Een retour starten
Een retour aanvragen
Mail om een retour te starten naar support@zeya-brand.com met uw bestelnummer of het e-mailadres waarmee u de bestelling hebt geplaatst en de artikelen die u wilt retourneren. Laat ons weten als iets gebrekkig of verkeerd is, zodat wij een passende oplossing kunnen regelen. Bij wettelijke herroeping hoeft u geen reden op te geven.
Als u zich hebt bedacht, vraag dan binnen 30 kalenderdagen na levering een retour aan. Retouren gaan naar China; klanten betalen de internationale retourverzendkosten voor retouren als u zich hebt bedacht. Lees het retour- en terugbetalingsbeleid voor het volledige adres, de voorwaarden, termijnen en uw wettelijke rechten.
Het retourformulier is optioneel. Vermeld uw bestelreferentie in het pakket en bewaar het verzendbewijs. Een geprint formulier of een antwoord van de klantenservice is geen voorwaarde voor wettelijke herroeping. Wij vergoeden de noodzakelijke retourkosten bij onze fouten en waar de wet dit vereist.
Contact opnemen met ZEYA
ZEYA wordt geëxploiteerd door Zeya Jewelry Group Limited, ondernemingsnummer 77782184.
Geregistreerd bedrijfsadres: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong. Dit is niet het retouradres.
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefoon: +1 305-745-7890
Klantenservice: maandag tot en met zaterdag, 09:00-18:00 Midden-Europese lokale tijd (CET/CEST).
