Leveringspolitik

HVOR LANG TID TAGER LEVERINGEN?

Leveringsperioden består af to dele:

1) Behandlingstid (1–2 hverdage):
Ordrebekræftelse, tilpasning, kvalitetskontrol, pakning.

2) Leveringstid (efter destination):

  • Tyskland (DHL Paket): 5–8 hverdage
  • Østrig (Austrian Post): 5–8 hverdage
  • Schweiz (Swiss Post): 5–8 hverdage
  • Italien (Poste Italiane): 5–8 hverdage
  • Frankrig (La Poste): 5–8 hverdage
  • Spanien (Correos): 5–8 hverdage
  • Portugal (CTT): 5–8 hverdage
  • Storbritannien (Royal Mail): 5–8 hverdage
  • Irske (An Post): 5–8 hverdage
  • USA (USPS): 5–8 hverdage
  • Canada (Canada Post): 5–8 hverdage
  • Australien (Australia Post): 5–8 hverdage
  • New Zealand (New Zealand Post): 5–8 hverdage
  • Danmark (PostNord): 5–8 hverdage
  • Sverige (PostNord): 5–8 hverdage
  • Norge (Posten): 5–8 hverdage
  • Resten af Europa (lokal postoperatør): 5–8 hverdage
  • Resten af verden (lokal postoperatør): 5–12 hverdage

3) Forsendelsesmuligheder:

Vi tilbyder stolt gratis levering på alle ordrer, worldwide. Vi sender til de fleste lande internationalt. Hvis dit land er tilgængeligt ved udtjekning, sender vi til dig!

Ingen toldgebyrer: Du vil ikke blive opkrævet told eller importgebyrer for din ordre.

For andre spørgsmål, send os venligst en e-mail til support@zeya-brand.com eller brug live chatten nederst til højre på din skærm.

4) Lagerets åbningstider og cutoff:

  • Vores lager er åbent på hverdage fra mandag til fredag.
  • Vores cutoff er kl. 12:00 (GMT+01:00) Centraleuropæisk tid (Berlin).

ÆNDRING AF ADRESSE

Adresseændringer er kun mulige kort tid efter bestilling. Kontakt venligst kundeservice på support@zeya-brand.com hurtigst muligt, hvis du har brug for at opdatere din leveringsadresse.

ANNULLERING

Bemærk venligst, at når en ordre er afgivet, kan den ikke redigeres eller annulleres før levering. Alle ordrer behandles straks for at sikre rettidig levering.

FORSVUNDET PAKKE / RETURNERET PAKKE

Hvis en pakke er forsvundet eller ikke kan leveres på grund af et logistisk problem, sender vi straks en ny pakke. Kontakt venligst kundeservice på support@zeya-brand.com.

MIT PRODUKT ER DEFEKT

Så irriterende! Det kan ske, at dit produkt bliver beskadiget under forsendelsen, eller at der leveres et forkert produkt. Første gang sender vi altid en ny pakke gratis, men vi kan desværre ikke udstede en refusion i det tilfælde. Hvis det andet produkt også ankommer defekt, refunderer vi hele købsbeløbet.

RETURNERINGER

Vi tilbyder en 30-dages returpolitik. Hvis du ikke er helt tilfreds med din ordre, kan du returnere den inden for 30 dage efter levering for fuld refusion. Varer skal være ubrugte og i original stand med tags fastgjort.

SPØRGSMÅL?

Send os en besked via live chat eller e-mail support@zeya-brand.com og vi vender tilbage så hurtigt som muligt.