Szállítási szabályzat

MENNyi ideig tart a szállítás?

A kézbesítési idő két részből áll:

1) Feldolgozási idő (1–2 munkanap):
Rendelés visszaigazolása, személyre szabás, minőségellenőrzés, csomagolás.

2) Szállítási idő (célállomás szerint):

  • Németország (DHL Paket): 5–8 munkanap
  • Ausztria (Austrian Post): 5–8 munkanap
  • Svájc (Swiss Post): 5–8 munkanap
  • Olaszország (Poste Italiane): 5–8 munkanap
  • Franciaország (La Poste): 5–8 munkanap
  • Spanyolország (Correos): 5–8 munkanap
  • Portugália (CTT): 5–8 munkanap
  • Egyesült Királyság (Royal Mail): 5–8 munkanap
  • Írország (An Post): 5–8 munkanap
  • Egyesült Államok (USPS): 5–8 munkanap
  • Kanada (Canada Post): 5–8 munkanap
  • Ausztrália (Australia Post): 5–8 munkanap
  • Új-Zéland (New Zealand Post): 5–8 munkanap
  • Dánia (PostNord): 5–8 munkanap
  • Svédország (PostNord): 5–8 munkanap
  • Norvégia (Posten): 5–8 munkanap
  • Európa többi része (helyi posta): 5–8 munkanap
  • A világ többi része (helyi posta): 5–12 munkanap

3) Szállítási opciók:

Büszkén kínáljuk a ingyenes szállítást minden rendelésre, világszerte. Több országba szállítunk nemzetközileg. Ha az országod kiválasztható a pénztárnál, szállítunk hozzád!

Nincsenek vámköltségek: A rendelésed után nem számítunk fel vám- vagy importdíjakat.

Ha bármilyen más kérdésed van, küldj nekünk e-mailt a support@zeya-brand.com címre vagy használd az élő csevegést a képernyőd jobb alsó sarkában.

4) Raktár nyitvatartása és határidő:

  • Raktárunk hétköznapokon, hétfőtől péntekig üzemel.
  • Vágóidőnk 12:00 (GMT+01:00) közép-európai idő (Berlin).

CÍM MÓDOSÍTÁS

Címváltoztatás csak rövid ideig lehetséges a rendelés leadása után. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@zeya-brand.com címen a lehető leghamarabb, ha frissítened kell a szállítási címet.

LEMONDÁS

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a rendelés leadása után azt nem lehet szerkeszteni vagy lemondani a kézbesítés előtt. Minden rendelést azonnal feldolgozunk a pontos szállítás érdekében.

ELVESZETT / VISSZAKÜLDÖTT CSOMAG

Ha egy csomag elveszik vagy logisztikai okokból nem kézbesíthető, azonnal újat küldünk. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@zeya-brand.com címen.

A TERMÉKEM HIBÁS

Milyen bosszantó! Előfordulhat, hogy a termék sérül a szállítás során vagy téves termék érkezik. Első alkalommal mindig küldünk egy új csomagot ingyen, de sajnos ebben az esetben nem tudunk visszatérítést adni. Ha a második termék is hibásan érkezik, visszatérítjük a teljes vételárat.

VISSZAKÜLDÉSEK

30 napos visszatérítési irányelvet kínálunk. Ha nem vagy teljesen elégedett a rendeléseddel, visszaküldheted azt a kézbesítéstől számított 30 napon belül teljes visszatérítésért. A termékeknek viseltlennek és eredeti állapotban kell lenniük, címkékkel ellátva.

KÉRDÉSED VAN?

Küldj üzenetet az élő chaten vagy e-mailt a support@zeya-brand.com címre és válaszolunk a lehető leghamarabb.