Joanna Fluffy Snow Boots

ZEYA es una marca de moda atemporal construida alrededor de un estilo seguro y confiado: ropa diseñada para sentirse versátil, coordinada y nunca excesiva.

Te traemos los últimos looks en vestidos, chaquetas, conjuntos a juego, bolsos y zapatos, más una selección de joyas curada para completar cada outfit. Nuestra misión es simple: hacer que la moda de tendencia sea asequible y accesible en todo el mundo.

Popular en Instagram y usada regularmente por creadores e influencers, y como producimos colecciones en tiradas limitadas, los favoritos a menudo se agotan antes de que podamos reabastecer.

Cada pedido está cubierto por envíos mundiales gratuitos, devoluciones de 30 días y nuestra garantía de devolución de dinero sin riesgo.

ZEYA trabaja con una red cuidadosamente seleccionada de socios de producción, y cada fabricante con el que colaboramos es evaluado conforme a nuestros estándares de artesanía, condiciones laborales justas y calidad consistente. Cada pieza pasa un control de calidad antes de enviarse, así que el ajuste, la tela y el acabado coinciden con lo que ves en el sitio.

En cuanto a materiales, cada vez elegimos más telas naturales y de mezcla natural como algodón, lino y viscosa, y trabajamos para incorporar más fibras recicladas en nuestras colecciones. Nuestros pedidos también se envían en empaques reciclados y reciclables para ayudar a reducir desperdicios innecesarios.

Nos comprometemos a producir de manera más responsable con el tiempo, priorizando estilos duraderos y reutilizables sobre la moda desechable, y si alguna vez tienes una pregunta específica sobre un producto o sus materiales, nuestro equipo está feliz de ayudarte en support@zeya-brand.com.

Cada página de producto incluye una tabla de tallas detallada con medidas. Te recomendamos consultarla antes de realizar tu pedido, especialmente si estás entre dos tallas o eres nuevo en la marca. Las tallas generalmente son fieles al tamaño, pero el ajuste puede variar ligeramente según el estilo (las prendas holgadas tienden a ser generosas, los estilos ajustados más cercanos a tu talla habitual).

Si estás entre dos tallas, te sugerimos elegir una talla más para un ajuste más cómodo. ¿Aún tienes dudas? Envíanos un email a support@zeya-brand.com con tus medidas y la prenda que te interesa, y te ayudaremos a encontrar la talla correcta.

¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, sin compra mínima requerida y sin aranceles aduanales.

El plazo de entrega consta de dos partes:

1) Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles para confirmación del pedido, control de calidad y empaque.

2) Tiempo de entrega (por destino):

• Alemania (DHL Paket): 5-8 días hábiles
• Austria (Österreichische Post): 5-8 días hábiles
• Suiza (Poste Suisse): 5-8 días hábiles
• Italia (Correos italianos): 5-8 días hábiles
• Francia (La Poste): 5-8 días hábiles
• España (Correos): 5-8 días hábiles
• Portugal (CTT): 5-8 días hábiles
• Reino Unido (Royal Mail): 5-8 días hábiles
• Irlanda (An Post): 5-8 días hábiles
• Estados Unidos (USPS): 5-8 días hábiles
• Canadá (Correos de Canadá): 5-8 días hábiles
• Australia (Correos australianos): 5-8 días hábiles
• Nueva Zelanda (Correos neozelandeses): 5-8 días hábiles
• Dinamarca (PostNord): 5-8 días hábiles
• Suecia (PostNord): 5-8 días hábiles
• Noruega (Posten): 5-8 días hábiles
• Resto de Europa (operador postal local): 5-8 días hábiles
• Resto del mundo (operador postal local): 5-12 días hábiles

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en cada paso del camino.

¿No es el ajuste perfecto? Puedes devolver cualquier artículo dentro de 30 días desde la entrega para obtener un reembolso completo. Solo envíanos un correo electrónico a support@zeya-brand.com y te enviaremos las instrucciones de devolución.

Una vez que tu devolución llegue a nuestro almacén, los reembolsos se procesan típicamente dentro de 5-7 días hábiles a tu método de pago original. Si tu artículo llegó dañado o recibiste la pieza incorrecta, ponte en contacto de inmediato y lo solucionaremos sin costo alguno para ti.

Ofrecemos una amplia gama de opciones de pago seguras para que puedas finalizar tu compra de la forma que mejor te convenga:

• PayPal
• Visa, Mastercard & American Express (tarjetas de crédito y débito)
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Bancontact
• Przelewy24
• BLIK
• Multibanco
• Trustly
• PayU
• MyBank
• UnionPay

Cada pago se procesa a través de una conexión cifrada, tu tarjeta solo se carga una vez que se confirma tu pedido, y nunca almacenamos ni compartimos tus datos completos de la tarjeta con nosotros. Si encuentras algún problema en el proceso de pago, ponte en contacto con nosotros en support@zeya-brand.com y te ayudaremos de inmediato.

Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con pedidos, devoluciones, preguntas sobre tallas o cualquier otra cosa. La forma más rápida de comunicarte con nosotros es por correo electrónico a support@zeya-brand.com. normalmente respondemos en 24 horas en días laborales.

También puedes chatear con nosotros en vivo a través de la ventana de chat en la esquina inferior derecha de cualquier página durante el horario comercial (CET, lun-vie).