Paslaugų teikimo sąlygos
Šios sąlygos reglamentuoja ZEYA parduotuvės naudojimą ir pirkimus iš zeya-brand.com ir jos regioninių parduotuvių. ZEYA valdo Zeya Jewelry Group Limited, o parduotuvė veikia Shopify platformoje. Verslo duomenys pateikti mūsų kontaktinės informacijos puslapyje.
Vartotojų apsauga
Prieš užsakydami perskaitykite prekės aprašymą, pasirinktus parametrus, atsiskaitymo visumą ir politiką. Privalomas vartotojų teisės aktas turi pirmenybę prieš šalims prieštaraujančią nuostatą. Mūsų savanoriškos pasiūlos nesumažina įstatymiškų atšaukimo teisių, teisinių garantijų, teisėtų ginčų dėl apmokėjimų ar kitų privalomų priemonių.
Pirkimas ir jūsų paskyra
Turite teisėti įsigyti prekes ir pateikti tikslią kontaktinę, mokėjimo ir pristatymo informaciją. Prieš pateikdami užsakymą patikrinkite el. paštą ir pristatymo pašto kodą. Laikykite paskyros prisijungimo duomenis konfidencialiais ir praneškite mums, jei įtariate neautorizuotą prieigą.
Nenaudokite parduotuvės sukčiavimui, kenksmingai programinei įrangai, neteisėtai veiklai ar neautorizuotai prieigai vykdyti ir netrukdykite jos saugumui. Nepateikite kito asmens duomenų be tinkamo pagrindo.
Prekių informacija
Patikrinkite medžiagas, matmenis bei pasirinkto dydžio ar spalvos variantą. Mūsų dydžių gidas pateikia bendras matavimo gaires; taip pat reikėtų patikrinti prekei specifinius aprašymus. Susisiekite su palaikymu, jei prieš užsakymą kuris nors teiginys nėra aiškus.
Ekrano nustatymai ir apšvietimas gali keisti spalvų perteikimą. Tai nepanaikina jūsų teisės gauti prekes, atitinkančias aprašymą, arba ištaisomųjų priemonių dėl reikšmingai neteisingos ar netinkamai aprašytos prekės. Krepšelio įrašas savaime negarantuoja atsargų rezervacijos ar užsakymo priėmimo patvirtinimo.
Kainos, nuolaidos ir apmokėjimas
Atsiskaitymo metu prieš mokėjimą rodoma valiuta, užsakymo suma, taikomi mokesčiai, pristatymo parinktys ir mokesčiai. Naudokite jūsų užsakymui parodytus mokėjimo metodus ir vykdykite mokėjimo paslaugų teikėjo autorizacijos nurodymus.
Prieš mokėdami patikrinkite, ar tinkama nuolaida matoma. Pasiūlymai taikomi pagal su jais pateiktas sąlygas, pvz., galiojimo datas, tinkamas prekes ir derinimo taisykles. Pinigų grąžinimai atspindi faktinę paveiktų prekių kainą. Apmokėti dovanų kuponai lieka pagal savo skelbiamas sąlygas ir taikomus įstatymus.
Jei mokėjimas nepavyksta arba jo statusas neaiškus, prieš bandant užsisakyti dar kartą patikrinkite, ar gavote užsakymo patvirtinimą. Susisiekite su mumis, jei mokėjimas buvo nuskaičiuotas be patvirtinimo arba galbūt užsisakėte du kartus. Jūsų mokėjimo paslaugų teikėjo valiutos konvertavimas gali būti pagal jo pačio taisykles.
Užsakymo patvirtinimas ir prieinamumas
Užsakymo pateikimas yra pasiūlymas įsigyti; mes jį priimame išsiųsdami užsakymo patvirtinimą, išlaikydami teisę taisyti akivaizdžias kainodaros ar prieinamumo klaidas, leidžiamas įstatymų. Patikrinkite patvirtinimą ir nedelsdami praneškite palaikymui apie neteisingas prekes, kiekius ar adresus.
Jei dėl reikšmingos klaidos vykdymas negalimas, susisieksime su jumis dėl pataisos arba atšauksime ir grąžinsime paveiktą užsakymą. Mes neapmokestinsime didesne kaina be jūsų sutikimo. Kainų pokyčiai būsimiems užsakymams nekeičia priimto užsakymo sąlygų.
Pristatymas ir užsakymo keitimas
Mūsų siuntimo politika apima paskirties vietas, bendrą atvykimo trukmės įvertinimą, apdorojimo terminus, siuntų sekimą ir importo mokesčius. Užsakymai gali būti pristatyti keliais atskirais siuntiniais. Susisiekite su mumis, jei pristatymas vėluoja, neatvyksta arba prekė yra sugadinta; prekės siuntimo metu atsakomybė nustatoma pagal taikomą teisę.
Prašykite adreso taisymo arba užsakymo atšaukimo kuo greičiau. Patvirtinsime, ar apdorojimą ar išsiuntimą vis dar galima pakeisti. Užklausos pateikimas negarantuoja pakeitimo patvirtinimo, o perėmimas negali būti garantuotas, kai vykdymas jau yra pradėtas. Įstatyminės atšaukimo teisės išlieka.
Jei negalėsime įvykdyti užsakymo, informuosime jus ir grąžinsime už neįvykdytas prekes sumokėtus pinigus. Siūlomi papildomi mokesčiai arba reikšmingi pakeitimai bus paaiškinti prieš paprašant jūsų sutikimo.
Grąžinimai, pinigų grąžinimai ir sugedusios prekės
Mūsų atlyginimo politika nustato 30 dienų pasiūlymą, pinigų grąžinimo sumas ir terminus, grąžinimo instrukcijas ir įstatymines teises. Paprašykite palaikymo dėl jūsų užsakymo grąžinimo adreso. Klientai apmoka tarptautinį pašto mokestį už prekių grąžinimą, kai keičiate nuomonę; mes padengiame reikalingas išlaidas už mūsų klaidas ir ten, kur to reikalauja įstatymas.
Mes neteikiame tiesioginių keitimų. Grąžinkite tinkamą prekę dėl pinigų grąžinimo ir pateikite naują užsakymą norimam dydžiui ar stiliui. Pinigų grąžinimai atliekami naudojant pirminį mokėjimo metodą, nebent pasirinksite prieinamą alternatyvą; parduotuvės kreditas yra neprivalomas.
Dėl sugedusių, pažeistų, neteisingų arba netinkamai aprašytų prekių taisymo priemonės nustatomos pagal taikomą teisę ir gali apimti taisymą, pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą. Problemos pranešimas praėjus daugiau nei septynioms dienoms po pristatymo savaime neišima jūsų teisių. Palaikymas gali padėti nesutikdamas, kad atsisakytumėte kitos teisinės priemonės.
Privatumas ir bendravimas
Mūsų privatumo politika aprašo duomenų naudojimą ir jūsų teises. Priimdami pirkimo sąlygas nesuteikiate sutikimo dėl pasirinktinių stebėjimo ar rinkodaros priemonių. Naudokite Privatumo pasirinkimus naršyklės nustatymams ir atsisakymo nuorodą reklaminėje el. laiške.
Užsakymo patvirtinimai, siuntos atnaujinimai, pinigų grąžinimo pranešimai ir atsakymai į aptarnavimo ar privatumo užklausas vis tiek gali būti siunčiami, nes jie susiję su jūsų užsakymu ar užklausa.
Interneto svetainės medžiaga ir kitos paslaugos
ZEYA turinys, dizainai ir prekių ženklai yra saugomi taikoma intelektinės nuosavybės teise. Leistini įprasti teisėti saitai į prekes ir puslapius yra leidžiami. Išorinės svetainės ir nepriklausomos paslaugos turi savas sąlygas; jų dalyvavimas neatleidžia mūsų nuo įsipareigojimų dėl jūsų pirkimo iš ZEYA.
Atsakomybės ribojimas
Mes išliejame atsakingi už įsipareigojimus, nustatytus taikoma teisės aktu. Šios sąlygos nepašalina atsakomybės, kurios teisėtai pašalinti negalima, įskaitant sukčiavimą ar asmeninei žalos dėl neatsargumo sukeltą žalą. Techninės problemos ir pristatymo sutrikimai nepanaikina privalomų garantijų, pristatymo teisių ar pinigų grąžinimų.
Skundai ir taikoma teisė
Elektroniniu paštu support@zeya-brand.com su jūsų užsakymo numeriu, problema ir pageidaujamu rezultatu. Susiję pranešimai, sekimo duomenys arba nuotraukos padeda mums peržiūrėti situaciją. Jei pradinis atsakymas neišsprendžia problemos, paprašykite vyresniojo peržiūros.
Šias sąlygas, kiek leidžiama, reglamentuoja Honkongo teisė, tuo pačiu išlaikant privalomas apsaugas ir prieigą prie teismų pagal jums taikomą teisę. Jūs neprivalote naudoti nurodytos arbitražo paslaugos ar kreiptis į palaikymą prieš naudodamiesi teisine priemone.
Politikos atnaujinimai
Atnaujinimai taikomi būsimiems užsakymams. Sąlygos, galiojusios priimant jūsų užsakymą, lieka susijusios su tuo pirkimu, atsižvelgiant į privalomą įstatymą. Išsaugokite patvirtinimą ir atitinkamą politinę informaciją arba paprašykite palaikymo dėl informacijos apie jūsų užsakymą.
Kontaktai
Parduotuvė: ZEYA
Operatorius: Zeya Jewelry Group Limited
Įmonės numeris: 77782184
Registruotas įmonės adresas:
Kambarys 1911A, F vienetas, 19/F, Golden Bear Centre
66 Chai Wan Kok Street
Tsuen Wan, Honkongas
El. paštas: support@zeya-brand.com
Telefonas: +1 305-745-7890
Klientų palaikymas: pirmadieniais–šeštadieniais, 09:00–18:00 Centrinės Europos laiko (CET/CEST).
Paskutinį kartą atnaujinta: 10 spalio 2026
