Siuntimo politika

KIEK LAIKYMO UŽIMA PRISTATYMAS?

Pristatymo laikas susideda iš dviejų dalių:

1) Paruošimo laikas (1–2 darbo dienos):
Užsakymo patvirtinimas, pritaikymas, kokybės patikra, pakuotė.

2) Pristatymo laikas (pagal paskirties vietą):

  • Vokietija (DHL Paket): 5–8 darbo dienos
  • Austrija (Austrian Post): 5–8 darbo dienos
  • Šveicarija (Swiss Post): 5–8 darbo dienos
  • Italija (Poste Italiane): 5–8 darbo dienos
  • Prancūzija (La Poste): 5–8 darbo dienos
  • Ispanija (Correos): 5–8 darbo dienos
  • Portugalija (CTT): 5–8 darbo dienos
  • Jungtinė Karalystė (Royal Mail): 5–8 darbo dienos
  • Airija (An Post): 5–8 darbo dienos
  • Jungtinės Valstijos (USPS): 5–8 darbo dienos
  • Kanada (Canada Post): 5–8 darbo dienos
  • Australija (Australia Post): 5–8 darbo dienos
  • Naujoji Zelandija (New Zealand Post): 5–8 darbo dienos
  • Danija (PostNord): 5–8 darbo dienos
  • Švedija (PostNord): 5–8 darbo dienos
  • Norvegija (Posten): 5–8 darbo dienos
  • Kitas Europos regionas (vietinis paštas): 5–8 darbo dienos
  • Pasaulis (vietinis paštas): 5–12 darbo dienų

3) Siuntimo pasirinkimai:

Mes didžiuojamės galėdamos pasiūlyti nemokamą siuntimą visiems užsakymams, visame pasaulyje. Mes siunčiame daugumai šalių. Jei Tavo šalis pasiekiama išsirenkant atsiskaityme, mes siunčiame Tau!

Be muito mokesčių: Užsakymui nebus taikomi muito ar importo mokesčiai.

Dėl kitų klausimų, parašyk mums el. paštu support@zeya-brand.com arba naudok pokalbių langą apačioje dešinėje savo ekrane.

4) Sandėlio darbo laikas ir ribinis laikas:

  • Mūsų sandėlis dirba darbo dienomis nuo pirmadienio iki penktadienio.
  • Ribinis laikas yra 12:00 (GMT+01:00) Centrinės Europos laikas (Berlin).

ADRESO KEITIMAS

Adreso keitimas įmanomas tik trumpą laiką po užsakymo pateikimo. Jei reikia atnaujinti pristatymo adresą, susisiek su mūsų klientų aptarnavimu el. paštu support@zeya-brand.com kuo greičiau.

UŽSAKYMO ATŠAUKIMAS

Atkreipk dėmesį, kad pateikus užsakymą, jo negalima redaguoti ar atšaukti prieš pristatymą. Visi užsakymai apdorojami nedelsiant, kad būtų užtikrintas laiku pristatymas.

PRARASTAS / GRĄŽINTAS SIUNTINYS

Jei siuntinys prarandamas arba negali būti pristatytas dėl logistinės problemos, mes nedelsdamos išsiųsime naują siuntinį. Susisiek su mūsų klientų aptarnavimu el. paštu support@zeya-brand.com.

MANO DAIKTAS YRA SUGEDĘS

Kokia nemaloni situacija! Kartais prekė gali būti pažeista gabenimo metu arba gali būti pristatyta neteisinga prekė. Pirmą kartą visada atsiųsime naują siuntinį nemokamai, tačiau tuo atveju negalime išduoti pinigų grąžinimo. Jei antras daiktas taip pat bus sugadintas, grąžinsime pilną pirkimo sumą.

GRĄŽINIMAI

Siūlome 30 dienų grąžinimo politiką. Jei nesi visiškai patenkinta savo užsakymu, gali jį grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo ir mes grąžinsime pilną sumą. Daiktai turi būti nenešioti ir originalios būklės su prisegtais etiketėmis.

KLAUSIMŲ?

Parašyk mums per pokalbį arba el. paštu support@zeya-brand.com ir mes atsakysime kuo greičiau.