Podmienky poskytovania služby
1. Úvod
1.1 Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na používanie našej webovej stránky alebo na nákup produktov ponúkaných prostredníctvom našej webovej stránky.
1.2 Výrazy a výklady definované v týchto obchodných podmienkach sú uvedené v článku 26.
2. Súhlas
2.1 Vy prehlasujete a zaručujete, že:
(a) ste oprávnený uzavrieť s nami právne záväznú zmluvu; a
(b) vám v tom nebránia príslušné právne predpisy alebo zmluvy.
2.2 Vyhradzujeme si právo požadovať písomné potvrdenie vášho oprávnenia prijať tieto obchodné podmienky.
2.3 Vy prehlasujete a zaručujete, že ste ne:
(a) neboli ste odsúdení za trestný čin súvisiaci s počítačmi alebo internetom; a
(b) vám v minulosti nebol zamietnutý prístup k produktom alebo k webovej stránke.
2.4 Vyhradzujeme si právo zamietnuť vám prístup k našej webovej stránke, ak to považujeme za nevyhnutné alebo primerané.
2.5 Podaním objednávky potvrdzujete a zaručujete, že:
(a) ste si tieto obchodné podmienky dôkladne a úplne prečítali;
(b) týmto predkladáte ponuku na nákup objednaného tovaru výlučne v súlade s týmito obchodnými podmienkami;
(c) súhlasíte, že akékoľvek potvrdenie objednávky je založené výlučne na týchto obchodných podmienkach; a
(d) že ste povinní dodržiavať tieto obchodné podmienky.
2.6 Ak tieto obchodné podmienky neprijímate, nesmiete používať webovú stránku ani nakupovať produkty.
2.7 Tieto obchodné podmienky musíte výslovne prijať, aby ste mohli:
(a) odoslať informácie na alebo prostredníctvom našej webovej stránky; alebo
(b) zakúpiť produkt.
2.8 Návštevou našej webovej stránky, nákupom produktov alebo prijatím týchto obchodných podmienok:
(a) zároveň súhlasíte s našimi Zásadami ochrany osobných údajov; a
(b) súhlasíte s našimi Zásadami prijateľného používania a zaväzujete sa ich dodržiavať (pozri článok 12 nižšie pre viac informácií).
2.9 Odporúčame vám vytlačiť si kópiu týchto obchodných podmienok na budúce použitie.
2.10 Ak tieto obchodné podmienky neprijímate, nemôžete podať objednávku ani komunikovať s nami.
3. Osobné použitie
Potvrdzujete, že používate webovú stránku na nákup produktov výlučne pre svoju osobnú potrebu a nie na obchodné účely, ako zmluvná strana a nie ako zástupca ani v mene inej osoby.
4. Ceny
4.3 Urobíme všetko pre to, aby všetky údaje, popisy a ceny produktov zverejnené na našej webovej stránke boli správne. Napriek tomu sa môžu vyskytnúť chyby. Ak zistíme chybu v cene, budeme vás o tom čo najskôr informovať a dáme vám možnosť potvrdiť objednávku za správnu cenu alebo objednávku zrušiť. Ak vás nebudeme vedieť kontaktovať alebo od vás neobdržíme odpoveď, objednávka sa považuje za zrušenú a dostanete plnú refundáciu. Ak sa rozhodnete objednávku potvrdiť, zariadime dodanie vašej objednávky a účtujeme alebo vrátime čiastky uvedené v oznámení, ktoré vám pošleme krátko po obdržaní vášho potvrdenia objednávky prostredníctvom platobnej metódy, ktorú ste použili na zadanie objednávky.
4.4 Nie sme povinní objednávku vybaviť, ak je cena uvedená na webovej stránke nesprávna (ani v prípade, že ste už dostali potvrdenie objednávky).
4.5 Ceny sa môžu čas od času meniť. Tieto zmeny však neovplyvnia objednávku, pre ktorú už bolo zaslané potvrdenie objednávky.
5. Zadanie objednávky
5.1 Akonáhle zadáte objednávku, všetky objednávky podliehajú dostupnosti zásob. Ak máme dostatočné zásoby na vybavenie vašej objednávky, obdržíte potvrdenie objednávky, ktoré slúži ako naše potvrdenie prijatia vašej objednávky. V prípade ťažkostí s doručením alebo nedostatočných zásob na vybavenie vašej objednávky vás budeme informovať e‑mailom a vrátime všetky platby uhradené za objednávku.
5.2 Zmluva vzniká až v okamihu, keď vám vystavíme potvrdenie objednávky, a to len v rozsahu produktov uvedených v potvrdení objednávky. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy a platia s vylúčením všetkých iných podmienok.
5.3 Ak vaša objednávka obsahuje viac než jeden produkt, produkty môžu byť doručené v samostatných zásielkach v rôznych termínoch.
5.4 Vyhradzujeme si právo odstrániť produkty z webovej stránky kedykoľvek. Tiež si vyhradzujeme právo meniť alebo odstraňovať materiály alebo obsah z webovej stránky. Nie sme zodpovední voči vám ani voči tretej strane za odstránenie produktu z našej webovej stránky ani za zmenu či odstránenie materiálov alebo obsahu z našej webovej stránky.
5.5 Vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť vami zadanú objednávku kedykoľvek (vrátane po odoslaní potvrdenia objednávky). Nie sme zodpovední voči vám ani voči tretej strane za zrušenie alebo odmietnutie objednávky.
5.6 Ak zrušíme vašu objednávku po prijatí platby (a dokonca aj po odoslaní potvrdenia objednávky), bude vám za objednávku vrátená celá zaplatená suma.
6. Platba
6.1 Za produkty môžete zaplatiť prostredníctvom ktoréhokoľvek z platobných procesorov uvedených na našej webovej stránke.
6.2 Môžete tiež zaplatiť časť alebo celú objednávku pomocou propagačného poukazu poskytnutého nami. Propagačné poukazy je možné uplatniť len online pri pokladni.
6.3 Môžeme využívať platobných procesorov na spracovanie platieb medzi vami a nami. Súhlasíte, že môžeme týmto platobným procesorom poskytnúť dokumenty a informácie o vás, vrátane dokumentov a informácií obsahujúcich vaše osobné údaje.
6.4 Nie sme regulovaný platobný procesor ani poskytovateľ finančných služieb a nie sme zodpovední za chyby platieb alebo problémy spôsobené platobnými procesormi.
6.5 Je vašou povinnosťou poskytnúť počas platobného procesu úplné a presné údaje a všetky platby musia byť uhradené z vašich vlastných prostriedkov. Zadaním objednávky potvrdzujete, že:
(a) Použitá platobná metóda patrí vám;
(b) Ak je to relevantné, ste oprávneným držiteľom propagačného poukazu; a
(c) Máte dostatočné finančné prostriedky alebo úverové prostriedky na úhradu príslušnej objednávky.
6.6 Nie sme zodpovední za neoprávnené použitie vašich kreditných, debetných alebo predplatených kariet tretími osobami, ani ak boli tieto karty nahlásené ako odcudzené. Máme právo informovať všetky príslušné orgány (vrátane úverových registrov) o podvodných platbách alebo iných protiprávnych činnostiach.
6.7 Nesmiete:
(a) iniciovať alebo sa pokúšať iniciovať spätné zaúčtovanie platby (chargeback) v súvislosti s platbou, ktorú ste vykonali za produkty; alebo
(b) rušiť platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s produktmi.
6.8 Odškodníte nás za akékoľvek spätné zaúčtovanie platby (chargeback) alebo zrušenie platby vykonanej vami a za všetky straty, náklady, záväzky alebo výdavky, ktoré nám z toho môžu vzniknúť.
7. Doručenie
7.1 Budeme sa snažiť doručiť vašu objednávku na doručovaciu adresu uvedenú v čase objednania.
7.2 Počas procesu objednávania vám poskytneme približný termín doručenia.
7.3 Môžeme vás informovať, ak nebudeme schopní dodržať odhadovaný termín dodania, avšak v rozsahu dovolenom zákonom nenesieme zodpovednosť za žiadne straty, záväzky, náklady, škody, poplatky ani výdavky vzniknuté z omeškania dodania.
7.4 Nemusíme byť schopní doručiť produkty do niektorých lokalít. V takých prípadoch vás o tom informujeme a zariadime zrušenie objednávky a vrátenie platby alebo doručenie objednávky na alternatívnu adresu doručenia, ktorú potvrdíte.
7.5 Všetko riziko spojené s produktom prechádza na vás pri doručení na adresu doručenia, pokiaľ nie je doručenie omeškané z dôvodu porušenia vašich povinností podľa týchto Všeobecných podmienok. V takom prípade riziko prechádza v čase, keď by k doručeniu došlo, keby ste zmluvu neporušili.
7.6 Ak nie ste schopní prevziať doručenie alebo vyzdvihnutie vašej objednávky, môžeme zanechať oznámenie s pokynmi na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie od prepravcu.
7.7 Ak dôjde k omeškaniu doručenia alebo vyzdvihnutia z dôvodu vášho neprimeraného odmietnutia prevziať doručenie, alebo ak doručenie neprijmete alebo nevyzdvihnete objednávku u prepravcu, môžeme vám účtovať všetky primerané poplatky a ostatné náklady, ktoré nám vzniknú pri vrátení objednávky odosielateľovi, bez ujmy na našich ďalších právach alebo nárokoch.
8. Zrušenie alebo zmena objednávok
8.1 Po odoslaní objednávky na našej webovej stránke ju môžete zrušiť alebo upraviť zaslaním e-mailu.
8.2 Keďže prevádzkujeme plne automatizovaný systém, objednávky sú spustené okamžite po odoslaní. Preto bohužiaľ nie sme schopní prerušiť proces prepravy až do doručenia a vrátenie platby pred prevzatím tovaru je možné len do 24 hodín od zadania objednávky.
9. Vadné produkty
9.1 Beriete na vedomie, že produkty sú štandardné a nie sú prispôsobené vašim konkrétnym požiadavkám.
9.2 Všetky popisy produktov, informácie a materiály uvedené na webovej stránke sú poskytované „tak, ako sú“, bez akýchkoľvek výslovných alebo predpokladaných záruk či iných vyhlásení.
9.3 Obrázky produktov sa môžu mierne líšiť od skutočného produktu, ktorý obdržíte.
9.4 Ak je produkt, ktorý obdržíte, chybný, môžete nám poslať e-mail, v ktorom uvediete, ktorý produkt potrebujete vrátiť, a priložíte fotografiu chybného produktu.
9.5 Produkt nám môžete vrátiť v súlade s oddielom 10.
9.6 Po prijatí produktu ho skontrolujeme. Doba spracovania bude závisieť od vašej objednávky.
9.7 Oznámime vám e-mailom, ak sa presvedčíme, že produkt je chybný.
9.8 Našou jedinou povinnosťou voči vám v súvislosti s chybnými produktmi je podľa nášho vlastného uváženia jedno z nasledujúceho:
(a) vymeniť produkt a znášať náklady na doručenie produktu na adresu doručenia; v takom prípade musíte chybný produkt nám vrátiť a my doručíme náhradný produkt na adresu doručenia; alebo
(b) vyplatiť vám sumu rovnajúcu sa cene produktu a nákladom na vrátenie chybného produktu k nám. Túto sumu uhradíme pripísaním na účet, z ktorého sme obdržali platbu, rovnakou platobnou metódou.
9.9 Ak zistíme, že produkt nie je chybný, môžeme podľa nášho vlastného uváženia rozhodnúť, že nevrátime kúpnu cenu produktu, a môžeme od vás požadovať úhradu primeraných servisných poplatkov a ich zrážku z platobného prostriedku, ktorý ste použili pri objednávke. V rozsahu dovolenom zákonom za vás nenesieme zodpovednosť za žiadne straty, záväzky, náklady, škody, poplatky ani výdavky vyplývajúce z tohto oddielu.
10. Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí
10.1 Naše zásady vrátenia sú súčasťou týchto Všeobecných podmienok, na základe ktorých pristupujete k našej webovej stránke a používate ju.
10.2 Ak nie ste s vašou objednávkou úplne spokojní, môžete nám e-mailom oznámiť produkt, ktorý chcete vrátiť, a zaslať ho nám späť. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 30 dní od dňa, kedy vy alebo tretia strana vami určená, ktorá nie je dopravcom, prevzala alebo nadobudla držbu posledného produktu.
10.3 Vrátenie tovaru a s ním spojené náklady sú zodpovednosťou zákazníka a musia byť ním uhradené.
10.4 Aby mal zákazník nárok na vrátenie platby, musíme tovar obdržať. Po príchode skontrolujeme vrátený tovar.
10.5 Musíte zabezpečiť, aby bol tovar vrátený nám v tom istom stave, v akom ste ho obdržali, a aby bol riadne zabalený. Tovar musí byť nepoužitý, etikety nesmú byť poškodené ani pozmenené a tovar musí byť v pôvodnom obale. Ak nám bude tovar vrátený v neprijateľnom stave, vyhradzujeme si právo neakceptovať vrátenie.
10.6 Naša doba spracovania vrátení závisí od vašej objednávky.
10.7 Ak budeme spokojní so stavom vráteného tovaru, pošleme vám e-mail s potvrdením schválenia vrátenia. Po oznámení schválenia vrátenia bude vrátenie platby neodkladne vykonané na platobnú metódu použitú pri objednávke.
10.8 Odstúpenie od zmluvy je dokončené, keď obdržíme fyzický tovar.
11. Poukážky
11.1 Pri platbe za produkty na stránke môžete použiť naše propagačné poukážky alebo zľavy.
11.2 Na uplatnenie poukážky alebo zľavy musí byť kód poukážky alebo zľavový kód zadaný na stránke pokladne pri objednávke.
11.3 Po zadaní a uplatnení kódu poukážky alebo zľavy bude jej hodnota pripísaná na celkovú sumu vašej objednávky pri pokladni.
11.4 Na jednu objednávku môžete uplatniť iba jednu propagačnú poukážku alebo zľavu.
11.5 Zostatok na propagačnej poukážke neúročí a nemá hotovostnú hodnotu.
11.6 Ak zostatok na propagačnej poukážke nestačí na pokrytie vašej objednávky, rozdiel môžete uhradiť samostatnou platobnou metódou dostupnou na webovej stránke.
11.7 Ak použijete propagačnú poukážku pri objednávke, ktorá bola vrátená, hodnota propagačnej poukážky vám nebude vrátená. Ak ste však časť uhradili samostatnou platobnou metódou, táto časť môže byť vrátená.
12. Povolené použitie
12.1 Nesmiete vykonávať („Zakázané konania“):
(a) používať našu webovú stránku spôsobom, ktorý spôsobuje, alebo by mohol spôsobiť, poškodenie stránky alebo zhoršenie výkonu, dostupnosti alebo prístupnosti stránky;
(b) používať našu webovú stránku akýmkoľvek spôsobom, ktorý je protiprávny, nezákonný, podvodný alebo škodlivý, alebo v súvislosti s akýmkoľvek protiprávnym, nezákonným, podvodným alebo škodlivým účelom či činnosťou;
(c) používať našu webovú stránku na kopírovanie, ukladanie, hosťovanie, prenos, odosielanie, používanie, zverejňovanie alebo šírenie akéhokoľvek materiálu, ktorý pozostáva z (alebo je prepojený na) špionážny softvér, počítačové vírusy, trójske kone, červy, klávesové zapisovače (keyloggery), rootkity alebo iný škodlivý počítačový softvér;
(d) vykonávať akékoľvek systematické alebo automatizované aktivity zberu údajov (vrátane scrapingu, dolovania dát, extrakcie alebo zhromažďovania údajov) na alebo v súvislosti s našou webovou stránkou bez nášho výslovného písomného súhlasu;
(e) pristupovať k našej webovej stránke alebo s ňou interagovať pomocou akéhokoľvek robota, spidera alebo iných automatizovaných prostriedkov;
(f) porušovať pokyny uvedené v súbore robots.txt na našej webovej stránke;
(g) používať údaje zbierané z našej webovej stránky na akúkoľvek činnosť priameho marketingu (vrátane e-mailového marketingu, SMS marketingu, telemarketingu alebo priameho zasielania poštou);
(h) používať údaje získané z našej webovej stránky na kontaktovanie jednotlivcov, spoločností alebo iných osôb či subjektov;
(i) používať alebo usmerňovať používanie webovej stránky s akýmikoľvek zariadeniami, pokiaľ na to nie ste výslovne oprávnený;
(j) používať infraštruktúru webovej stránky priamo alebo nepriamo na spustenie, šírenie, účasť, usmerňovanie alebo pokus o akékoľvek hackerské alebo útoky preťažujúce prenosovú kapacitu, alebo na odosielanie škodlivých alebo potenciálne škodlivých sieťových správ akýmkoľvek zariadeniam, či už vo vlastníctve nás alebo nie;
(k) kopírovať, publikovať, upravovať, prekladať, dekompilovať, rozoberať, spätným inžinierstvom zisťovať alebo inak sa pokúšať odvodiť štruktúru alebo zdrojový kód webovej stránky alebo k nemu pristupovať priamo či nepriamo (či už za účelom vytvorenia odvodených diel zo zdrojového kódu alebo inak);
(l) používať alebo pristupovať k webovej stránke za účelom vyvinutia podobného alebo konkurenčného produktu alebo služby, alebo poskytovať porovnanie produktov či komparatívnu štúdiu tretím stranám;
(m) predávať, postúpiť, udeliť sublicenciu, previesť, distribuovať alebo prenajať váš prístup na webovú stránku;
(o) sprístupniť webovú stránku tretím stranám cez súkromnú počítačovú sieť;
(p) upravovať alebo meniť obsah alebo papierové či digitálne kópie materiálov vytlačených alebo skopírovaných z našej webovej stránky akýmkoľvek spôsobom;
(q) používať webovú stránku spôsobom, ktorý je zakázaný akýmkoľvek právnym predpisom alebo nariadením, ktoré sa vzťahujú na vaše používanie webovej stránky.
(r) robiť neoprávnené požiadavky alebo zadávať objednávky; alebo
(s) zadávať špekulatívne, nepravdivé alebo podvodné objednávky.
12.2 Uznávate, že nám zodpovedáte za všetky škody, straty, záväzky, náklady alebo výdavky, ktoré nám vzniknú alebo vznikli v dôsledku alebo v súvislosti s akýmkoľvek Zakázaným konaním, ktoré ste spáchali alebo ktoré ste povolili.
12.3 Súhlasíte, že nás čo najskôr upozorníte, keď sa dozviete o akejkoľvek osobe páchajúcej Zakázané konanie. Primerane nám poskytnete pomoc pri všetkých vyšetrovaniach, ktoré vykonáme na základe informácií, ktoré v tejto súvislosti poskytnete.
12.4 Musíte zabezpečiť, aby všetky informácie, ktoré nám poskytnete prostredníctvom alebo v súvislosti s našou webovou stránkou alebo produktmi:
(a) boli pravdivé, presné, aktuálne a úplné, a neboli zavádzajúce;
(b) boli v súlade so všetkými príslušnými zákonmi a predpismi;
(c) nezasahovali do práv na súkromie, ochranu údajov, dôvernosť, duševné vlastníctvo alebo iných práv akejkoľvek osoby; a
(d) neboli urážlivé, zneužívajúce, pornografické, ohováravé, nespoľahlivé, zavádzajúce, protiprávne alebo inak neprijateľné.
12.5 Musíte nám bezodkladne poskytnúť akékoľvek dokumenty alebo iné informácie, o ktoré si od vás požiadame na overenie vašej totožnosti. Bezodkladne aktualizujete všetky informácie, ktoré nám poskytujete, tak aby boli vždy úplné a správne.
12.6 Musíte dodržiavať všetky príslušné právne predpisy vo vzťahu k vášmu používaniu webovej stránky, a je vašou výlučnou zodpovednosťou zabezpečiť, že tieto predpisy dodržiavate, či už na základe krajiny vášho bydliska, miesta, z ktorého pristupujete na webovú stránku, alebo inak.
12.7 Prosíme, informujte nás e-mailom, ak sa dozviete o akomkoľvek materiáli alebo činnostiach na našej webovej stránke, ktoré porušujú tieto podmienky používania.
13. Odkazy na našu webovú stránku
13.1 Odkazy z našej webovej stránky na iné webové stránky a zdroje poskytované tretími stranami sú poskytované len informačne. Odkazy z našej webovej stránky na iné webové stránky a zdroje by nemali byť nami považované za odporúčanie alebo schválenie týchto odkazovaných webových stránok alebo zdrojov, ani informácií, ktoré z nich získate.
13.2 Uznávate a súhlasíte, že nemáme žiadne práva ani kontrolu nad obsahom iných webových stránok a zdrojov, ktoré sú na našej webovej stránke odkazované alebo citované.
13.3 Môžete odkazovať na našu domovskú stránku, pokiaľ to urobíte spravodlivo a zákonne a nespôsobíte tým ujmu na našej reputácii ani z toho nebudete profitovať.
13.4 Nesmiete vytvoriť odkaz spôsobom, ktorý naznačuje akúkoľvek formu spojenia, schválenia alebo podpory z našej strany, ak takéto spojenie neexistuje.
13.5 Nesmiete umiestniť odkaz na našu webovú stránku na žiadnej webovej stránke, ktorá nie je vo vašom vlastníctve.
13.6 Nesmiete rámovať našu webovú stránku na žiadnej inej stránke ani vytvárať odkaz na inú časť našej webovej stránky než na domovskú stránku.
13.7 Vyhradzujeme si právo odvolať povolenie na prepojenie bez predchádzajúceho oznámenia.
13.8 Webová stránka, na ktorú odkazujete, musí vo všetkých ohľadoch spĺňať obsahové normy uvedené v našej politike prijateľného používania (pozri odsek 12 vyššie).
13.9 Kontaktujte nás, aby ste získali naše predchádzajúce schválenie pre akýkoľvek odkaz na našu webovú stránku, ktorý nie je v súlade s týmto odsekom 13.
14. Práva duševného vlastníctva
14.1 Kód, štruktúra a organizácia webovej stránky sú chránené právami duševného vlastníctva.
14.2 Sme vlastníkom alebo držiteľom licencie na všetky práva duševného vlastníctva k našej webovej stránke, jej obsahu a materiálom zverejneným na nej. Tieto diela sú chránené v celosvetovom rozsahu príslušnými právnymi predpismi a dohodami. Všetky takéto práva sú vyhradené.
14.3 Webovú stránku a celý jej obsah môžete používať len na osobné, nekomerčné účely a v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami. Obsah webovej stránky zahŕňa aj obsah súvisiaci s produktmi.
14.4 Súhlasíte, že nás upozorníte na akékoľvek podozrenie z porušenia práv duševného vlastníctva, ktoré nám patria.
14.5 Nesmiete používať naše ochranné známky bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, pokiaľ nie sú súčasťou materiálu, ktorý používate (a presne reprodukujete) podľa odseku 13.
15. Ochrana osobných údajov
15.1 Naša politika ochrany súkromia je súčasťou týchto Všeobecných podmienok, na základe ktorých môžete pristupovať k našej webovej stránke a používať ju.
15.2 Na našej webovej stránke používame súbory cookie. Súbory cookie používame aj na sledovanie preferovaného spôsobu, akým naši zákazníci navštevujú našu webovú stránku. Prijímaním týchto Všeobecných podmienok súhlasíte aj s použitím súborov cookie na tento účel. Pre viac informácií o súboroch cookie si pozrite našu politiku ochrany súkromia.
15.3 Keď nám poskytnete svoje osobné údaje, budeme tieto osobné údaje priebežne spracúvať podľa vašich pokynov a prijmeme primerané bezpečnostné opatrenia na ochranu týchto osobných údajov pred neoprávneným a protiprávnym spracovaním, ako aj pred náhodnou stratou, zničením alebo poškodením.
15.4 Pokiaľ nie sú vhodné osobitné ochranné opatrenia alebo ak nie je dohodnuté inak písomne, informácie a dokumenty vytvorené v súvislosti s predajom produktov môžu byť vymieňané medzi nami a najmä môžu byť takéto informácie a dokumenty sprístupnené v elektronickej podobe všetkým našim zamestnancom, vedúcim pracovníkom, konzultantom alebo zástupcom.
16. Vírusy
16.1 Nezaručujeme, že naša webová stránka je bezpečná alebo bez chýb či vírusov.
16.2 Je vašou zodpovednosťou nakonfigurovať vaše informačné technológie, počítačové programy a platformu tak, aby ste mohli pristupovať k našej webovej stránke. Musíte používať vlastný antivírusový softvér.
16.3 Nesmiete zneužívať našu webovú stránku vedomým zavádzaním vírusov, trójskych koní, červov, logických bômb alebo iného škodlivého alebo technologicky škodlivého materiálu.
16.4 Nesmiete sa pokúšať získať neoprávnený prístup k našej webovej stránke, serveru, na ktorom je naša webová stránka uložená, ani k žiadnemu serveru, počítaču alebo databáze pripojenej k našej webovej stránke.
16.5 Nesmiete útočiť na našu webovú stránku prostredníctvom útoku odmietnutia služby (DoS) alebo distribuovaného útoku odmietnutia služby (DDoS).
16.6 Ak sa domnievame, že ste porušili ustanovenia tohto odseku 16, vaše právo používať našu webovú stránku okamžite zanikne. Môžeme akékoľvek porušenie oznámiť príslušným orgánom presadzovania práva a urobíme tak, ak to bude vyžadovať platný zákon.
17. Zodpovednosť
17.1 S výhradou ustanovenia 17.13 vylučujeme akúkoľvek zodpovednosť v maximálnom rozsahu dovolenom zákonom a nepreberáme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek straty, ktoré vám alebo iným vznikli z dôvodu:
(a) Obsahu tretej strany alebo obsahu používateľov;
(b) Nášho obsahu, najmä presnosti, úplnosti alebo aktuálnosti nášho obsahu;
(c) Produktov, najmä kvality, obrázkov, popisu alebo špecifikácií, zhody s popisom a vhodnosti produktov na konkrétny účel;
(d) Spoliehania sa na informácie obsiahnuté v týchto Zmluvných podmienkach alebo na našej webovej stránke alebo na funkcie poskytované v týchto Zmluvných podmienkach alebo na našej webovej stránke;
(e) Neschopnosti pristupovať na webovú stránku alebo na jej časť, alebo ak je prístup kedykoľvek prerušený, čiastočný alebo nefunkčný; a
(f) Akéhokoľvek zlyhania alebo omeškania pri plnení našich povinností, bez ohľadu na to, či vás o tom informujeme, ak a do miery, v akej je zlyhanie alebo omeškanie spôsobené okolnosťou mimo nášho primeraného vplyvu, vrátane telekomunikačných zlyhaní, výpadkov elektriny, teroristických útokov, štrajkov súvisiacich s palivom, nepriaznivého počasia, porúch počítačov, zlyhaní dodávok od dodávateľov, pracovných sporov a nedostatku zamestnancov v dôsledku choroby alebo zranenia, a lehota na splnenie povinnosti ovplyvnenej týmto sa primerane predĺži.
17.2 Nie sme voči vám zodpovední (či už zmluvne, z deliktu (vrátane nedbanlivosti), porušením zákonnej povinnosti alebo inak) za stratu zisku, obchodných príležitostí, dobrého mena, úspor alebo výhod, ani za žiadnu formu nepriamej, osobitnej alebo následnej škody, aj keby takáto strata alebo škoda bola primerane predvídateľná alebo dotknutá strana bola si vedomá možnosti takejto straty alebo škody.
17.3 Naša zodpovednosť, vyplývajúca priamo alebo nepriamo z týchto Zmluvných podmienok (vrátane vášho nákupu produktov od nás podľa týchto podmienok) alebo inak výslovne nevylúčená podľa týchto podmienok, je obmedzená na vyššiu z čiastok medzi USD 1,000 a piatimi násobkami ceny, ktorú ste zaplatili za produkty, ktoré spôsobili zodpovednosť. Výška tohto obmedzenia zodpovednosti sa zníži o sumu všetkých nezaplatených čiastok, ktoré nám dlhujete.
17.4 Akékoľvek nároky strany za porušenie zmluvy, delikt (vrátane nedbanlivosti), porušenie zákonnej povinnosti alebo inak vyplývajúce z týchto Zmluvných podmienok alebo v súvislosti s nimi musia byť uplatnené do jedného roka odo dňa konania alebo opomenutia, ktoré by spôsobili stratu alebo náklad.
17.5 Pokiaľ zákon nebráni vylúčeniu alebo obmedzeniu nárokov, žiadne nároky vyplývajúce z týchto Zmluvných podmienok alebo v súvislosti s nimi nemôžete osobne uplatniť voči žiadnemu z našich zamestnancov, funkcionárov, konzultantov alebo iných zástupcov zapojených do plnenia príslušných povinností.
17.6 Všetky zmluvné alebo nezmluvné vyhlásenia alebo záruky, ako aj všetky záruky, podmienky, ustanovenia, záväzky a povinnosti vyplývajúce zo zákona, obyčajového práva, zvyku, obchodnej praxe alebo inak (vrátane predpokladaných záväzkov primeranej kvality, zhody s popisom a vhodnosti na zamýšľaný účel) sú vylúčené v maximálnom rozsahu dovolenom zákonom.
17.7 Nárok možno uplatniť voči nám (vrátane našich zamestnancov, funkcionárov alebo konzultantov) len za konanie alebo opomenutie. Konanie alebo opomenutie zahŕňa sériu súvisiacich konaní alebo opomenutí, to isté konanie alebo opomenutie v sérii súvisiacich záležitostí alebo podobné konania alebo opomenutia v sérii súvisiacich záležitostí, a zahŕňa všetky nároky vyplývajúce z danej záležitosti.
17.8 Obmedzenia uvedené v tomto odseku 17 sa vzťahujú na našu celkovú zodpovednosť voči vám (vrátane akýchkoľvek iných tretích strán, voči ktorým sme zodpovední s naším súhlasom alebo bez neho) za nárok, a vy spolu so všetkými týmito osobami môžete spoločne uplatniť voči nám len jeden nárok za tú istú škodu.
17.9 Ak sa obmedzenie zodpovednosti uplatňuje bez ohľadu na výšku, obmedzenie sa vzťahuje na celé poskytovanie služby alebo dodanie produktu z našej strany, a neexistujú žiadne samostatné kumulatívne obmedzenia zodpovednosti uplatniteľné na vás, akúkoľvek skupinovú spoločnosť, ktorej patríte, a akékoľvek osoby určené skupinovým používateľom.
17.10 Ak nesieme voči vám spoluzodpovednosť s inou stranou, sme povinní uhradiť vám iba tú časť, ktorá je primerane pripísateľná našej chybe. Nie sme povinní uhradiť vám časť pripisovanú chybe inej strany, za ktorú by inak bola zodpovedná táto iná strana.
17.11 Akákoľvek zodpovednosť, ktorú voči vám môžeme mať, bude znížená o tú časť, za ktorú by bola iná strana zodpovedná, ak platí niektorá z nasledujúcich skutočností:
(a) Vy ste voči danej inej strane takisto uplatnili nárok alebo podali sťažnosť; alebo
(b) My sme voči tejto inej strane podali nárok podľa Nariadenia o občianskoprávnej zodpovednosti (príspevok) alebo obdobnej legislatívy v inom relevantnom právnom poriadku alebo sme voči tejto inej strane podali nárok.
17.12 Pri posudzovaní, či sú voči vám iné strany zodpovedné, sa nebude považovať za prekážku, že proti danej strane nemôžete postúpiť konanie z dôvodu premlčania nárokov voči tejto strane, nedostatku finančných prostriedkov tejto strany, tvrdenia tejto strany o vylúčeniach alebo obmedzeniach zodpovednosti, alebo že táto iná strana už neexistuje.
17.13 Vylúčenia a obmedzenia zodpovednosti v týchto Všeobecných obchodných podmienkach neovplyvňujú našu zodpovednosť:
(a) v prípade smrti alebo ujmy na zdraví v dôsledku našej nedbalosti;
(b) za podvod alebo hrubé porušenie profesionálnych povinností;
(c) za akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorú nie je možné vylúčiť alebo obmedziť v jurisdikcii, v ktorej sa uplatňuje príslušný nárok, vrátane obmedzení nášho práva obmedziť našu zodpovednosť; a
(d) v žiadnom inom prípade neobmedzujú našu zodpovednosť na sumu nižšiu než minimálna suma požadovaná podľa akýchkoľvek príslušných zákonov alebo predpisov pre daný nárok; v takom prípade sa táto minimálna suma použije namiesto sumy, ktorá by sa inak uplatňovala.
17.14 Tieto ustanovenia predstavujú komplexný zoznam nápravných prostriedkov, ktoré sú k dispozícii každej strane alebo tretej osobe voči ktorémukoľvek z účastníkov podľa alebo v súvislosti s týmito podmienkami.
18. Odškodnenie
18.1 Na požiadanie úplne odškodníte a zbavíte od zodpovednosti odškodnené strany za akékoľvek nároky, náklady a straty akéhokoľvek druhu, ktoré môžu odškodnené strany utrpieť alebo vzniknúť a ktoré vznikajú z alebo v súvislosti s:
(a) akýmkoľvek podstatným porušením vami ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok;
(b) akýmkoľvek podvodom, nedbanlivosťou, protiprávnym konaním alebo hrubým zanedbaním profesionálnych povinností z vašej strany v súvislosti s vašimi povinnosťami podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok; a
(c) vaším používaním našej webovej stránky.
18.2 Máme právo požadovať od vás náhradu všetkých nákladov, ktoré primerane vynaložíme v súvislosti s nárokom podliehajúcim odškodneniu, a všetky tieto náklady sú splatné na požiadanie.
19. Vyššia moc
19.1 Ak udalosť vyššej moci trvá dlhšie ako jeden týždeň, môžeme tieto Všeobecné obchodné podmienky okamžite ukončiť písomným oznámením, bez ďalších povinností okrem vrátenia akejkoľvek čiastky, ktorú ste už zaplatili za produkty, ktoré ešte neboli dodané.
19.2 V prípade vyššej moci si vyhradzujeme právo mať absolútnu voľnosť pri rozhodovaní o opatreniach potrebných na plné splnenie našich povinností podľa týchto Všeobecných obchodných podmienok.
20. Zmeny
20.1 Tieto obchodné podmienky môžeme z času na čas meniť. O každej podstatnej zmene, o ktorej sa domnievame, že by vám mohla spôsobiť ujmu, vás vopred informujeme. O všetkých zmenách týchto obchodných podmienok vás budeme informovať. Uplatniteľné obchodné podmienky sa vzťahujú na vaše používanie našej webovej stránky a na akékoľvek produkty ponúkané prostredníctvom našej webovej stránky.
20.2 Ak neakceptujete zmenené obchodné podmienky, musíte prestať používať našu webovú stránku alebo prestať nakupovať naše produkty.
20.3 Ak ste poskytli svoj výslovný súhlas s týmito obchodnými podmienkami, požiadame vás o výslovný súhlas s upravenými obchodnými podmienkami pred vaším prvým nákupom produktov po nadobudnutí účinnosti zmeny. Ak neposkytnete svoj výslovný súhlas a akceptáciu upravených obchodných podmienok v lehote určenej nami, musíte prestať používať webovú stránku alebo prestať nakupovať naše produkty.
21. Vaše porušenie
21.1 Bez ujmy na našich ďalších právach podľa týchto podmienok, ak tieto podmienky akokoľvek porušíte, alebo ak máme odôvodnené dôvody domnievať sa, že ste tieto podmienky akokoľvek porušili, môžeme:
(a) zaslať vám jedno alebo viac formálnych upozornení;
(b) dočasne pozastaviť váš prístup k našej webovej stránke;
(c) dočasne pozastaviť spracovanie objednávky;
(d) odmietnuť prijatie akejkoľvek platby od vás;
(e) trvale zakázať vám prístup k našej webovej stránke;
(f) zablokovať prístup počítačov používajúcich vašu IP adresu k našej webovej stránke;
(g) kontaktovať všetkých vašich poskytovateľov internetových služieb a požiadať ich, aby zablokovali váš prístup k našej webovej stránke; alebo
(h) viesť proti vám právne kroky, či už za porušenie zmluvy alebo inak.
21.2 Ak pozastavíme, zakážeme alebo zablokujeme váš prístup na našu webovú stránku alebo jej časť, nesmiete podniknúť žiadne kroky na obchádzanie takéhoto pozastavenia, zákazu alebo zablokovania.
22. Ukončenie a pozastavenie
22.1 Používanie webovej stránky môžete kedykoľvek ukončiť.
22.2 Poskytovanie webovej stránky môžeme kedykoľvek pozastaviť z akéhokoľvek dôvodu, s alebo bez predchádzajúceho oznámenia.
22.3 Bez ujmy na odsek 22.2 môžeme pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k webovej stránke, ak by vaše používanie webovej stránky mohlo viesť k právnej zodpovednosti akéhokoľvek druhu alebo narušiť používanie stránky inými osobami.
22.4 Ak pozastavíme alebo ukončíme váš prístup k webovej stránke, vopred vás o tom informujeme. Napriek tomu si vyhradzujeme právo, podľa vlastného uváženia, pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k webovej stránke okamžite a bez predchádzajúceho oznámenia.
22.5 Negarantujeme, že naša webová stránka bude vždy dostupná alebo bez prerušenia. Môžeme prerušiť, pozastaviť, odstrániť alebo obmedziť dostupnosť našej webovej stránky alebo jej časti z obchodných alebo prevádzkových dôvodov. Poskytneme vám primerané upozornenie na akékoľvek prerušenie alebo odstránenie. V prípade prerušenia, pozastavenia, odstránenia alebo zmeny webovej stránky nemáte nárok na žiadne odškodnenie alebo iné platby.
23. Dôsledky ukončenia
23.1 Ukončenie týchto obchodných podmienok okamžite končí akúkoľvek povinnosť poskytovať služby voči zákazníkovi.
23.2 V žiadnom prípade nebudete mať voči nám nárok na náhradu za stratu práv, stratu obchodného majetku ani za inú škodu vyplývajúcu z ukončenia týchto obchodných podmienok z akéhokoľvek dôvodu.
23.3 Ukončenie týchto obchodných podmienok neovplyvňuje práva, ktoré už vznikli, ani ustanovenia týchto obchodných podmienok, ktoré podľa svojho znenia zostávajú v platnosti alebo nadobudnú účinnosť neskôr. Oddiely 17 (Zodpovednosť) a 18 (Odškodnenie) zostávajú v platnosti aj po ukončení týchto obchodných podmienok.
24. Všeobecné ustanovenia
24.1 Nie je vám dovolené postúpiť žiadne svoje práva vyplývajúce z týchto obchodných podmienok.
24.2 Práva, oprávnenia a prostriedky nápravy ustanovené v týchto obchodných podmienkach (pokiaľ nie je výslovne uvedené inak) sú kumulatívne a nevylučujú žiadne práva, oprávnenia ani prostriedky nápravy poskytované zákonom alebo inak.
24.3 Hosting webovej stránky zabezpečujeme prostredníctvom tretej strany.
24.4 Ak je platnosť alebo vymahatelnosť ktoréhokoľvek ustanovenia týchto obchodných podmienok v akomkoľvek rozsahu obmedzená príslušným právom, toto ustanovenie bude platné a vymahatelné v maximálnom rozsahu dovolenom takým právom. Neplatnosť alebo nevymahatelnosť takého ustanovenia nebude mať vplyv na platnosť alebo vymahatelnosť ostatných ustanovení.
24.5 Neuskutočnenie alebo oneskorenie pri uplatňovaní akéhokoľvek práva, oprávnenia alebo prostriedku nápravy podľa týchto podmienok alebo podľa zákona nebude považované za vzdanie sa tohto práva, oprávnenia alebo prostriedku nápravy. Ak odpustíme porušenie ktoréhokoľvek ustanovenia týchto obchodných podmienok, takéto odpustenie sa nebude považovať za vzdanie sa následného porušenia toho istého ustanovenia ani za vzdanie sa porušenia ktoréhokoľvek iného ustanovenia.
24.6 Uplatňovanie práv strán podľa týchto obchodných podmienok nie je podmienené súhlasom tretej strany.
24.7 Tieto obchodné podmienky sú v prospech vás a nás a nie sú určené na prospech ani na vymáhanie žiadnej tretej strany.
25. Rozhodné právo
25.1 Tieto obchodné podmienky, ich predmet a ich uzatváranie (vrátane akýchkoľvek nezmluvných sporov alebo nárokov) sa riadia právom Hongkongu a majú sa podľa neho vykladať.
25.2 Akýkoľvek spor, rozdiel, rozpor alebo nárok (vrátane akýchkoľvek nezmluvných sporov alebo nárokov) vznikajúci z alebo v súvislosti s týmito obchodnými podmienkami, vrátane ich existencie, platnosti, výkladu, plnenia, porušenia alebo ukončenia, alebo akýkoľvek spor týkajúci sa nezmluvných povinností vznikajúcich z alebo v súvislosti s týmito obchodnými podmienkami, bude postúpený na arbitráž spravovanú formation a konečne rozhodnutý. Rozhodným právom pre túto arbitrážnu doložku je právo formation. Sídlo arbitráže bude v formation. Počet rozhodcov bude jeden. Arbitrážne konanie sa bude viesť v anglickom jazyku.
26. Výklad
26.1 V týchto obchodných podmienkach predaja: "Contract" znamená vašu objednávku jedného alebo viacerých produktov v súlade s týmito podmienkami predaja, ktorú akceptujeme v súlade s odsekom 4.3;
"Customer" znamená akúkoľvek fyzickú osobu podávajúcu objednávku na webovej stránke;
"Delivery Address" znamená dodaciu adresu uvedenú v príslušnej objednávke;
"Estimated Delivery Date" znamená predpokladaný dátum doručenia objednávky;
"Force Majeure" znamená udalosť alebo okolnosť, ktorá nám bráni v plnení povinnosti podľa týchto podmienok predaja alebo spôsobuje omeškanie plnenia tejto povinnosti, ktorá je mimo našej kontroly. Udalosť alebo okolnosť vzniká z príčiny, ktorá nie je v rámci našej primeranej kontroly a nie je pripísateľná tomu, že sme vykonali všetku potrebnú starostlivosť na zabránenie takému zlyhaniu alebo omeškaniu, a zahŕňa vojnu alebo hrozbu vojny; vyššiu moc; prírodné alebo jadrové katastrofy; nepokoje alebo občianske nepokoje; pandémie; teroristické činy; zlovolné konanie; požiar alebo povodeň; dodržiavanie nového zákona alebo príkazu vládneho alebo súdneho orgánu; uzavretie letísk alebo prístavov; alebo obchodné spory nesúvisiace so stranou postihnutou udalosťou alebo situáciou, vedúce k zastaveniu alebo spomaleniu práce;
"Indemnified Parties" znamená nás, pridružené spoločnosti a ich príslušných členov orgánov, zamestnancov, dodávateľov a zástupcov;
"Intellectual Property" znamená všetky práva duševného vlastníctva, vrátane patentov, ochranných známok, práv k dizajnu, autorských práv, práv k databázam, obchodných tajomstiev a všetkých podobných práv;
"Order" znamená objednávku, ktorú zadáte prostredníctvom našej webovej stránky na kúpu jedného alebo viacerých produktov od nás;
"Order Confirmation" znamená e-mail, ktorý vám pošleme ako potvrdenie vašej objednávky v súlade s odsekom 4.3;
"Payment Processor" znamená akéhokoľvek poskytovateľa služieb spracovania platieb tretej strany, ktorého si najmeme;
"Product" znamená produkt ponúkaný na našej webovej stránke;
"Website" znamená webovú stránku;
"Website Infrastructure" znamená všetky naše systémy (vrátane kódu), ktoré umožňujú, poskytujú alebo opisujú webovú stránku;
26.2 Odkazy na "odseky" sa vzťahujú na odseky týchto Všeobecných obchodných podmienok.
26.3 Nadpisy sú len orientačné a nemajú vplyv na výklad ani štruktúru týchto Všeobecných obchodných podmienok.
26.4 Výrazy označujúce jednotné číslo zahŕňajú aj množné číslo a naopak. Výrazy označujúce rod zahŕňajú všetky rody a odkazy na osoby zahŕňajú jednotlivcov, združenia, jednotky, korporácie alebo partnerstvá.
Neváhajte nás kontaktovať e-mailom, ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky týkajúce sa týchto Všeobecných obchodných podmienok, webovej stránky alebo produktov.
Kontaktné informácie
Názov obchodu: Zeya
Názov spoločnosti: Zeya Jewelry Group Limited
Registračné číslo spoločnosti: 77782184
Adresa: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok St, Chai Wan Kok, Hongkong
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefón: +1 (305) 745-7890
Otváracie hodiny:
Pondelok až sobota: 9:00 – 18:00 (stredoeurópsky čas)