Polityka wysyłki

ILE TRWA DOSTAWA?

Czas dostawy składa się z dwóch części:

1) Czas realizacji (1–2 dni robocze):
Potwierdzenie zamówienia, personalizacja, kontrola jakości, pakowanie.

2) Czas dostawy (w zależności od miejsca):

  • Niemcy (DHL Paket): 5–8 dni roboczych
  • Austria (Austrian Post): 5–8 dni roboczych
  • Szwajcaria (Swiss Post): 5–8 dni roboczych
  • Włochy (Poste Italiane): 5–8 dni roboczych
  • Francja (La Poste): 5–8 dni roboczych
  • Hiszpania (Correos): 5–8 dni roboczych
  • Portugalia (CTT): 5–8 dni roboczych
  • Wielka Brytania (Royal Mail): 5–8 dni roboczych
  • Irl (An Post): 5–8 dni roboczych
  • Stany Zjednoczone (USPS): 5–8 dni roboczych
  • Kanada (Canada Post): 5–8 dni roboczych
  • Australia (Australia Post): 5–8 dni roboczych
  • Nowa Zelandia (New Zealand Post): 5–8 dni roboczych
  • Dania (PostNord): 5–8 dni roboczych
  • Szwecja (PostNord): 5–8 dni roboczych
  • Norwegia (Posten): 5–8 dni roboczych
  • Reszta Europy (lokalny przewoźnik): 5–8 dni roboczych
  • Reszta świata (lokalny przewoźnik): 5–12 dni roboczych

3) Opcje wysyłki:

Z dumą oferujemy darmową wysyłkę przy każdym zamówieniu, na cały świat. Wysyłamy do większości krajów międzynarodowo. Jeśli Twój kraj jest dostępny przy kasie, wysyłamy do Ciebie!

Brak opłat celnych: Nie zostaną naliczone żadne cła ani opłaty importowe za Twoje zamówienie.

W razie innych pytań wyślij do nas e-mail na support@zeya-brand.com lub skorzystaj z czatu na żywo w prawym dolnym rogu ekranu.

4) Godziny pracy magazynu i deadline:

  • Nasz magazyn pracuje w dni robocze od poniedziałku do piątku.
  • Nasz czas cut-off to 12:00 (GMT+01:00) Środkowoeuropejski Czas (Berlin).

ZMIANA ADRESU

Zmiana adresu możliwa jest tylko przez krótki czas po złożeniu zamówienia. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem support@zeya-brand.com jak najszybciej, jeśli potrzebujesz zaktualizować adres dostawy.

ANULOWANIE

Pamiętaj, że po złożeniu zamówienia nie można go edytować ani anulować przed dostawą. Wszystkie zamówienia są przetwarzane natychmiast, aby zapewnić terminową dostawę.

ZAGINIONA / ZWRÓCONA PACZKA

Jeśli paczka zostanie zgubiona lub nie może zostać dostarczona z powodu problemu logistycznego, natychmiast wyślemy nową paczkę. Skontaktuj się z obsługą klienta pod adresem support@zeya-brand.com.

MOJ PRZEDMIOT JEST USZKODZONY

Ale irytujące! Czasami produkt może zostać uszkodzony w transporcie lub może zostać dostarczony niewłaściwy produkt. Za pierwszym razem zawsze wyślemy nową paczkę bezpłatnie, ale niestety nie możemy w tym przypadku dokonać zwrotu pieniędzy. Jeśli drugi przedmiot również będzie uszkodzony, zwrócimy pełną kwotę zakupu.

ZWROTY

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolona z zamówienia, możesz je zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy, aby otrzymać pełny zwrot. Przedmioty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie z przymocowanymi metkami.

PYTANIA?

Wyślij do nas wiadomość przez live chat lub e-mail support@zeya-brand.com a my odpowiemy jak najszybciej.