Inițiați un retur
Solicitați un retur
Pentru a iniția un retur, trimiteți un e-mail la support@zeya-brand.com cu numărul comenzii sau adresa de e-mail folosită pentru comandă și articolele pe care doriți să le returnați. Spuneți-ne dacă ceva este defect sau incorect pentru a putea organiza măsura reparatorie adecvată. Nu trebuie să oferiți un motiv pentru retragerea legală.
Solicitați un retur dacă vă răzgândiți în termen de 30 de zile calendaristice de la livrare. Retururile sunt trimise în China; clienții plătesc transportul internațional de retur dacă se răzgândesc. Citiți politica de rambursare pentru adresa completă, eligibilitate, termene și drepturile dumneavoastră legale.
Formularul de retur este opțional. Includeți referința comenzii în colet și păstrați dovada expedierii. Un formular tipărit sau un răspuns de la asistență nu reprezintă o condiție pentru retragerea legală. Acoperim costurile necesare de retur pentru erorile noastre și acolo unde legea impune acest lucru.
Contactați ZEYA
ZEYA este administrată de Zeya Jewelry Group Limited, număr de înregistrare al societății 77782184.
Adresa sediului social: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong. Aceasta nu este adresa pentru retururi.
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefon: +1 305-745-7890
Serviciul clienți: de luni până sâmbătă, 09:00-18:00, ora locală a Europei Centrale (CET/CEST).
