Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 21 januari 2025
Dit Privacybeleid beschrijft hoe ZEYA (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet via https://zeya-brand.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Services"). Voor dit Privacybeleid betekent "jij" en "jouw" de gebruiker van de Services, of je nu klant bent, websitebezoeker of een andere persoon van wie wij gegevens hebben verzameld volgens dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Services, ga je akkoord met het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van jouw gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met dit Privacybeleid, maak dan geen gebruik van of krijg geen toegang tot de Services.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. Wij plaatsen het herziene Privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle andere stappen die wettelijk vereist zijn.
Hoe Wij Jouw Persoonsgegevens Verzamelen en Gebruiken
Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken verschilt afhankelijk van hoe je met ons omgaat.
Naast de specifieke doeleinden hieronder beschreven, kunnen we informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Services te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Welke Persoonsgegevens Wij Verzamelen
Welke soorten persoonsgegevens wij over jou verkrijgen, hangt af van hoe je met onze Site omgaat en gebruikmaakt van onze Services. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die jou identificeert, betrekking op jou heeft, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van jou verzamelen
Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via onze Services kan het volgende omvatten:
- Contactgegevens inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie inclusief je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie inclusief je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van je account.
- Klantenservice-informatie inclusief de informatie die je zelf kiest te delen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht verstuurt via de Diensten.
Voor sommige functies van de Diensten moet je ons rechtstreeks bepaalde informatie over jezelf verstrekken. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te geven, maar dit kan betekenen dat je deze functies niet kunt gebruiken of openen.
Informatie die we verzamelen over jouw gebruik
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en je account bezoekt en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browserinformatie, informatie over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere gegevens over je interactie met de Diensten.
Informatie die we van derden verkrijgen
Tot slot kunnen we informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk informatie namens ons verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (zoals bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om je betaling te verwerken, zodat we je bestellingen kunnen uitvoeren en je de producten of diensten kunnen leveren die je hebt aangevraagd, om ons contract met jou uit te voeren.
- Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails van ons opent of aanklikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derde partijen waarmee we samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software developer kits, third-party libraries en cookies.
Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
- Producten en diensten leveren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren en zo ons contract met jou uit te voeren, waaronder het verwerken van je betalingen, het afhandelen van je bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retouren, omruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en omruilingen en andere functies en functionaliteiten die bij je account horen. We kunnen je shopervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je eventueel wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify je gegevens zoals beschreven in hun Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. We kunnen je persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook inhouden dat we je persoonsgegevens gebruiken om de diensten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van je accountgegevens. We raden sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Denk je dat je account is gecompromitteerd, neem dan direct contact met ons op.
- Communicatie met jou en serviceverbetering. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitiem belang om jou snel te kunnen helpen, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken wij cookies op onze site. Voor specifieke informatie over de cookies die wij gebruiken in verband met het functioneren van onze winkel via Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookiesWe gebruiken cookies om onze website en diensten te laten werken en te verbeteren (waaronder het onthouden van je acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en het gebruikersgedrag beter te begrijpen (in ons legitiem belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om cookies op onze website te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze website en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren standaard automatisch cookies, maar je kunt ervoor kiezen om je browser zo in te stellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.
Hoe wij persoonsgegevens delen
In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens aan derden verstrekken voor contractuele doeleinden, legitieme doeleinden en andere redenen zoals beschreven in dit Privacybeleid. Zulke situaties kunnen zijn:
- Met leveranciers of andere derde partijen die diensten namens ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
- Met zakelijke en marketingpartners om diensten te leveren en reclame aan jou te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer je ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via het gebruik van social media-widgets of login-integraties, met jouw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsstructuur, in ons legitiem belang om een succesvol bedrijf te runnen.
- In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij verstrekken de volgende categorieën van persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens van gebruikers voor de hierboven beschreven doeleinden in "Hoe we jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonsgegevens verstrekken":
| Categorie | Categorieën van ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder jouw toestemming of voor het afleiden van kenmerken over jou.
Websites en links van derden
Onze site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd of door ons beheerd zijn, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare platforms, waaronder informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperking van het gebruik door ons of door derden. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op deze platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld in de Diensten.
Gegevens van kinderen
De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens om verwijdering aan te vragen.
Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).
Beveiliging en bewaartermijn van je gegevens
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen “perfecte beveiliging” garanderen. Daarnaast is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens verzending. We raden aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.
Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren hangt af van verschillende factoren, zoals of we de gegevens nodig hebben om je account te onderhouden, om de diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden alleen in bepaalde situaties en in sommige gevallen kunnen wij je verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.
- Recht op inzage / kennis: Je hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren, inclusief details over hoe wij je gegevens gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: Je hebt het recht om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over jou bewaren verwijderen.
- Recht op correctie: Je hebt het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: Je hebt het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en om te verzoeken deze in bepaalde gevallen en met bepaalde uitzonderingen over te dragen aan een derde partij.
- Beperking van verwerking: Je hebt het recht om ons te vragen te stoppen met of de verwerking van je persoonsgegevens te beperken.
- Intrekken van toestemming: Wanneer we op toestemming vertrouwen om je persoonsgegevens te verwerken, heb je het recht om deze toestemming in te trekken.
- Beroep: Je hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als we je verzoek niet in behandeling nemen. Dit kun je doen door direct te reageren op onze afwijzing.
- Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.
Je kunt van deze rechten gebruikmaken waar aangegeven op onze site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.
We zullen je niet discrimineren als je van deze rechten gebruikmaakt. Mogelijk moeten we informatie van je verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals je e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op je verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, vragen we bewijs dat je deze persoon hebt gemachtigd om namens jou te handelen, en mogelijk moet je je identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. We reageren tijdig op je verzoek zoals wettelijk vereist.
Klachten
Als je klachten hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je, afhankelijk van waar je woont, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.
Internationale gebruikers
Let op: we kunnen je persoonsgegevens overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Je gegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe dienstverleners en partners in deze landen.
Als we je persoonsgegevens buiten Europa overdragen, maken we gebruik van erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaard Contractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Als je vragen hebt over ons privacybeleid of deze Privacyverklaring, of als je gebruik wilt maken van je rechten, bel of mail ons dan via support@zeya-brand.com of neem contact met ons op via Kamer 1911A, Unit F, 19e verdieping, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong
Contactgegevens
Winkelnaam: Zeya
Bedrijfsnaam: Zeya Jewelry Group Limited
Bedrijfsnummer: 77782184
Adres: Kamer 1911A, Unit F, 19e verdieping, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok St, Chai Wan Kok, Hongkong
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefoon: +1 (305) 745-7890
Openingstijden:
Maandag tot en met zaterdag: 9:00 tot 18:00 uur (Centraal-Europese Tijd)