Pravidlá ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 21. januára 2025
Toto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako ZEYA ("Stránka", "my", "nás" alebo "naše") zhromažďuje, používa a zverejňuje tvoje osobné údaje, keď navštíviš, používaš naše služby alebo vykonáš nákup na https://zeya-brand.com ("Stránka") alebo inak komunikuješ s nami v súvislosti so Stránkou (spoločne "Služby"). Pre účely týchto Zásad ochrany osobných údajov znamenajú "ty" a "tvoje" teba ako používateľku Služieb, či už si zákazníčka, návštevníčka webu, alebo iná osoba, ktorej údaje sme v súlade s týmito zásadami zhromaždili.
Prečítaj si tieto Zásady ochrany osobných údajov pozorne. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám súhlasíš so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním tvojich údajov, ako je opísané v týchto zásadách. Ak nesúhlasíš s týmito Zásadami ochrany osobných údajov, nepoužívaj ani neprechádzaj na žiadne Služby.
Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Môžeme tieto Zásady ochrany osobných údajov priebežne aktualizovať, vrátane zmien našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Zverejníme revidované Zásady na Stránke, aktualizujeme dátum "Poslednej aktualizácie" a vykonáme ďalšie kroky, ktoré vyžaduje platný zákon.
Ako zhromažďujeme a používame tvoje osobné údaje
Aby sme poskytli Služby, zhromažďujeme o tebe osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interaguješ.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o tebe zhromaždíme, používať na komunikáciu s tebou, poskytovanie alebo zlepšovanie Služieb, plnenie právnych povinností, presadzovanie príslušných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Druhy osobných údajov, ktoré o tebe získavame, závisia od toho, ako interaguješ s našou Stránkou a používaš Služby. Keď používame termín "osobné údaje", odkazujeme na informácie, ktoré ťa identifikujú, súvisia s tebou, popisujú ťa alebo môžu byť s tebou spojené. Nasledujúce časti opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Údaje, ktoré zhromažďujeme priamo od teba
Údaje, ktoré nám priamo odošleš cez naše Služby, môžu zahŕňať:
- Kontaktné údaje vrátane tvojho mena, adresy, telefónneho čísla a e-mailu.
- Informácie o objednávke vrátane tvojho mena, fakturačnej adresy, doručovacej adresy, potvrdenia platby, e-mailu a telefónneho čísla.
- Účetné údaje vrátane používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok a iných informácií používaných na zabezpečenie účtu.
- Informácie zo zákazníckej podpory vrátane informácií, ktoré sa rozhodneš zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odoslaní správy cez Služby.
Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby si nám priamo poskytla určité informácie o sebe. Môžeš sa rozhodnúť ich neposkytnúť, ale to môže zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.
Údaje o tvojom používaní
Môžeme tiež automaticky zhromažďovať určité informácie o tvojej interakcii so Službami ("Údaje o používaní"). Na to môžeme používať cookies, pixely a podobné technológie ("Cookies"). Údaje o používaní môžu obsahovať informácie o tom, ako pristupuješ a používaš našu Stránku a tvoj účet, vrátane informácií o zariadení, prehliadači, informácií o sietovom pripojení, tvojej IP adrese a ďalšie informácie o tvojej interakcii so Službami.
Údaje získané od tretích strán
Nakoniec môžeme získať informácie o tebe od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať údaje v našom mene, ako napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu Stránku a Služby, ako Shopify.
- Náš spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú informácie o platbách (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačná adresa) na spracovanie tvojej platby, aby sme splnili tvoje objednávky a poskytli ti požadované produkty alebo služby za účelom plnenia zmluvy s tebou.
- Keď navštíviš našu Stránku, otvoríš alebo klikneš na e-maily, ktoré ti posielame, alebo budeš interagovať s našimi Službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, web beacon-y, software developer kity, knižnice tretích strán a cookies.
Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Pozri tiež nižšie uvedenú sekciu, Tretie strany a odkazy.
Ako používame tvoje osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Používame tvoje osobné údaje na poskytovanie Služieb a na plnenie našej zmluvy s tebou, vrátane spracovania platieb, vybavenia objednávok, zasielania oznámení súvisiacich s tvojím účtom, nákupmi, vráteniami, výmenami alebo inými transakciami, vytvorenia, udržiavania a správy tvojho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátení a výmen a ďalších funkcií súvisiacich s tvojím účtom. Môžeme tiež zlepšiť tvoju nákupnú skúsenosť umožnením Shopify spárovať tvoj účet s inými službami Shopify, ktoré sa rozhodneš použiť. V tomto prípade Shopify spracuje tvoje informácie podľa svojich Zásad ochrany osobných údajov a Consumer Privacy Policy.
- Marketing a reklama. Môžeme použiť tvoje osobné údaje na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných komunikácií e-mailom, textovou správou alebo poštou, a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie tvojich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklám na našej Stránke a na iných weboch.
- Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Používame tvoje osobné údaje na zisťovanie, vyšetrovanie alebo podniknutie krokov v súvislosti s možnými podvodnými, nezákonnými alebo škodlivými aktivitami. Ak sa rozhodneš používať Služby a zaregistruješ si účet, si zodpovedná za udržiavanie bezpečia tvojich prihlasovacích údajov. Dôrazne odporúčame, aby si svoje používateľské meno, heslo ani iné prihlasovacie údaje nezdieľala s nikým. Ak veríš, že tvoj účet bol kompromitovaný, kontaktuj nás okamžite.
- Komunikácia s tebou a zlepšenie služieb. Používame tvoje osobné údaje na poskytovanie zákazníckej podpory a na zlepšovanie našich Služieb. Toto je v našom legitimnom záujme byť zodpovedné voči tebe, poskytovať ti efektívne služby a udržiavať obchodný vzťah s tebou.
Cookies
Rovnako ako mnohé webové stránky používame Cookie na našej Stránke. Pre konkrétne informácie o Cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkovaním nášho obchodu cez Shopify, pozri https://www.shopify.com/legal/cookies. Používame Cookie na prevádzku a zlepšenie našej Stránky a Služieb (vrátane zapamätania si tvojich akcií și preferencií), na analytiku a lepšie pochopenie interakcie používateľov so Službami (v našom legitímnom záujme spravovať, zlepšovať a optimalizovať Služby). Môžeme tiež umožniť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať Cookie na našej Stránke na lepšie prispôsobenie služieb, produktov a reklám na našej Stránke a iných weboch.
Väčšina prehliadačov automaticky prijíma Cookie, ale môžeš si nastaviť prehliadač tak, aby Cookie odstraňoval alebo odmietal pomocou ovládacích prvkov prehliadača. Maj na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie Cookie môže negatívne ovplyvniť tvoju používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré funkcie Služieb, vrátane určitých funkcií a všeobecnej funkčnosti, nebudú fungovať správne alebo už nebudú dostupné. Blokovanie Cookie tiež nemusí úplne zabrániť tomu, ako zdieľame informácie s tretími stranami, ako sú naši reklamní partneri.
Ako zverejňujeme osobné údaje
V určitých prípadoch môžeme zverejniť tvoje osobné údaje tretím stranám za účelmi plnenia zmlúv, legitímnych účelov a iných dôvodov v súlade s týmito Zásadami. Takéto prípady môžu zahŕňať:
- S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré poskytujú služby v našom mene (napr. IT správa, spracovanie platieb, analytika údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie a doprava).
- S obchodnými a marketingovými partnermi na poskytovanie služieb a reklamu pre teba. Naši obchodní partneri použijú tvoje údaje v súlade s vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.
- Keď nás na to nasmeruješ, požiadaš alebo inak súhlasíš so zverejnením určitých údajov tretím stranám, napríklad na zaslanie produktov alebo pri použití widgetov sociálnych médií alebo integrácií prihlásenia, s tvojím súhlasom.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo v rámci našej korporátnej skupiny, v našom legitímnom záujme viesť úspešný podnik.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie platných zákonných povinností (vrátane reagovania na predvolania, súdne príkazy a podobné požiadavky), na presadzovanie platných podmienok služby a na ochranu alebo obranu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Zverejňujeme nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov o používateľkách za účelmi uvedenými vyššie v "Ako zhromažďujeme a používame tvoje osobné údaje" a "Ako zverejňujeme osobné údaje":
| Kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Nevykonávame používanie ani zverejňovanie citlivých osobných údajov bez tvojho súhlasu alebo za účelom odvodzovania charakteristík o tebe.
Tretie strany a odkazy
Naša Stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak nasleduješ odkazy na lokality, ktoré nie sú s nami prepojené alebo kontrolované, mala by si si preštudovať ich zásady ochrany osobných údajov a bezpečnosti a ďalšie obchodné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie alebo bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytneš na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľaš na tretích stranách sociálnych sietí, môžu byť viditeľné aj pre iné používateľky Služieb a/alebo používateľky týchto tretích platforiem bez obmedzenia ohľadom ich použitia nami alebo treťou stranou. Zahrnutie takýchto odkazov samo osebe neznamená žiadne odporúčanie obsahu týchto platforiem ani ich vlastníčok či prevádzkovateliek, pokiaľ to nie je uvedené v Službách.
Údaje detí
Služby nie sú určené pre použitie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak si rodička alebo opatrovníčka dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžeš nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.
Ku Dátumu účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme skutočnú znalosť toho, že "zdieľame" alebo "predávame" (ako sú tieto pojmy definované v platných zákonoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Bezpečnosť a uchovávanie tvojich údajov
Vezmi prosím na vedomie, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo nepriepustné a nemôžeme zaručiť "dokonalú bezpečnosť." Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošleš, nemusia byť zabezpečené počas prenosu. Odporúčame ti, aby si nepoužívala nezabezpečené kanály na odosielanie citlivých alebo dôverných informácií nám.
Doba, po ktorú uchovávame tvoje osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, ako napríklad či potrebujeme údaje na udržiavanie tvojho účtu, poskytovanie Služieb, plnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie iných zmlúv a politík.
Tvoje práva
V závislosti od toho, kde žiješ, môžeš mať niektoré alebo všetky z nasledujúcich práv v súvislosti s tvojimi osobnými údajmi. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu platiť len v určitých situáciách a v niektorých prípadoch môžeme tvoju žiadosť odmietnuť v rozsahu povolenom právom.
- Právo na prístup / vedomosť: Môžeš mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o tebe uchovávame, vrátane podrobností o tom, ako používame a zdieľame tvoje údaje.
- Právo na vymazanie: Môžeš mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame.
- Právo na opravu: Môžeš mať právo požiadať, aby sme opravili nepresné osobné údaje, ktoré o tebe uchovávame.
- Právo na prenositeľnosť: Môžeš mať právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o tebe uchovávame, a požiadať, aby sme ich v určitých prípadoch preniesli tretej strane, s určitými výnimkami.
- Obmedzenie spracovania: Môžeš mať právo požiadať nás, aby sme zastavili alebo obmedzili spracovanie osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: Ak sa na spracovanie osobných údajov spoliehame na súhlas, môžeš mať právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie rozhodnutia: Môžeš mať právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu, ak odmietneme spracovať tvoju žiadosť. Môžeš tak urobiť odpovedaním priamo na naše odmietnutie.
- Správa preferencií komunikácie: Môžeme ti posielať propagačné e-maily a môžeš sa kedykoľvek odhlásiť pomocou možnosti odhlásenia uvedenej v našich e-mailoch. Ak sa odhlásiš, môžeme ti naďalej posielať nepropagačné e-maily, napríklad o tvojom účte alebo objednávkach, ktoré si urobila.
Môžeš uplatniť ktorékoľvek z týchto práv tam, kde je to uvedené na našej Stránke alebo kontaktovaním nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.
Nebudeme proti tebe diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Môže byť potrebné zhromaždiť od teba informácie na overenie tvojej identity, napríklad e-mailovú adresu alebo údaje o účte, pred poskytnutím podstatnej odpovede na žiadosť. V súlade s platnými zákonmi môžeš určiť oprávneného zástupcu, aby podal žiadosti v tvojom mene na uplatnenie tvojich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca poskytol dôkaz, že ťa oprávnila konať v tvojom mene, a môže byť potrebné, aby si svoju identitu overila priamo u nás. Na žiadosť odpovieme včas, ako to vyžaduje platné právo.
Sťažnosti
Ak máš sťažnosti týkajúce sa toho, ako spracúvame tvoje osobné údaje, kontaktuj nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak nie si spokojná s našou odpoveďou, v závislosti od miesta tvojho bydliska môžeš mať právo odvolať naše rozhodnutie kontaktovaním nás pomocou uvedených kontaktov alebo podať sťažnosť miestnemu dozornému orgánu pre ochranu údajov.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že môžeme prenášať, ukladať a spracúvať tvoje osobné údaje mimo krajiny, v ktorej žiješ. Tvoje osobné údaje sú tiež spracovávané zamestnankyňami a tretími stranami poskytovateľmi služieb a partnermi v týchto krajinách.
Ak prenesieme tvoje osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú Štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom vo Veľkej Británii, podľa potreby, pokiaľ prenos údajov nie je do krajiny, ktorá bola určená ako poskytujúca primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máš otázky o našich postupoch v oblasti ochrany súkromia alebo o týchto Zásadách ochrany osobných údajov, alebo ak chceš uplatniť niektoré z práv, napíš nám alebo zavolaj na support@zeya-brand.com alebo nás kontaktuj na Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong
Kontaktné informácie
Názov predajne: ZEYA
Názov spoločnosti: Zeya Jewelry Group Limited
Číslo spoločnosti: 77782184
Adresa: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok St, Chai Wan Kok, Hongkong
Email: support@zeya-brand.com
Telefón: +1 (305) 745-7890
Otváracie hodiny:
Pondelok až sobota: 9:00 - 18:00 (stredoeurópsky čas)