Toimituskäytäntö

KUINKA PITKÄ TOIMITUS KESTÄÄ?

Toimitusaika koostuu kahdesta osasta:

1) Käsittelyaika (1–2 arkipäivää):
Tilausvahvistus, personointi, laaduntarkastus, pakkaus.

2) Toimitusaika (kohteittain):

  • Saksa (DHL Paket): 5–8 arkipäivää
  • Itävalta (Austrian Post): 5–8 arkipäivää
  • Sveitsi (Swiss Post): 5–8 arkipäivää
  • Italia (Poste Italiane): 5–8 arkipäivää
  • Ranska (La Poste): 5–8 arkipäivää
  • Espanja (Correos): 5–8 arkipäivää
  • Portugali (CTT): 5–8 arkipäivää
  • Yhdistynyt kuningaskunta (Royal Mail): 5–8 arkipäivää
  • Irlanti (An Post): 5–8 arkipäivää
  • Yhdysvallat (USPS): 5–8 arkipäivää
  • Kanada (Canada Post): 5–8 arkipäivää
  • Australia (Australia Post): 5–8 arkipäivää
  • Uusi-Seelanti (New Zealand Post): 5–8 arkipäivää
  • Tanska (PostNord): 5–8 arkipäivää
  • Ruotsi (PostNord): 5–8 arkipäivää
  • Norja (Posten): 5–8 arkipäivää
  • Loput Euroopasta (paikallinen postinkantaja): 5–8 arkipäivää
  • Loput maailmasta (paikallinen postinkantaja): 5–12 arkipäivää

3) Toimitusvaihtoehdot:

Tarjoamme ylpeänä ilmaisen toimituksen jokaiseen tilaukseen, maailmanlaajuisesti. Lähetämme useimpiin maihin kansainvälisesti. Jos maasi näkyy kassalla valittavana, toimitamme sinulle!

Ei tullimaksuja: Sinulta ei veloiteta tullimaksuja tai tuontimaksuja tilauksestasi.

Jos sinulla on muita kysymyksiä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@zeya-brand.com tai käytä oikeassa alakulmassa olevaa live-chatia.

4) Varaston työaika ja määräaika:

  • Varastomme toimii arkipäivisin maanantaista perjantaihin.
  • Määräaikamme on klo 12:00 (GMT+01:00) Keski-Euroopan aikaa (Berliini).

OSOITTEEN MUUTOS

Osoitteen muuttaminen on mahdollista vain lyhyen aikaa tilauksen tekemisen jälkeen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@zeya-brand.com mahdollisimman pian, jos tarvitset toimitusosoitteen päivittämistä.

TILauksen PERUUTUS

Huomioithan, että kun tilaus on tehty, sitä ei voi muokata tai peruuttaa ennen toimitusta. Kaikki tilaukset käsitellään välittömästi oikea-aikaisen toimituksen varmistamiseksi.

KATOAMINEN / PALAUTUNUT PAKETTI

Jos paketti katoaa tai sitä ei voida toimittaa logistisen ongelman vuoksi, lähetämme välittömästi uuden paketin. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@zeya-brand.com.

TUOTTEENI ON VIALLINEN

Kuinka harmillista! Välillä tuote voi vahingoittua kuljetuksessa tai väärä tuote saapua. Lähetämme sinulle aina ensimmäisellä kerralla uuden paketin ilman lisäkustannuksia, mutta valitettavasti emme voi tässä tapauksessa myöntää hyvitystä. Jos toinen lähetyskin saapuu viallisena, palautamme koko ostosumman.

PALUUOIKEUS

Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden. Jos et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa toimituksesta täyttä hyvitystä varten. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa, lappuineen.

KYSYMYKSIÄ?

Lähetä meille viesti live-chatin kautta tai sähköpostitse support@zeya-brand.com ja vastaamme sinulle mahdollisimman pian.