Tietosuojakäytäntö
Päivitetty: 9. lokakuuta 2026
Kuka vastaa tiedoista
Zeya Jewelry Group Limited ylläpitää ZEYAa osoitteessa zeya-brand.com ja sen alueellisia verkkokauppoja sekä vastaa tässä kuvatuista henkilötiedoista. Ota yhteyttä osoitteeseen support@zeya-brand.com tietosuojaa koskevissa kysymyksissä tai pyynnöissä. Tämän ilmoituksen lukeminen, sivustolla käyminen tai ehtojemme hyväksyminen ei itsessään merkitse suostumusta valinnaiseen seurantaan tai markkinointiin.
Keräämämme tiedot
Keräämme tietoja, joita annat tilatessasi, käyttäessäsi tiliä tai ottaessasi meihin yhteyttä: nimi, yhteystiedot, laskutus- ja toimitusosoitteet, tilaus- ja maksuvahvistustiedot, tilitiedot sekä asiakaspalveluviestit tai liitteet. Saamme myös laitetta, selainta, IP-osoitetta, likimääräistä sijaintia, selaamista ja vuorovaikutusta koskevia tietoja kaupan teknologioiden ja sallituissa tilanteissa evästeiden ja pikselien kautta. Maksupalveluntarjoajat käsittelevät maksutietoja ostoksesi toteuttamiseksi. Saamme tietoja Shopifylta, maksupalveluntarjoajilta, toimitus- ja tilausten käsittelykumppaneilta sekä muilta palveluntarjoajilta, kun se on tarpeen kaupan toiminnan kannalta.
Tarkoitukset ja oikeusperusteet
- Tilaukset, maksaminen, toimitukset, palautukset ja tilipalvelut: kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai pyytämiesi sopimusta edeltävien toimenpiteiden toteuttamiseksi.
- Kirjanpito ja lain edellyttämät asiakirjat: lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
- Asiakaspalvelu, turvallisuus, petosten torjunta ja palvelun parantaminen: oikeutetut etumme turvallisen ja luotettavan kaupan ylläpitämisessä oikeutesi huomioon ottaen; osa käsittelystä tukee myös sopimustamme tai lakisääteisiä velvollisuuksiamme.
- Valinnaiset markkinointi- ja mainontateknologiat: suostumus silloin, kun sitä edellytetään. Muuhun sallittuun markkinointiin sovelletaan asiaankuuluvaa lakia ja oikeuttasi vastustaa markkinointia tai kieltäytyä siitä.
Voit peruuttaa markkinointisähköpostien tilauksen viestissä olevan peruutuslinkin kautta. Tilaukseesi tai tietosuojapyyntöön liittyviä asiointiviestejä voidaan silti lähettää.
Evästeet ja tietosuojavalinnat
Välttämättömät teknologiat tukevat kassaa, turvallisuutta ja kaupan olennaisia toimintoja. Valinnaiset teknologiat voivat tukea asetuksia, analytiikkaa ja mainontaa. Kun suostumus on tarpeen, valinnaisten teknologioiden on noudatettava valintaasi; suostumusta ei sisällytetä ostoehtoihin.
Käy sivulla Tietosuojavalinnat muuttaaksesi valinnaisen seurannan asetuksia tai pyytääksesi selaintasoista kieltäytymistä tietojen myynnistä tai jakamisesta kohdennettua mainontaa varten. Valinnat voivat koskea vain tiettyä selainta tai laitetta. Ota meihin yhteyttä tiliä koskevissa pyynnöissä tai jos hallintatoiminnot eivät toimi. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa joihinkin kaupan toimintoihin. Shopify selittää käyttämänsä teknologiat evästekäytännössään.
Kenelle tietoja annetaan
Jaamme tietoja tarpeen mukaan hosting- ja kauppapalveluntarjoajien, kuten Shopifyn, maksunkäsittelijöiden, kuljetus- ja tilausten käsittelypalvelujen, asiakaspalvelu- ja viestintäpalvelujen, analytiikkapalvelujen sekä mainontakumppanien kanssa. Nämä vastaanottajaryhmät voivat saada yhteys- ja tilitunnisteita, tilaus- ja kaupallisia tietoja, asiakaspalveluviestintää, internet- ja laitetoimintatietoja sekä likimääräisen sijainnin roolinsa mukaisesti. Asiakaspalveluntarjoajat voivat käyttää automaattisia työkaluja viestien luokittelun ja vastausluonnosten tukena; voit pyytää ihmisen tekemää tarkastelua.
Voimme myös luovuttaa tietoja pyynnöstäsi, suostumuksella, lain noudattamiseksi, laillisten oikeuksien turvaamiseksi tai yritysjärjestelyn tukemiseksi. Emme käytä arkaluonteisia henkilötietoja tehdäksemme päätelmiä ominaisuuksistasi. Emme tietoisesti myy tai jaa alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.
Kansainväliset siirrot ja säilyttäminen
Yrityksemme sijaitsee Hongkongissa, ja palveluntarjoajat sekä tilausten käsittelytoiminnot voivat käsitellä tietoja muissa maissa, mukaan lukien Kiinassa. Jos EU:n tai Yhdistyneen kuningaskunnan säännöt edellyttävät siirrolle suojatoimia, käytämme soveltuvia lainmukaisia mekanismeja, kuten tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä tai sopimusperusteisia suojatoimia. Ota meihin yhteyttä saadaksesi tietoa tietoihisi sovellettavista suojatoimista ja siitä, miten saat niistä jäljennöksen.
Säilytämme tilaus- ja kirjanpitotietoja sovellettavien säilytysvelvoitteiden mukaisesti; tilitietoja niin kauan kuin tilin ylläpito edellyttää; asiakaspalvelutietoja niin kauan kuin pyynnön ja siihen liittyvien riitojen käsittely edellyttää; ja markkinointitietoja, kunnes kieltäydyt markkinoinnista tai tietoja ei enää tarvita. Todelliset säilytysajat riippuvat lakisääteisistä vaatimuksista, palvelusta, riidoista ja turvallisuustarpeista. Voit kysyä meiltä tietoihisi sovellettavaa säilytysaikaa tai sen määrittämisperusteita. Käytämme asianmukaisia turvatoimia, mutta mikään järjestelmä ei ole täysin turvallinen; älä lähetä salasanoja tai maksukortin täydellisiä tietoja sähköpostitse.
Oikeutesi ja valitukset
Sijainnistasi ja sovellettavasta laista riippuen voit pyytää pääsyä tietoihin, jäljennöstä, oikaisua, poistamista, siirrettävyyttä tai käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointia. Voit peruuttaa suostumuksen milloin tahansa vaikuttamatta aiemman lainmukaisen käsittelyn laillisuuteen. Eräiden Yhdysvaltain osavaltioiden lait antavat oikeuden kieltäytyä tietojen myynnistä, jakamisesta tai kohdennetusta mainonnasta sekä hakea muutosta hylättyyn pyyntöön. Vastaa päätökseemme pyytääksesi muutoksenhakua. Emme syrji sinua tietosuojaoikeuden käyttämisen vuoksi.
Käytä näitä oikeuksia lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluun. Saatamme tarvita oikeasuhteisen henkilöllisyyden tarkistamisen; valtuutettu edustaja voi tehdä pyynnön lain salliessa. Vastaamme sovellettavassa lakisääteisessä määräajassa. Voit tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaiselle; Yhdistyneen kuningaskunnan asukkaat voivat ottaa yhteyttä Information Commissioner's Office -viranomaiseen.
Lapset, linkit ja muutokset
Kauppaa ei ole suunnattu lapsille, emmekä tietoisesti kerää heidän tietojaan. Vanhempi tai huoltaja voi ottaa meihin yhteyttä pyytääkseen tietojen poistamista. Kolmansien osapuolten sivustoilla on omat tietosuojakäytäntönsä. Päivitämme tämän ilmoituksen käytäntöjemme tai lakisääteisten velvoitteidemme muuttuessa ja toteutamme lain edellyttämät muut ilmoitustoimenpiteet.
Ota yhteyttä ZEYAan
ZEYAa ylläpitää Zeya Jewelry Group Limited, yritysnumero 77782184.
Yrityksen rekisteröity osoite: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong. Tämä ei ole palautusosoite.
Sähköposti: support@zeya-brand.com
Puhelin: +1 305-745-7890
Asiakaspalvelu: maanantaista lauantaihin klo 09:00-18:00 Keski-Euroopan paikallista aikaa (CET/CEST).
