Polityka prywatności
Aktualizacja: 9 października 2026
Kto odpowiada
Zeya Jewelry Group Limited prowadzi ZEYA na zeya-brand.com i jego regionalnych sklepach oraz odpowiada za opisane tutaj dane osobowe. Skontaktuj się z support@zeya-brand.com w sprawie pytań lub wniosków dotyczących prywatności. Samo przeczytanie tej informacji, odwiedzenie strony lub zaakceptowanie naszych warunków nie oznacza zgody na opcjonalne śledzenie ani marketing.
Informacje, które zbieramy
Zbieramy informacje, które podajesz przy składaniu zamówienia, korzystaniu z konta lub kontaktowaniu się z nami: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adresy rozliczeniowe i dostawy, informacje o zamówieniu i potwierdzeniu płatności, dane konta oraz wiadomości lub załączniki kierowane do obsługi klienta. Otrzymujemy także informacje o urządzeniu, przeglądarce, adresie IP, przybliżonej lokalizacji, przeglądaniu i interakcjach za pośrednictwem technologii sklepu oraz, tam gdzie jest to dozwolone, plików cookie i pikseli. Dostawcy usług płatniczych przetwarzają dane płatności w celu sfinalizowania zakupu. Uzyskujemy informacje od Shopify, dostawców usług płatniczych, partnerów dostawy i realizacji zamówień oraz innych usługodawców, gdy jest to potrzebne do prowadzenia sklepu.
Cele i podstawy prawne
- Zamówienia, płatności, dostawa, zwroty i usługi konta: w celu wykonania naszej umowy z Tobą lub podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
- Księgowość i dokumentacja wymagana prawem: w celu przestrzegania obowiązków prawnych.
- Obsługa klienta, bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i doskonalenie usług: nasze prawnie uzasadnione interesy w prowadzeniu bezpiecznego i niezawodnego sklepu, z uwzględnieniem Twoich praw; niektóre operacje przetwarzania służą również naszej umowie lub obowiązkom prawnym.
- Opcjonalne technologie marketingowe i reklamowe: zgoda, gdy jest wymagana. Inny dozwolony marketing podlega obowiązującemu prawu i Twojemu prawu do sprzeciwu lub rezygnacji.
Możesz wypisać się z promocyjnych wiadomości e-mail za pomocą zawartego w nich linku rezygnacji. Wiadomości transakcyjne dotyczące Twojego zamówienia lub wniosku w sprawie prywatności mogą być nadal wysyłane.
Pliki cookie i ustawienia prywatności
Niezbędne technologie wspierają finalizację zamówienia, bezpieczeństwo i podstawowe funkcje sklepu. Opcjonalne technologie mogą wspierać preferencje, analitykę i reklamę. Gdy wymagana jest zgoda, opcjonalne technologie muszą być zgodne z Twoim wyborem; zgoda nie jest włączona do warunków zakupu.
Odwiedź stronę Ustawienia prywatności , aby zmienić preferencje opcjonalnego śledzenia lub zgłosić rezygnację na poziomie przeglądarki ze sprzedaży lub udostępniania danych na potrzeby reklamy ukierunkowanej. Ustawienia mogą dotyczyć konkretnej przeglądarki lub urządzenia. Skontaktuj się z nami w sprawie wniosków na poziomie konta lub jeśli elementy sterujące nie działają. Blokowanie plików cookie może wpłynąć na niektóre funkcje sklepu. Shopify wyjaśnia swoje technologie w swojej polityce plików cookie.
Kto otrzymuje informacje
Udostępniamy informacje w niezbędnym zakresie dostawcom hostingu i platform sklepowych, takim jak Shopify, podmiotom przetwarzającym płatności, dostawcom wysyłki i realizacji zamówień, dostawcom obsługi klienta i komunikacji, dostawcom analityki oraz partnerom reklamowym. Kategorie te mogą otrzymywać identyfikatory kontaktowe i konta, informacje o zamówieniach i handlowe, komunikację z obsługą klienta, informacje o aktywności w internecie/na urządzeniu oraz przybliżonej lokalizacji, zgodnie ze swoją rolą. Dostawcy obsługi klienta mogą używać zautomatyzowanych narzędzi pomagających klasyfikować i przygotowywać odpowiedzi; możesz poprosić o rozpatrzenie przez człowieka.
Możemy też ujawnić informacje na Twoje żądanie, za zgodą, w celu przestrzegania prawa, ochrony uzasadnionych praw lub wsparcia transakcji dotyczącej spółki. Nie używamy wrażliwych danych osobowych do wnioskowania o Twoich cechach. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy świadomie danych osobowych osób poniżej 16 roku życia.
Przekazywanie międzynarodowe i przechowywanie
Nasza spółka ma siedzibę w Hong Kongu, a usługodawcy i podmioty realizujące zamówienia mogą przetwarzać informacje w innych krajach, w tym w Chinach. Gdy przepisy UE lub Wielkiej Brytanii wymagają zabezpieczeń przy przekazywaniu danych, stosujemy odpowiednie zgodne z prawem mechanizmy, takie jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub zabezpieczenia umowne. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać informacje o zabezpieczeniach dotyczących Twoich danych i sposobie uzyskania ich kopii.
Przechowujemy informacje o zamówieniach i księgowości w związku z obowiązującymi obowiązkami przechowywania dokumentacji; informacje o koncie tak długo, jak są potrzebne do jego utrzymania; dokumentację obsługi klienta tak długo, jak jest potrzebna do obsługi wniosku i powiązanych sporów; a informacje marketingowe do czasu Twojej rezygnacji lub gdy przestaną być potrzebne. Rzeczywiste okresy zależą od wymogów prawnych, usługi, sporów i potrzeb bezpieczeństwa. Możesz zapytać nas o okres lub kryteria dotyczące Twoich informacji. Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, ale żaden system nie jest całkowicie bezpieczny; nie przesyłaj e-mailem haseł ani pełnych danych karty płatniczej.
Twoje prawa i skargi
W zależności od Twojej lokalizacji i obowiązującego prawa możesz wnioskować o dostęp, kopię, sprostowanie, usunięcie, przenoszenie danych, ograniczenie przetwarzania lub wnieść sprzeciw wobec przetwarzania, w tym marketingu bezpośredniego. Możesz wycofać zgodę w dowolnej chwili bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie zgodne z prawem. Niektóre przepisy stanowe w USA zapewniają prawo do rezygnacji ze sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej oraz do odwołania od odmowy uwzględnienia wniosku. Odpowiedz na naszą decyzję, aby złożyć odwołanie. Nie dyskryminujemy Cię za korzystanie z prawa dotyczącego prywatności.
Napisz e-mail do obsługi klienta, aby skorzystać z tych praw. Możemy potrzebować proporcjonalnej weryfikacji tożsamości; upoważniony przedstawiciel może złożyć wniosek, gdy zezwala na to prawo. Odpowiemy w obowiązującym terminie ustawowym. Możesz złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych; mieszkańcy Wielkiej Brytanii mogą skontaktować się z Biurem Komisarza ds. Informacji.
Dzieci, linki i zmiany
Sklep nie jest skierowany do dzieci i nie zbieramy świadomie ich informacji. Rodzic lub opiekun może skontaktować się z nami, aby poprosić o usunięcie. Strony internetowe podmiotów trzecich mają własne zasady prywatności. Aktualizujemy tę informację, gdy zmieniają się nasze praktyki lub obowiązki prawne, i podejmujemy wszelkie dodatkowe działania powiadamiające wymagane prawem.
Kontakt z ZEYA
ZEYA jest prowadzona przez Zeya Jewelry Group Limited, numer rejestracyjny spółki 77782184.
Zarejestrowany adres firmy: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong. To nie jest adres do zwrotów.
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefon: +1 305-745-7890
Obsługa klienta: od poniedziałku do soboty, 09:00-18:00 czasu lokalnego środkowoeuropejskiego (CET/CEST).
