Dasha Tikkitakki

ZEYA on trendikäs muotibrandi, joka rakentuu ajattomalle, itsevaralle tyylille. Vaatteemme on suunniteltu tuntemaan itsensä käytettäviltä, kokonaisilta ja koskaan liian tehdyiltä.

Tuomme sinulle uusimmat näköiset mekit, takit, asusetelit, laukut ja kengät sekä kuratoitua korujen valikoimaa jokaisen asusteen viimeistelyyn. Missiossamme on yksinkertaista: tehdä trendikäs muoti kohtuuhintaiseksi ja saavutettavaksi maailmanlaajuisesti.

ZEYA on suosittu Instagramissa ja monet luojat ja vaikuttajat käyttävät sitä säännöllisesti. Koska tuotamme kokoelmia rajattuina sarjoina, suosikkit loppuvat usein ennen kuin voimme täydentää varastoa.

Jokainen tilaus kuuluu ilmaisen maailmanlaajuisen toimituksen, 30 päivän palautusoikeuden ja riskittömän takaisinmaksutakuun piiriin.

ZEYA tekee yhteistyötä huolellisesti valitun valmistuspartneriverkostonsa kanssa, ja jokainen valmistaja, jonka kanssa teemme yhteistyötä, arvioidaan käsityötaidon, reilun kohtelun ja johdonmukaisen laadun standardiamme vastaan. Jokainen tuote käy laaduntarkastuksen ennen lähetystä, joten istuvuus, kangaspainot ja viimeistely vastaavat sitä, mitä näet sivustolla.

Materiaalien osalta valitsemme yhä enemmän luonnollisia ja luonnonsekoituksisia kankaita, kuten puuvillaa, liinaa ja viskoosia, ja pyrimme tuomaan entistä enemmän kierrätettyä kuitua kokoelmaamme. Tilaukset lähetetään myös kierrätetyssä ja kierrätettävässä pakkauksessa, mikä auttaa vähentämään tarpeettomia jätteitä.

Olemme sitoutuneet vastuullisempaan tuotantoon ajan myötä. Suosimme kestäviä, uudelleenkäytettäviä tyylejä kertakäyttöisen muodin sijaan. Jos sinulla on kysymyksiä tuotteesta tai sen materiaaleista, tiimimme auttaa mielelläsi osoitteessa support@zeya-brand.com.

Jokaisen tuotesivun yhteydessä on yksityiskohtainen kokotaulukko mittoineen. Suosittelemme tarkistamaan sen ennen tilaamista, etenkin jos olet kahden koon välissä tai uusi ZEYA:n asiakkaana. Koot yleensä vastaavat normaalia kokoa, mutta istuvuus voi vaihdella hieman tyylittäin (rennot mallit ovat yleensä väljemmät, istuvan leikkaukseltaan vaatteissa pienempi mitta sopii paremmin).

Jos olet kahden koon välissä, suosittelemme valitsemaan yhden numeron isomman koon, jotta saisit mukavamman istuvuuden. Epävarma edelleen? Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@zeya-brand.com mittoinesi ja haluamasi tuotteen tiedoissa, niin autamme sinua löytämään oikean koon.

Kyllä! Tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille. Ei vähimmäisostomäärää eikä tullikuluja.

Toimitusaika koostuu kahdesta osasta:

1) Käsittelyaika: 1-2 arkipäivää tilauksen vahvistukseen, laadun tarkistukseen ja pakkaamiseen.

2) Toimitus-aika (määränpään mukaan):

• Saksa (DHL Paket): 5-8 arkipäivää
• Itävalta (Itävallan posti): 5-8 arkipäivää
• Sveitsi (Sveitsin posti): 5-8 arkipäivää
• Italia (Italian posti): 5-8 arkipäivää
• Ranska (La Poste): 5-8 arkipäivää
• Espanja (Correos): 5-8 arkipäivää
• Portugali (CTT): 5-8 arkipäivää
• Yhdistynyt kuningaskunta (Royal Mail): 5-8 arkipäivää
• Irlanti (An Post): 5-8 arkipäivää
• Yhdysvallat (USPS): 5-8 arkipäivää
• Kanada (Kanadan posti): 5-8 arkipäivää
• Australia (Australian posti): 5-8 arkipäivää
• Uusi-Seelanti (Uuden-Seelannin posti): 5-8 arkipäivää
• Tanska (PostNord): 5-8 arkipäivää
• Ruotsi (PostNord): 5-8 arkipäivää
• Norja (Posten): 5-8 arkipäivää
• Muu Eurooppa (paikallinen postinkuljettaja): 5-8 arkipäivää
• Muu maailma (paikallinen postinkuljettaja): 5-12 arkipäivää

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistussähköpostin, jossa on seurantalinkki. Näin voit seurata pakettisi jokaista vaihetta.

Ei sopivan kokoinen? Voit palauttaa minkä tahansa tuotteen 30 päivän kuluessa toimituksesta ja saada täyden hyvityksen. Lähetä vain sähköpostia osoitteeseen support@zeya-brand.com ja lähetämme sinulle palautusohjeet.

Kun palautuksesi saapuu varastoomme, hyvitykset käsitellään yleensä 5-7 arkipäivän kuluessa takaisin alkuperäiselle maksutavallesi. Jos tuotteesi saapui vaurioituneena tai sait väärän tuotteen, ota yhteyttä heti niin korjaamme sen sinulle ilman kustannuksia.

Tarjoamme laajan valikoiman turvallisia maksutapoja, joten voit maksaa tavalla, joka sopii sinulle parhaiten:

• PayPal
• Visa, Mastercard & American Express (luotto- ja pankkikortit)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Bancontact
• Przelewy24
• BLIK
• Multibanco
• Trustly
• PayU
• MyBank
• UnionPay

Jokainen maksu käsitellään salatun yhteyden kautta, korttisi veloitetaan vain tilauksen vahvistamisen jälkeen, ja täydellisiä kortintietojasi ei koskaan tallenneta tai jaeta meille. Jos kohtaat ongelmia kassalla, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@zeya-brand.com ja autamme heti.

Asiakaspalvelumme on täällä auttamaan tilauksia, palautuksia, kokokysymyksiä tai mitä tahansa muuta koskevissa asioissa. Nopein tapa ottaa meihin yhteyttä on sähköpostitse osoitteeseen support@zeya-brand.com. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa arkipäivinä.

Voit myös keskustella kanssamme suoraan sivun oikeassa alakulmassa olevan chat-ikkunan kautta työaikana (CET, ma-pe).