Politik om beskyttelse af persondata
Senest opdateret: 21. januar 2025
Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af Tjenesterne accepterer du indsamling, brug og videregivelse af dine oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer denne Privatlivspolitik, bedes du undlade at bruge eller få adgang til nogen af Tjenesterne.
Ændringer i denne Privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, for eksempel for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil poste den reviderede Privatlivspolitik på Siden, opdatere "Senest opdateret"-datoen og tage andre skridt, der kræves efter gældende lovgivning.
Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger
For at levere Tjenesterne indsamler vi personlige oplysninger om dig fra en række kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.
Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.
Hvilke personlige oplysninger vi indsamler
De typer personlige oplysninger, vi indhenter om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores Side og bruger vores Tjenester. Når vi bruger udtrykket "personlige oplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan knyttes til dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og de specifikke typer personlige oplysninger, vi indsamler.
Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig
Oplysninger, som du direkte indsender til os via vores Tjenester, kan omfatte:
- Kontaktoplysninger, herunder dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
- Ordreoplysninger, herunder dit navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
- Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, password, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhed.
- Supportoplysninger, herunder de oplysninger du vælger at medtage i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.
Nogle funktioner i Tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os bestemte oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.
Oplysninger om din brug
Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du får adgang til og bruger vores Side og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med Tjenesterne.
Oplysninger, vi får fra tredjepart
Endelig kan vi få oplysninger om dig fra tredjepart, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:
- Selskaber, der understøtter vores Side og Tjenester, såsom Shopify.
- Vores betalingsbehandlere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, fakturaadresse) for at behandle din betaling for at opfylde dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
- Når du besøger vores Side, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller reklamer, kan vi eller tredjepart, vi arbejder med, automatisk indsamle bestemte oplysninger ved hjælp af online-sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.
Enhver information, vi får fra tredjepart, vil blive behandlet i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsites og links.
Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger
- Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at levere Tjenesterne for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende dig meddelelser relateret til din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og ellers administrere din konto, arrangere for forsendelse, lette returneringer og ombytninger og andre funktioner og funktionaliteter relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at gøre det muligt for Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, du vælger at bruge. I så fald vil Shopify behandle dine oplysninger i henhold til sin Privatlivspolitik og Consumer Privacy Policy.
- Marketing og reklame. Vi kan bruge dine personlige oplysninger til markedsførings- og kampagneformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post og vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte at bruge dine oplysninger til bedre at tilpasse Tjenesterne og reklamerne på vores Side og andre websites.
- Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personlige oplysninger til at opdage, undersøge eller handle vedrørende mulig svindel, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine kontooplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, password eller andre adgangsoplysninger med nogen. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, kontakt os straks.
- Kommunikation og forbedring af tjenester. Vi bruger dine personlige oplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores Tjenester. Dette er i vores legitime interesse for at være lydhøre over for dig, yde effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold til dig.
Cookies
Ligesom mange websites bruger vi Cookies på vores Side. For specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med at drive vores butik via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores Side og Tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analytics og bedre forstå brugernes interaktion med Tjenesterne (i vores legitime interesse at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjepart og tjenesteudbydere at bruge Cookies på vores Side for bedre at tilpasse tjenester, produkter og reklamer på vores Side og andre websites.
De fleste browsere accepterer Cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies via dine browserkontroller. Husk, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan få nogle af Tjenesterne, herunder bestemte funktioner og generel funktionalitet, til ikke at fungere korrekt eller ikke længere være tilgængelige. Derudover vil blokering af Cookies muligvis ikke fuldstændigt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter som vores reklamepartnere.
Hvordan vi videregiver personlige oplysninger
I visse omstændigheder kan vi videregive dine personlige oplysninger til tredjeparter til kontraktopfyldelse, legitime formål og andre grunde underlagt denne Privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:
- Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og forsendelse).
- Til forretnings- og marketingpartnere for at levere tjenester og annoncere til dig. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser.
- Når du dirigerer, anmoder os eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter eller gennem brug af sociale mediewidgets eller loginintegrationer, med dit samtykke.
- Til vores tilknyttede selskaber eller internt i vores koncern, i vores legitime interesse for at drive en succesfuld forretning.
- I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende retlige forpligtelser (inklusive at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.
Vi videregiver følgende kategorier af personlige oplysninger og følsomme personoplysninger om brugere til de formål, der er angivet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personlige oplysninger" og "Hvordan vi videregiver personlige oplysninger":
| Kategori | Modtagerkategorier |
|---|---|
|
|
Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke eller med det formål at udlede karakteristika om dig.
Tredjepartswebsites og links
Vores Side kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for privatliv eller sikkerhed på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse sider. Oplysninger, du giver på offentlige eller halv-offentlige steder, herunder oplysninger du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af de pågældende tredjepartsplatforme uden begrænsning i forhold til deres brug af dem af os eller en tredjepart. Inddragelsen af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på disse platforme eller deres ejere eller operatører, undtagen som oplyst i Tjenesterne.
Børns data
Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personlige oplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personlige oplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning.
Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne Privatlivspolitik har vi ikke faktuel viden om, at vi "videresælger" eller "sælger" (som disse udtryk defineres i gældende lovgivning) personlige oplysninger om personer under 16 år.
Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger
Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed." Derudover kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.
Hvor længe vi opbevarer dine personlige oplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at opretholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.
Dine rettigheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor vedrørende dine personlige oplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde i visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, som loven tillader.
- Ret til adgang / viden: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig, herunder oplysninger om måderne, vi bruger og deler dine oplysninger på.
- Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
- Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
- Ret til dataportabilitet: Du kan have ret til at modtage en kopi af de personlige oplysninger, vi har om dig, og under visse omstændigheder anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, med visse undtagelser.
- Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode om, at vi ophører eller begrænser vores behandling af personlige oplysninger.
- Tilbagetrækning af samtykke: Når vi behandler personlige oplysninger baseret på samtykke, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.
- Klage: Du kan have ret til at klage over vores afgørelse, hvis vi nægter at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afvisning.
- Styring af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig kampagne-e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-kampagne-e-mails, f.eks. om din konto eller ordrer, du har foretaget.
Du kan udøve en af disse rettigheder, hvor det er angivet på vores Side eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.
Vi vil ikke diskriminere mod dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at indsamle oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontooplysninger, før vi giver et substantielt svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en autoriseret agent til at fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en agent, vil vi kræve, at agenten fremviser bevis for, at du har bemyndiget vedkommende til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lov.
Klager
Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, kontakt os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af hvor du bor, have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os ved hjælp af de angivne kontaktoplysninger eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.
Internationale brugere
Bemærk venligst, at vi muligvis overfører, opbevarer og behandler dine personlige oplysninger uden for det land, du bor i. Dine personlige oplysninger behandles også af medarbejdere og tredjeparts tjenesteudbydere og partnere i disse lande.
Hvis vi overfører dine personlige oplysninger uden for Europa, vil vi stole på anerkendte overførselsmekanismer som Den Europæiske Kommissions standardkontraktbestemmelser eller enhver tilsvarende kontrakt udstedt af den relevante kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, hvor relevant, medmindre dataoverførslen er til et land, der er blevet fastslået at give et passende beskyttelsesniveau.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne Privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, ring eller e-mail os på support@zeya-brand.com eller kontakt os på Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong
Kontaktoplysninger
Butiksnavn: Zeya
Firmanavn: Zeya Jewelry Group Limited
Firma nr.: 77782184
Adresse: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok St, Chai Wan Kok, Hongkong
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefon: +1 (305) 745-7890
Åbningstider:
Mandag til lørdag: 9:00–18:00 (Central European Time)