Términos del servicio

1. Introducción

1.1 Estos Términos y Condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web o a la compra de productos ofrecidos a través de nuestro sitio web.

1.2 Los términos y definiciones utilizados en estos Términos y Condiciones se encuentran en la Sección 26.

2. Aceptación

2.1 Declaras y garantizas que:

(a) Estás autorizado para celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros; y

(b) No estás impedido por leyes o contratos aplicables de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros.

2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar confirmación por escrito de tu autoridad para aceptar estos términos.

2.3 Declaras y garantizas que no has:

(a) Haber sido condenado por un delito relacionado con computadoras o internet; y

(b) Haber sido previamente denegado el acceso a productos o al sitio web.

2.4 Nos reservamos el derecho de denegarte el acceso a nuestro sitio web si consideramos que es necesario o apropiado.

2.5 Realizar un pedido significa:

(a) Tu declaración y garantía de que has leído estos Términos y Condiciones detenidamente y en su totalidad;

(b) Tu oferta de comprar el pedido únicamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones;

(c) Tu acuerdo de que cualquier confirmación de pedido se basa únicamente en estos Términos y Condiciones; y

(d) Tu obligación de cumplir con estos Términos y Condiciones.

2.6 Si no aceptas estos Términos y Condiciones, no puedes usar el sitio web ni comprar productos.

2.7 Debes aceptar explícitamente estos Términos y Condiciones para:

(a) Enviar información a través de nuestro sitio web; o

(b) Comprar un producto.

2.8 Al visitar nuestro sitio web, comprar productos o aceptar estos Términos y Condiciones:

(a) También aceptas nuestra Política de Privacidad; y

(b) Aceptas nuestra Política de Uso Aceptable y te comprometes a cumplirla (consulta la Sección 12 a continuación para más detalles).

2.9 Te recomendamos imprimir una copia de estos Términos y Condiciones para futuras consultas.

2.10 Si no aceptas estos Términos y Condiciones, no puedes realizar un pedido ni comunicarte con nosotros.

3. Uso personal

Confirmas que utilizas el sitio web para comprar productos únicamente para tu uso personal y no con fines comerciales, como titular y no como agente ni en nombre de otra persona.

4. Precios

4.3 Haremos todo lo posible para asegurar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio web sean precisos. Sin embargo, pueden ocurrir errores. Si detectamos un error en el precio, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de confirmar tu pedido al precio correcto o cancelar tu pedido. Si no logramos contactarte o no recibimos respuesta, el pedido se considerará cancelado y recibirás un reembolso completo. Si decides confirmar tu pedido, organizaremos la entrega y cobraremos o reembolsaremos los importes indicados en el aviso que te enviaremos poco después de recibir tu confirmación del pedido, utilizando el método de pago que usaste para realizar tu pedido.

4.4 No estamos obligados a cumplir un pedido si el precio indicado en el sitio web es incorrecto (incluso después de que hayas recibido una confirmación de pedido).

4.5 Los precios pueden estar sujetos a cambios ocasionalmente. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a un pedido para el que ya se haya enviado una confirmación de pedido.

5. Realizar un pedido

5.1 Una vez que hayas realizado un pedido, todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si tenemos suficiente stock para cumplir con tu pedido, recibirás una confirmación de pedido, que sirve como nuestro acuse de recibo de tu pedido. En caso de dificultades de entrega o falta de stock suficiente para cumplir con tu pedido, te informaremos por correo electrónico y reembolsaremos cualquier pago realizado por el pedido.

5.2 Un contrato solo se forma cuando te hemos enviado una confirmación de pedido y solo en relación con el/los producto(s) indicados en la confirmación de pedido. Estos Términos y Condiciones son parte integral del contrato y se aplican con exclusión de todos los demás términos.

5.3 Si tu pedido incluye más de un producto, los productos pueden entregarse en envíos separados en diferentes momentos.

5.4 Nos reservamos el derecho de eliminar productos del sitio web en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de cambiar o eliminar material o contenido del sitio web. No somos responsables ante ti ni ante terceros por la eliminación de un producto de nuestro sitio web ni por la modificación o eliminación de material o contenido de nuestro sitio web.

5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido realizado por ti en cualquier momento (incluso después de enviar una confirmación de pedido). No somos responsables ante ti ni ante terceros por la cancelación o el rechazo de un pedido.

5.6 Si cancelamos tu pedido después de haber recibido el pago (incluso después de enviar una confirmación de pedido), se te reembolsará el importe total del pedido.

6. Pago

6.1 Puedes pagar los productos utilizando cualquiera de los procesadores de pagos listados en nuestro sitio web.

6.2 También puedes pagar parte o la totalidad del pedido con un cupón promocional proporcionado por nosotros. Los cupones promocionales solo pueden ingresarse en línea al finalizar la compra.

6.3 Podemos utilizar procesadores de pagos para gestionar los pagos entre tú y nosotros. Aceptas que podemos proporcionar documentos e información sobre ti a estos procesadores de pagos, incluidos documentos e información que contengan tus datos personales.

6.4 No somos un procesador de pagos regulado ni un proveedor de servicios financieros y no somos responsables de errores de pago o problemas causados por los procesadores de pagos.

6.5 Es tu responsabilidad proporcionar información completa y precisa durante el proceso de pago, y todos los pagos deben realizarse con tus propios fondos. Al realizar un pedido, confirmas que:

(a) El método de pago utilizado para el pago te pertenece;

(b) Si corresponde, eres el titular legítimo del cupón promocional; y

(c) Tienes fondos suficientes o facilidades de crédito para pagar el pedido en cuestión.

6.6 No somos responsables del uso no autorizado de tus tarjetas de crédito, débito o prepago por parte de terceros, incluso si estas tarjetas han sido reportadas como robadas. Tenemos derecho a informar a todas las autoridades pertinentes (incluidas las agencias de informes crediticios) sobre pagos fraudulentos u otras actividades ilegales.

6.7 No puedes:

(a) Iniciar o intentar iniciar contracargos en relación con un pago realizado por ti por productos; o

(b) Cancelar los pagos realizados por ti en relación con los productos.

6.8 Nos indemnizas por cualquier contracargo o cancelación de un pago realizado por ti y por cualquier pérdida, coste, responsabilidad o gasto que podamos incurrir como resultado de o en relación con dichos contracargos o cancelaciones.

7. Entrega

7.1 Nos esforzaremos por entregar tu pedido en la dirección de entrega especificada al momento de la compra.

7.2 Durante el proceso de compra, te proporcionaremos una fecha estimada de entrega.

7.3 Podemos notificarte si no podemos cumplir con la fecha estimada de entrega, pero no somos responsables de ninguna pérdida, responsabilidad, coste, daño, cargo o gasto derivado de una entrega retrasada, en la medida permitida por la ley.

7.4 Es posible que no podamos entregar productos a ciertas ubicaciones. En esos casos, te informaremos y organizaremos la cancelación del pedido y el reembolso, o la entrega del pedido a una dirección alternativa confirmada por ti.

7.5 Todo el riesgo sobre el producto pasa a ti en el momento de la entrega en la dirección indicada, salvo que la entrega se retrase por un incumplimiento de tus obligaciones según estos Términos y Condiciones. En ese caso, el riesgo pasa en el momento en que la entrega habría ocurrido si no hubieras incumplido el acuerdo.

7.6 Si no puedes aceptar la entrega o recogida de tu pedido, podemos dejar una tarjeta con instrucciones para la reentrega o recogida con el transportista.

7.7 Si la entrega o recogida se retrasa debido a tu negativa injustificada a aceptar la entrega, o si no aceptas la entrega ni recoges el pedido del transportista, podemos cobrarte todas las tarifas razonables y otros costes en los que incurramos por devolver el pedido al remitente, sin perjuicio de nuestros demás derechos o recursos.

8. Cancelación o modificación de pedidos

8.1 Una vez realizado un pedido en nuestro sitio web, puedes cancelarlo o modificarlo enviándonos un correo electrónico.

8.2 Como operamos un sistema totalmente automatizado, los pedidos se procesan inmediatamente después del envío. Por lo tanto, lamentablemente no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, y un reembolso antes de recibir los productos solo es posible dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.

9. Productos defectuosos

9.1 Reconoces que los productos son estándar y no están adaptados a tus requisitos específicos.

9.2 Todas las descripciones de productos, información y materiales proporcionados en el sitio web se ofrecen "tal cual", sin ninguna garantía expresa o implícita ni otras representaciones.

9.3 Las imágenes de los productos pueden diferir ligeramente del producto real que recibas.

9.4 Si el producto que recibes está defectuoso, puedes enviarnos un correo electrónico informándonos qué producto necesitas devolver y adjuntando una foto del producto defectuoso.

9.5 Puedes devolvernos el producto según la sección 10.

9.6 Inspeccionaremos el producto al recibirlo. Nuestro tiempo de procesamiento dependerá de tu pedido.

9.7 Te notificaremos por correo electrónico si estamos convencidos de que el producto es defectuoso.

9.8 Nuestra única obligación contigo respecto a productos defectuosos es (a nuestra entera discreción):

(a) reemplazar el producto y cubrir los costes de entrega de los productos a la dirección de entrega; en ese caso, debes devolvernos el producto defectuoso y te entregaremos un producto de reemplazo en la dirección de entrega; o

(b) pagarte una cantidad igual al coste del producto y la devolución del producto defectuoso a nosotros. Pagaremos este importe acreditando la cuenta desde la que recibimos el pago utilizando el mismo método de pago.

9.9 Si determinamos que el producto no está defectuoso, podemos, a nuestra entera discreción, decidir no reembolsar el precio de compra del producto, y podemos requerir que pagues cualquier cargo de servicio razonable y deducirlo del método de pago que utilizaste para el pedido. No somos responsables ante ti por ninguna pérdida, responsabilidad, coste, daño, cargo o gasto que surja de esta sección, en la medida permitida por la ley.

10. Devoluciones y Reembolsos

10.1 Nuestras políticas de devolución forman parte de estos Términos y Condiciones, en base a los cuales accedes y utilizas nuestro sitio web.

10.2 Si no estás completamente satisfecha con tu pedido, puedes enviarnos un correo electrónico informándonos del producto a devolver y devolviéndolo. El plazo de cancelación es de 30 días a partir del día en que tú o un tercero designado por ti, que no sea el transportista, recogió o tomó posesión del último producto.

10.3 La devolución y sus costes son responsabilidad del cliente y deben ser asumidos por él.

10.4 Debemos haber recibido el producto para que el cliente tenga derecho a un reembolso. Inspeccionaremos el producto devuelto a su llegada.

10.5 Debes asegurarte de que el producto se nos devuelva en las mismas condiciones en que lo recibiste y debidamente embalado. El producto debe estar sin usar, las etiquetas no deben haber sido manipuladas y el producto debe estar en su embalaje original. Si un producto se nos devuelve en condiciones inaceptables, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución.

10.6 Nuestro tiempo de procesamiento para devoluciones depende de tu pedido.

10.7 Si estamos satisfechos con el estado del producto que devuelves, te enviaremos un correo electrónico para aprobar tu devolución. El reembolso se realizará de inmediato al método de pago utilizado para el pedido después de enviarte la notificación de aprobación de tu devolución.

10.8 La cancelación se completa una vez que hayamos recibido los productos físicos.

11. Vales

11.1 Puedes usar nuestros cupones promocionales o descuentos al realizar el pago de productos en el sitio.

11.2 Para canjear un cupón o aplicar un descuento, el cupón o código de descuento debe ingresarse en la página de checkout de nuestro pedido.

11.3 Una vez que el cupón o código de descuento haya sido ingresado y aplicado, el cupón o descuento se acreditará al monto total de tu pedido en el checkout.

11.4 Solo puedes canjear o usar un cupón promocional o descuento por pedido.

11.5 El saldo de un cupón promocional no genera intereses y no tiene valor en efectivo.

11.6 Si el saldo de un cupón promocional no es suficiente para tu pedido, puedes pagar la diferencia utilizando otro método de pago disponible en el sitio web.

11.7 Si utilizas un cupón promocional para un pedido que ha sido devuelto, el valor del cupón promocional no se te reembolsará. Sin embargo, si pagaste una parte con otro método de pago, esa parte puede ser reembolsada.

12. Uso Permitido

12.1 No debes realizar las siguientes acciones ("Acciones Prohibidas"):

(a) usar nuestro sitio web de una manera que cause, o pueda causar, daño al sitio web o afecte el rendimiento, la disponibilidad o la accesibilidad del sitio web;

(b) usar nuestro sitio web de cualquier manera que sea ilícita, ilegal, fraudulenta o dañina, o en relación con cualquier propósito o actividad ilícita, ilegal, fraudulenta o dañina;

(c) usar nuestro sitio web para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, usar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) spyware, virus informáticos, troyanos, gusanos, keyloggers, rootkits u otro software informático malicioso;

(d) realizar cualquier actividad sistemática o automatizada de recopilación de datos (incluyendo scraping, minería de datos, extracción de datos o recolección de datos) en o en relación con nuestro sitio web sin nuestro consentimiento expreso por escrito;

(e) acceder o interactuar con nuestro sitio web utilizando cualquier robot, spider u otro medio automatizado;

(f) violar las directrices establecidas en el archivo robots.txt de nuestro sitio web;

(g) usar los datos recopilados de nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo (incluyendo email marketing, marketing por SMS, telemarketing o correo directo);

(h) usar los datos recopilados de nuestro sitio web para contactar a individuos, empresas u otras personas o entidades;

(i) usar o dirigir el uso del sitio web con cualquier dispositivo a menos que estés expresamente autorizado para hacerlo;

(j) utilizar la infraestructura del sitio web directa o indirectamente para lanzar, propagar, participar, dirigir o intentar cualquier ataque de hacking o sobrecarga de ancho de banda, o para enviar mensajes de red maliciosos o potencialmente dañinos a cualquier dispositivo, sea de nuestra propiedad o no;

(k) copiar, publicar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa o intentar de cualquier otra forma derivar la estructura o el código fuente del sitio web o acceder a él directa o indirectamente (ya sea para crear trabajos derivados del código fuente o de otra manera);

(l) usar o acceder al sitio web para desarrollar un producto o servicio similar o competidor, o para proporcionar una comparación de productos o un estudio comparativo a terceros;

(m) vender, ceder, sublicenciar, transferir, distribuir o alquilar tu acceso al sitio web;

(o) hacer que el sitio web sea accesible a terceros a través de una red informática privada;

(p) editar o modificar el contenido o las copias impresas o digitales de materiales impresos o copiados de nuestro sitio web de cualquier manera;

(q) utilizar el sitio web de una manera prohibida por cualquier ley o regulación aplicable a tu uso del sitio web.

(r) realizar solicitudes no autorizadas o hacer pedidos; o

(s) realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.

12.2 Reconoces que eres responsable ante nosotros por todos los daños, pérdidas, responsabilidades, costos o gastos que incurramos o hayamos incurrido como resultado de, o en relación con, cualquier Acción Prohibida cometida o autorizada por ti.

12.3 Aceptas notificarnos lo antes posible después de tener conocimiento de que alguna persona está realizando una Acción Prohibida. Nos ayudarás razonablemente en cualquier investigación que realicemos en base a la información que nos proporciones al respecto.

12.4 Debes asegurarte de que toda la información que nos proporciones a través de o en relación con nuestro sitio web o los productos:

(a) sea verdadera, precisa, actual y completa, y no sea engañosa;

(b) cumpla con todas las leyes y regulaciones aplicables;

(c) no infrinja la privacidad, protección de datos, confidencialidad, propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona; y

(d) no sea ofensivo, abusivo, pornográfico, difamatorio, poco fiable, engañoso, ilegal o de otra manera objetable.

12.5 Debes proporcionarnos de inmediato cualquier documento u otra información que te solicitemos para verificar tu identidad. Actualizarás de inmediato toda la información que nos proporciones para que siempre sea completa y correcta.

12.6 Debes cumplir con todas las leyes aplicables en relación con tu uso del sitio web, y es tu exclusiva responsabilidad asegurarte de cumplir con dichas leyes, ya sea en función del país de tu residencia, la ubicación desde la que accedes al sitio web o de otra manera.

12.7 Por favor, envíanos un correo electrónico si tienes conocimiento de cualquier material o actividad en nuestro sitio web que viole estos términos de uso.

13. Enlaces a nuestro sitio web

13.1 Los enlaces desde nuestro sitio web a otros sitios y recursos proporcionados por terceros se ofrecen solo con fines informativos. Los enlaces desde nuestro sitio web a otros sitios y recursos no deben considerarse como una recomendación o respaldo de esos sitios o recursos enlazados, ni de la información que obtengas de ellos, por nuestra parte.

13.2 Reconoces y aceptas que no tenemos derechos ni control sobre el contenido de otros sitios web y recursos enlazados o referenciados en nuestro sitio web.

13.3 Puedes enlazar a nuestra página principal, siempre que lo hagas de manera justa y legal y no dañes nuestra reputación ni te beneficies de ella.

13.4 No debes establecer un enlace de manera que sugiera cualquier tipo de asociación, aprobación o respaldo por nuestra parte cuando no exista.

13.5 No debes enlazar a nuestro sitio web desde ningún sitio web que no sea de tu propiedad.

13.6 No debes enmarcar nuestro sitio web en ningún otro sitio, ni crear un enlace a ninguna parte de nuestro sitio web que no sea la página de inicio.

13.7 Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de enlace sin previo aviso.

13.8 El sitio web al que enlaces debe cumplir en todos los aspectos con los estándares de contenido establecidos en nuestra política de uso aceptable (ver párrafo 12 anterior).

13.9 Por favor, contáctanos para obtener nuestra aprobación previa para cualquier enlace a nuestro sitio web que no cumpla con este párrafo 13.

14. Derechos de propiedad intelectual

14.1 El código, la estructura y la organización del sitio web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

14.2 Somos propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio web, su contenido y los materiales publicados en él. Estas obras están protegidas en todo el mundo por las leyes y tratados aplicables. Todos estos derechos están reservados.

14.3 Puedes utilizar el sitio web y todo su contenido solo para tu uso personal y no comercial, y de acuerdo con estos términos y condiciones. El contenido del sitio web también incluye contenido relacionado con los productos.

14.4 Aceptas notificarnos cualquier sospecha de infracción de derechos de propiedad intelectual que nos pertenezcan.

14.5 No debes utilizar nuestras marcas registradas sin nuestro permiso previo por escrito, a menos que formen parte del material que utilices (y reproduzcas exactamente) según el párrafo 13.

15. Protección de datos

15.1 Nuestra política de privacidad forma parte de estos Términos y Condiciones, en base a los cuales puedes acceder y utilizar nuestro sitio web.

15.2 Utilizamos cookies en nuestro sitio web. También usamos cookies para rastrear cómo prefieren nuestros clientes visitar nuestro sitio web. Al aceptar estos Términos y Condiciones, también aceptas nuestro uso de cookies para este propósito. Para más información sobre las cookies, consulta nuestra política de privacidad.

15.3 Cuando nos proporciones tus datos personales, procesaremos estos datos personales ocasionalmente según tus instrucciones y tomaremos medidas de seguridad razonables para proteger estos datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito, así como contra la pérdida, destrucción o daño accidental.

15.4 Salvo que se requieran medidas de protección especiales o se acuerde lo contrario por escrito, la información y los documentos creados en relación con la venta de los productos pueden intercambiarse entre nosotros y, en particular, dicha información y documentos pueden ponerse a disposición en formato electrónico para todos nuestros empleados, directivos, consultores o representantes.

16. Virus

16.1 No garantizamos que nuestro sitio web sea seguro o esté libre de errores o virus.

16.2 Es tu responsabilidad configurar tu tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro sitio web. Debes utilizar tu propio software antivirus.

16.3 No debes hacer un uso indebido de nuestro sitio web introduciendo a sabiendas virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

16.4 No debes intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que se almacena nuestro sitio web o a cualquier servidor, computadora o base de datos conectados a nuestro sitio web.

16.5 No debes atacar nuestro sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque distribuido de denegación de servicio.

16.6 Si creemos que has violado las disposiciones de este párrafo 16, tu derecho a usar nuestro sitio web terminará inmediatamente. Podemos informar cualquier incumplimiento a las autoridades competentes y lo haremos si la ley aplicable lo exige.

17. Responsabilidad

17.1 Sujeto a la sección 17.13, rechazamos cualquier responsabilidad en la máxima medida permitida por la ley y no asumimos ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas por ti u otros debido a:

(a) Contenido de terceros o contenido de usuarios;

(b) Nuestro contenido, en particular la exactitud, integridad o actualidad de nuestro contenido;

(c) Productos, especialmente calidad, imágenes, descripción o especificaciones, conformidad con la descripción y adecuación de los productos para un propósito particular;

(d) Confianza en la información contenida en estos Términos y Condiciones o en nuestro sitio web, o en las funciones proporcionadas en estos Términos y Condiciones o en nuestro sitio web;

(e) Imposibilidad de acceder al sitio web o a cualquier parte del mismo, o si el acceso se interrumpe, es parcial o funciona incorrectamente en cualquier momento; y

(f) Cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones, independientemente de si te lo notificamos, si y en la medida en que el incumplimiento o retraso sea causado por una circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallos de telecomunicaciones, cortes de energía, ataques terroristas, huelgas de combustible, mal tiempo, fallos informáticos, fallos en la entrega de proveedores, disputas laborales y falta de empleados por enfermedad o lesión, y el plazo para cumplir una obligación afectada por esto se extenderá en consecuencia.

17.2 No somos responsables ante ti (ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de deber legal u otra causa) por pérdida de beneficios, oportunidades de negocio, fondo de comercio, ahorros o beneficios, ni por ningún tipo de pérdida indirecta, especial o consecuente, incluso si dicha pérdida o daño era razonablemente previsible o la parte interesada estaba al tanto de la posibilidad de dicha pérdida o daño.

17.3 Nuestra responsabilidad, derivada directa o indirectamente de estos términos (incluida tu compra de productos con nosotros bajo estos términos) o que no esté expresamente excluida en estos términos, se limita al monto mayor entre USD 1,000 y un múltiplo de cinco veces el precio que pagaste por los productos que causaron la responsabilidad. El monto de esta limitación de responsabilidad se reducirá por cualquier cantidad pendiente que nos debas.

17.4 Cualquier reclamación de una parte por incumplimiento de contrato, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), incumplimiento de deber legal o que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones deberá presentarse dentro de un año después del acto u omisión que hubiera causado la pérdida o el coste.

17.5 Salvo que las reclamaciones no puedan ser excluidas o limitadas por ley, no podrás presentar personalmente ninguna reclamación derivada de o en relación con estos Términos y Condiciones contra ninguno de nuestros empleados, directivos, consultores u otros representantes involucrados en el cumplimiento de las obligaciones correspondientes.

17.6 Todas las declaraciones o garantías contractuales o no contractuales, así como todas las garantías, condiciones, términos, compromisos y obligaciones implícitas por ley, common law, costumbre, práctica comercial o de otro modo (incluidos los compromisos implícitos de calidad satisfactoria, conformidad con la descripción y adecuación para el propósito previsto) quedan excluidas en la máxima medida permitida por la ley.

17.7 Solo se podrá presentar una reclamación contra nosotros (incluidos nuestros empleados, directivos o consultores) por un acto u omisión. Un acto u omisión incluye una serie de actos u omisiones relacionados, el mismo acto u omisión en una serie de asuntos relacionados, o actos u omisiones similares en una serie de asuntos relacionados, e incluye todas las reclamaciones derivadas de un asunto.

17.8 Las limitaciones de este párrafo 17 se aplican a nuestra responsabilidad total contigo (incluidos otros terceros ante quienes seamos responsables con o sin nuestro consentimiento) por una reclamación, y tú y todas esas otras personas solo podrán presentar una única reclamación conjunta contra nosotros por el mismo daño.

17.9 Si se aplica una limitación de responsabilidad independientemente del importe, la limitación se aplica a toda la prestación del servicio o entrega del producto por nuestra parte, y no existen limitaciones de responsabilidad agregadas separadas aplicables a ti, a cualquier empresa del grupo a la que pertenezcas, ni a ninguna persona designada por un usuario del grupo.

17.10 Si somos responsables solidariamente contigo junto con otra parte, solo estamos obligados a pagarte la parte que sea razonablemente atribuible a nuestra culpa. No estamos obligados a pagarte la parte atribuible a la culpa de otra parte, por la que esa otra parte sería responsable.

17.11 Cualquier responsabilidad que podamos tener contigo se reducirá en la proporción por la que otra parte habría sido responsable si:

(a) Tú también hayas presentado una reclamación contra esa otra parte o hayas presentado una queja contra esa otra parte; o

(b) Hayamos presentado una reclamación contra esa otra parte en virtud de la Ordenanza de Responsabilidad Civil (Contribución) o legislación similar en otra jurisdicción relevante, o hayamos presentado una reclamación contra esa otra parte.

17.12 Para determinar si otras partes son responsables ante ti, no se considerará que no puedes proceder contra otra parte porque las reclamaciones contra esa parte estén prescritas, esa parte carezca de fondos suficientes, esa parte alegue exclusiones o limitaciones de responsabilidad, o esa otra parte ya no exista.

17.13 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad en estos Términos y Condiciones no afectan nuestra responsabilidad:

(a) En caso de fallecimiento o lesiones personales debido a nuestra negligencia;

(b) Por fraude o mala conducta grave de obligaciones profesionales;

(c) Para cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada en la jurisdicción donde se realice una reclamación relevante, incluidas las limitaciones a nuestro derecho de limitar nuestra responsabilidad; y

(d) En todos los demás casos, limitar nuestra responsabilidad a una cantidad inferior al mínimo requerido por cualquier ley o reglamento aplicable para la reclamación, en cuyo caso ese monto mínimo sustituirá al monto que de otro modo aplicaría.

17.14 Estas disposiciones representan una lista completa de los recursos disponibles para cada parte o un tercero contra cualquiera de las partes bajo o en relación con estos términos.

18. Indemnización

18.1 Deberás indemnizar completamente y mantener indemnes a las partes indemnizadas, a solicitud, de cualquier reclamación, costo y pérdida de cualquier tipo que las partes indemnizadas puedan sufrir o incurrir y que surjan de o en relación con:

(a) cualquier incumplimiento material por tu parte de las disposiciones de estos Términos y Condiciones;

(b) cualquier fraude, negligencia, mala conducta o negligencia grave por tu parte en relación con tus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones; y

(c) tu uso de nuestro sitio web.

18.2 Tenemos derecho a solicitarte el reembolso de todos los costos que razonablemente incurramos en relación con una reclamación indemnizable, y todos estos costos serán pagaderos a solicitud.

19. Fuerza mayor

19.1 Si un evento de fuerza mayor dura más de una semana, podemos rescindir estos Términos y Condiciones de inmediato mediante notificación por escrito, sin más obligaciones que reembolsar cualquier cantidad que ya hayas pagado por productos aún no entregados.

19.2 Nos reservamos el derecho, en caso de fuerza mayor, de tener absoluta discreción sobre la resolución necesaria para cumplir plenamente con nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones.

20. Modificaciones

20.1 Podemos modificar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Te notificaremos con antelación sobre cualquier cambio importante que consideremos que pueda ser perjudicial para ti. Te informaremos de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones aplicables rigen tu uso de nuestro sitio web y cualquier producto ofrecido a través de nuestro sitio web.

20.2 Si no aceptas los Términos y Condiciones modificados, debes dejar de usar nuestro sitio web o dejar de comprar nuestros productos.

Si has dado tu consentimiento expreso a estos Términos y Condiciones, solicitaremos tu consentimiento expreso a los Términos y Condiciones revisados antes de tu primera compra de productos tras la entrada en vigor de la modificación. Si no proporcionas tu consentimiento expreso y aceptación de los Términos y Condiciones revisados dentro del plazo que indiquemos, deberás dejar de usar el sitio web o dejar de comprar nuestros productos.

Tu Incumplimiento

Sin perjuicio de nuestros demás derechos bajo estos términos, si incumples estos términos de cualquier manera, o si tenemos motivos razonables para creer que los has incumplido, podemos:

enviarte una o más advertencias formales;

suspender temporalmente tu acceso a nuestro sitio web;

suspender temporalmente el procesamiento de un pedido;

rechazar cualquier pago tuyo;

prohibirte permanentemente el acceso a nuestro sitio web;

bloquear el acceso a nuestro sitio web desde computadoras que utilicen tu dirección IP;

contactar a todos tus proveedores de servicios de internet y solicitar que bloqueen tu acceso a nuestro sitio web; o

emprender acciones legales contra ti, ya sea por incumplimiento de contrato o por otros motivos.

Si suspendemos, prohibimos o bloqueamos tu acceso a nuestro sitio web o a una parte del mismo, no debes tomar ninguna medida para eludir dicha suspensión, prohibición o bloqueo.

Terminación y Suspensión

Puedes dejar de usar el sitio web en cualquier momento.

Podemos suspender la prestación del sitio web en cualquier momento y por cualquier motivo, con o sin previo aviso.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo 22.2, podemos suspender o cancelar tu acceso al sitio web si tu uso del sitio pudiera causar responsabilidad legal de cualquier tipo o interrumpir la experiencia de otros usuarios.

Si suspendemos o cancelamos tu acceso al sitio web, te lo notificaremos con antelación. No obstante, a nuestra discreción, podemos suspender o cancelar tu acceso al sitio web de inmediato y sin previo aviso.

No garantizamos que nuestro sitio web esté siempre disponible ni que lo esté sin interrupciones. Podemos interrumpir, suspender, eliminar o restringir la disponibilidad de nuestro sitio web o de cualquier parte del mismo por motivos comerciales u operativos. Te avisaremos con antelación razonable sobre cualquier interrupción o eliminación. En caso de interrupción, suspensión, eliminación o modificación del sitio web, no tienes derecho a compensación ni a ningún otro pago.

Efecto de la Terminación

La terminación de estos Términos y Condiciones pone fin de inmediato a cualquier obligación de servicio hacia el cliente.

En ningún caso tendrás derecho a reclamarnos por pérdida de derechos, pérdida de activos comerciales o cualquier otra pérdida derivada de la terminación de estos Términos y Condiciones por cualquier motivo.

La terminación de estos Términos y Condiciones no afecta los derechos ya adquiridos ni las disposiciones de estos Términos y Condiciones que, por su naturaleza, continúan aplicándose o entran en vigor en una fecha posterior. Las secciones 17 (Responsabilidad) y 18 (Indemnización) seguirán vigentes tras la terminación de estos Términos y Condiciones.

24. Disposiciones generales

24.1 No puedes ceder ninguno de tus derechos bajo estos Términos y Condiciones.

24.2 Los derechos, poderes y recursos previstos en estos Términos y Condiciones (a menos que se indique expresamente lo contrario) son acumulativos y no excluyen ningún derecho, poder o recurso previsto por la ley o de otro modo.

24.3 Subcontratamos el alojamiento del sitio web a un tercero.

24.4 Si la validez o exigibilidad de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se ve restringida de alguna manera por la ley aplicable, esa disposición será válida y exigible en la máxima medida permitida por dicha ley. La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición no afectará la validez o exigibilidad de las demás disposiciones.

24.5 El hecho de no ejercer o retrasar el ejercicio de cualquier derecho, poder o recurso bajo estos términos o por ley no constituirá una renuncia a ese derecho, poder o recurso. Si renunciamos a un incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, dicha renuncia no operará como una renuncia a un incumplimiento posterior de esa disposición ni como una renuncia a un incumplimiento de cualquier otra disposición.

24.6 El ejercicio de los derechos de las partes bajo estos Términos y Condiciones no depende del consentimiento de un tercero.

24.7 Estos Términos y Condiciones son para tu beneficio y el nuestro y no están destinados a beneficiar ni ser exigibles por ningún tercero.

25. Ley aplicable

25.1 Estos Términos y Condiciones, su objeto y su formación (y cualquier disputa o reclamación no contractual) se rigen por las leyes de Hong Kong y se interpretarán en consecuencia.

25.2 Cualquier disputa, diferencia, controversia o reclamación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales) que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones, incluyendo su existencia, validez, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o terminación, o cualquier disputa relacionada con obligaciones no contractuales derivadas de o en relación con estos Términos y Condiciones, se someterá a arbitraje administrado por formación y resolución definitiva. La ley aplicable a esta cláusula de arbitraje es la ley de formación. La sede del arbitraje será en formación. El número de árbitros será uno. El procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en idioma inglés.

26. Interpretación

26.1 En estos Términos y Condiciones de Venta: "Contrato" significa tu pedido de uno o más productos de acuerdo con estos Términos de Venta, que aceptamos conforme al párrafo 4.3;

"Cliente" significa cualquier persona física que realice un pedido en el Sitio Web;

"Dirección de entrega" significa la dirección de entrega especificada en el pedido correspondiente;

"Fecha estimada de entrega" significa una fecha estimada de entrega de un pedido;

"Fuerza mayor" significa un evento o circunstancia que nos impide cumplir una obligación bajo estos Términos de Venta o retrasa su cumplimiento, que está fuera de nuestro control. El evento o circunstancia surge por una causa fuera de nuestro control razonable y no atribuible a que hayamos ejercido toda la diligencia necesaria para evitar dicho incumplimiento o retraso, e incluye guerra o amenaza de guerra; fuerza mayor; desastres naturales o nucleares; disturbios o desórdenes civiles; pandemias; actos terroristas; actos maliciosos; incendio o inundación; cumplimiento de una nueva ley u orden de una autoridad gubernamental o judicial; cierre de aeropuertos o puertos; o disputas comerciales no relacionadas con la parte afectada por el evento o situación, que resulten en la cesación o ralentización del trabajo;

"Partes indemnizadas" significa nosotros, las empresas afiliadas y sus respectivos directivos, empleados, contratistas y agentes;

"Propiedad intelectual" significa todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo patentes, marcas registradas, derechos de diseño, derechos de autor, derechos sobre bases de datos, secretos comerciales y todos los derechos similares;

"Pedido" significa el pedido que realizas a través de nuestro sitio web para comprar uno o más productos de nosotros;

"Confirmación de pedido" significa el email que te enviamos confirmando tu pedido conforme al párrafo 4.3;

"Procesador de pagos" significa cualquier proveedor externo de servicios de procesamiento de pagos que contratemos;

"Producto" significa un producto ofrecido en nuestro sitio web;

"Sitio web" significa el sitio web;

"Infraestructura del sitio web" significa todos nuestros sistemas (incluyendo el código) que habilitan, proporcionan o describen el sitio web;

26.2 Las referencias a "párrafos" se refieren a los párrafos de estos Términos y Condiciones.

26.3 Los encabezados son solo para conveniencia y no afectan la interpretación ni la estructura de estos Términos y Condiciones.

26.4 Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa. Las palabras que expresan un género incluyen todos los géneros, y las referencias a personas incluyen individuos, sociedades, unidades, corporaciones o asociaciones.

Por favor, escríbenos por email si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, el sitio web o los productos.

Información de contacto

Nombre de la tienda: Zeya
Nombre de la empresa: Zeya Jewelry Group Limited
Número de empresa: 77782184

Dirección: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok St, Chai Wan Kok, Hongkong
Email: support@zeya-brand.com
Teléfono: +1 (305) 745-7890

Horario de atención:
Lunes a sábado: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Hora Central Europea)