo vyzvednutí zpožděno kvůli Tvému neodůvodněnému odmítnutí převzít doručení, nebo pokud nepřijmeš doručení nebo nevyzvedneš objednávku u dopravce, můžeme Ti účtovat všechny přiměřené poplatky a další náklady, které nám vznikly za vrácení objednávky odesílateli, bez újmy na našich dalších právech nebo opravných prostředcích.
8. Cancellation or Modification of Orders
8.1 Jakmile byla objednávka zadána na naší webové stránce, můžeš ji zrušit nebo upravit zasláním e-mailu.
8.2 Protože provozujeme plně automatizovaný systém, objednávky jsou odeslány okamžitě po zadání. Proto bohužel nemůžeme přerušit proces odeslání až do doručení a vrácení peněz před obdržením zboží je možné pouze do 24 hodin od zadání objednávky.
9. Faulty Products
9.1 Beres na vědomí, že produkty jsou standardní a nejsou přizpůsobeny Tvým specifickým požadavkům.
9.2 Veškeré popisy produktů, informace a materiály uvedené na webu jsou poskytovány "tak jak jsou" bez jakýchkoli výslovných nebo předpokládaných záruk nebo jiných prohlášení.
9.3 Obrázky produktů se mohou mírně lišit od skutečného produktu, který obdržíš.
9.4 Pokud je produkt, který obdržíš, vadný, můžeš nám poslat e-mail, ve kterém uvedeš, který produkt potřebuješ vrátit, a přiložit fotografii vadného produktu.
9.5 Produkt nám můžeš vrátit podle oddílu 10.
9.6 Produkt prohlédneme po jeho obdržení. Doba zpracování závisí na Tvé objednávce.
9.7 Informujeme Tě e-mailem, pokud budeme přesvědčeni, že produkt je vadný.
9.8 Naší jedinou povinností vůči Tobě v souvislosti s vadnými produkty je podle našeho výhradního uvážení buď:
(a) vyměnit produkt a uhradit náklady na doručení produktu na doručovací adresu; v takovém případě musíš vadný produkt vrátit nám a my doručíme náhradní produkt na doručovací adresu; nebo
(b) zaplatit Ti částku odpovídající ceně produktu a vrácení vadného produktu nám. Tuto částku Ti uhradíme připsáním na účet, z něhož jsme obdrželi platbu, stejnou platební metodou.
9.9 Pokud určíme, že produkt není vadný, můžeme podle vlastního uvážení rozhodnout, že nevrátíme kupní cenu produktu, a můžeme po Tobě požadovat zaplacení přiměřených servisních poplatků a odečíst je z platební metody, kterou jsi použila pro objednávku. Nejsme odpovědní Tobě za žádné ztráty, závazky, náklady, škody, poplatky nebo výdaje vyplývající z tohoto oddílu, v rozsahu povoleném zákonem.
10. Returns and Refunds
10.1 Naše zásady vrácení jsou součástí těchto Obchodních podmínek, na jejichž základě přistupuješ k naší webové stránce a používáš ji.
10.2 Pokud nejsi s objednávkou zcela spokojená, můžeš nám poslat e-mail, informovat nás o produktu, který chceš vrátit, a vrátit jej nám. Lhůta pro odstoupení je 30 dnů od dne, kdy Ty nebo třetí strana, kterou jsi určила a která není dopravcem, převzala nebo vzala do držení poslední produkt.
10.3 Náklady na vrácení nese zákaznice a musí je uhradit ona.
10.4 Musíme obdržet produkt, aby měla zákaznice nárok na refundaci. Po obdržení zkontrolujeme vrácený produkt.
10.5 Musíš zajistit, aby byl produkt vrácen v tomtéž stavu, v jakém jsi jej obdržela, a aby byl řádně zabalen. Produkt musí být nepoužitý, štítky nesmí být poškozeny a produkt musí být v originálním balení. Pokud je produkt vrácen v nepřijatelném stavu, vyhrazujeme si právo vrácení nepřijmout.
10.6 Doba zpracování vrácení závisí na Tvé objednávce.
10.7 Pokud jsme spokojeni se stavem vráceného produktu, zašleme Ti e-mail s potvrzením schválení vrácení. Vrácení peněz bude provedeno bez zbytečného odkladu na platební metodu použitou pro objednávku poté, co jsme Ti poslali oznámení o schválení vrácení.
10.8 Storno je dokončeno, jakmile jsme obdrželi fyzické zboží.
11. Vouchers
11.1 Při platbě za produkty na stránce můžeš použít naše propagační poukazy nebo slevy.
11.2 Chcete-li uplatnit poukaz nebo slevu, musí být kód poukazu nebo slevy zadán na stránce pokladny.
11.3 Jakmile je kód poukazu nebo slevy zadán a použit, bude tato částka odečtena z celkové částky Tvé objednávky při pokladně.
11.4 Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden propagační poukaz nebo slevu.
11.5 Zůstatek propagačního poukazu nenese úroky a nemá hotovostní hodnotu.
11.6 Pokud zůstatek propagačního poukazu není dostatečný pro Tvoji objednávku, můžeš doplatit rozdíl použitím jiné platební metody dostupné na webu.
11.7 Pokud použiješ propagační poukaz na objednávku, která byla vrácena, hodnota propagačního poukazu Ti nebude vrácena. Pokud jsi však část uhradila jinou platební metodou, tato část může být vrácena.
12. Permitted Use
12.1 Nesmíš ("Zakázané jednání"):
(a) používat naši webovou stránku způsobem, který způsobuje nebo by mohl způsobit poškození webu nebo zhoršení výkonu, dostupnosti nebo přístupnosti webu;
(b) používat naši webovou stránku způsobem, který je nezákonný, podvodný nebo škodlivý, nebo ve spojení s jakýmkoli nezákonným, podvodným nebo škodlivým účelem nebo činností;
(c) používat naši webovou stránku k kopírování, ukládání, hostování, přenášení, odesílání, používání, publikování nebo šíření materiálu, který obsahuje nebo odkazuje na spyware, počítačové viry, trojany, červy, keyloggery, rootkity nebo jiný škodlivý software;
(d) provádět jakoukoli systematickou nebo automatizovanou činnost shromažďování dat (včetně scrapingu, dolování dat, extrakce dat nebo sklízení dat) na nebo v souvislosti s naší webovou stránkou bez našeho výslovného písemného souhlasu;
(e) přistupovat k naší webové stránce nebo s ní interagovat pomocí robota, spideru nebo jiných automatizovaných prostředků;
(f) porušit pokyny uvedené v robots.txt na naší webové stránce;
(g) používat data shromážděná z naší webové stránky pro jakoukoli přímou marketingovou činnost (včetně e-mailového marketingu, SMS marketingu, telemarketingu nebo přímého zasílání);
(h) používat data shromážděná z naší webové stránky k kontaktování jednotlivců, společností nebo jiných subjektů;
(i) používat nebo řídit používání webové stránky s jakýmikoli zařízeními, pokud k tomu nejsi výslovně oprávněna;
(j) používat infrastrukturu webu přímo nebo nepřímo k zahájení, šíření, účasti, řízení nebo pokusu o jakýkoli hacking nebo útoky přetížením šířky pásma, nebo odesílání škodlivých nebo potenciálně škodlivých síťových zpráv na jakákoli zařízení;
(k) kopírovat, publikovat, upravovat, překládat, dekompilovat, disasemblo