Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 21 stycznia 2025
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób ZEYA ("Serwis", "my", "nas" lub "nasz") gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz, korzystasz z usług lub dokonujesz zakupu na https://zeya-brand.com ("Serwis") lub w inny sposób komunikujesz się z nami w związku z Serwisem (łącznie: "Usługi"). Na potrzeby tej Polityki prywatności „Ty” i „Twoje” oznaczają Ciebie jako użytkowniczkę Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientką, odwiedzającą stronę, czy inną osobą, której dane zebraliśmy zgodnie z tą Polityką prywatności.
Prosimy o uważne przeczytanie tej Polityki prywatności. Korzystając z Usług lub uzyskując do nich dostęp, zgadzasz się na gromadzenie, wykorzystanie i ujawnianie swoich danych w sposób opisany w tej Polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z treścią tej Polityki prywatności, prosimy nie korzystać i nie uzyskiwać dostępu do Usług.
Zmiany w Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować tę Politykę prywatności, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zaktualizowaną Politykę prywatności na Serwisie, zaktualizujemy datę "Ostatniej aktualizacji" i podejmiemy inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, gromadzimy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak opisano poniżej. Rodzaj informacji, które zbieramy i wykorzystujemy, zależy od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję.
Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać zgromadzone informacje do komunikacji z Tobą, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowniczek i innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaj danych osobowych, które pozyskujemy na Twój temat, zależy od tego, jak korzystasz z naszego Serwisu i Usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują, dotyczą, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.
Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio poprzez Usługi, mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym Twoje imię, adres, numer telefonu i adres e‑mail.
- Informacje o zamówieniach, w tym Twoje imię, adres do faktury, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e‑mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne dane używane w celach bezpieczeństwa konta.
- Informacje wsparcia klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład przy wysyłaniu wiadomości przez Usługi.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać, abyś bezpośrednio podała nam określone informacje o sobie. Możesz zrezygnować z podania tych danych, ale może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje zbierane o Twoim użytkowaniu
Możemy również automatycznie gromadzić pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami ("Dane użytkowania"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Cookies"). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do i korzystasz z naszego Serwisu oraz Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP i inne informacje dotyczące interakcji z Usługami.
Informacje uzyskiwane od stron trzecich
Wreszcie możemy uzyskiwać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające nasz Serwis i Usługi, na przykład Shopify.
- Nasi przetwarzający płatności, którzy zbierają informacje płatnicze (np. dane konta bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć Twoją płatność w celu realizacji zamówień i dostarczenia produktów lub usług, których zażądałaś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Kiedy odwiedzasz nasz Serwis, otwierasz lub klikniesz w e‑maile, które wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub podmioty trzecie, z którymi współpracujemy, możemy automatycznie zbierać pewne informacje przy użyciu technologii śledzenia online, takich jak piksele, web beacony, zestawy SDK, biblioteki firm trzecich i pliki cookie.
Wszystkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zobacz także sekcję poniżej: Strony trzecie — witryny i linki.
W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym przetwarzać płatności, realizować zamówienia, wysyłać powiadomienia związane z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzyć, utrzymywać i zarządzać kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz inne funkcje związane z Twoim kontem. Możemy także usprawniać zakupy, umożliwiając Shopify łączenie Twojego konta z innymi usługami Shopify, które możesz wybrać. W takim przypadku Shopify będzie przetwarzać Twoje informacje zgodnie ze swoją Polityką prywatności.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych e‑mailem, SMS lub pocztą, oraz do wyświetlania Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych w celu lepszego dopasowania Usług i reklam na naszym Serwisie oraz w innych witrynach.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań przeciwko możliwym oszustwom, nielegalnym lub złośliwym działaniom. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialna za zachowanie bezpieczeństwa danych logowania. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniała nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli uważasz, że konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami natychmiast.
- Komunikacja z Tobą i usprawnianie usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Działania te mieszczą się w naszych uzasadnionych interesach, aby być responsywnymi, świadczyć skuteczne usługi i utrzymywać relacje biznesowe z Tobą.
Cookies
Podobnie jak wiele witryn, używamy plików Cookie na naszym Serwisie. Szczegółowe informacje o Cookie używanych w ramach sklepu obsługiwanego przez Shopify znajdziesz na https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików Cookie do obsługi i ulepszania Serwisu i Usług (w tym zapamiętywania działań i preferencji), do prowadzenia analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (nasz uzasadniony interes w celu administrowania, ulepszania i optymalizowania Usług). Możemy także zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików Cookie na naszej stronie w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam na naszym Serwisie i innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje pliki Cookie automatycznie, lecz możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki Cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików Cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenia użytkowniczki i spowodować, że niektóre Usługi, w tym pewne funkcje i ogólna funkcjonalność, nie będą działać prawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto blokowanie plików Cookie może nie całkowicie uniemożliwić sposób, w jaki udostępniamy informacje podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
W jaki sposób ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w celu realizacji umowy, w uzasadnionych celach i z innych powodów opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Sprzedawcom lub innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analityka danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i reklamowania Cię. Nasi partnerzy będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z ich własnymi informacjami o prywatności.
- Gdy skierujesz, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład, aby wysłać Ci produkty lub przez korzystanie z widgetów mediów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Naszym podmiotom powiązanym lub wewnątrz naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiadania na nakazy sądowe, przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowniczek lub innych osób.
Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych o użytkowniczkach w celach opisanych powyżej w sekcjach "Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" i "W jaki sposób ujawniamy dane osobowe".
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie używamy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody ani do celów polegających na wyciąganiu wniosków o Tobie.
Strony trzecie. Witryny i linki
Nasz Serwis może zawierać odnośniki do witryn lub innych platform internetowych prowadzonych przez strony trzecie. Jeśli przejdziesz do witryn, które nie są z nami powiązane lub nie są przez nas kontrolowane, powinnaś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność lub bezpieczeństwo takich witryn, w tym dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji znajdujących się na tych stronach. Informacje, które udostępniasz w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym na platformach mediów społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowniczek Usług i/lub użytkowniczek tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez podmiot trzeci. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na tych platformach ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że jest to ujawnione w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych od dzieci. Jeśli jesteś rodzicielką lub opiekunką dziecka, które podało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie tej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicjami w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich danych
Prosimy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa." Ponadto informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy, abyś nie używała niezabezpieczonych kanałów do przesyłania nam wrażliwych lub poufnych informacji.
Długość przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy danych do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Prawa te nie są absolutne, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić Twojej prośby, o ile na to pozwala prawo.
- Prawo dostępu / wiedzy: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie używamy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
- Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, oraz poprosić o ich przekazanie do strony trzeciej w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o wstrzymanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
- Wycofanie zgody: Gdy opieramy się na zgodzie jako podstawie przetwarzania, możesz wycofać tę zgodę.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołać naszą decyzję, jeśli odmówimy przetworzenia Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne i możesz w każdej chwili zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji zamieszczonej w naszych wiadomościach e-mail. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci niepromocyjne e-maile, takie jak wiadomości dotyczące Twojego konta lub zamówień.
Możesz wykonywać którekolwiek z tych praw w sposób wskazany na naszym Serwisie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z tych praw. W celu potwierdzenia Twojej tożsamości możemy poprosić o dodatkowe informacje, takie jak adres e-mail lub dane konta, zanim udzielimy merytorycznej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnioną pełnomocniczkę do składania wniosków w Twoim imieniu. Zanim przyjmiemy takie żądanie od pełnomocniczki, poprosimy o dowód, że została upoważniona do działania w Twoim imieniu, i możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości wobec nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolona z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać naszą decyzję, kontaktując się z nami przy użyciu poniższych danych kontaktowych, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkowniczki międzynarodowe
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracownice i podmioty zewnętrzne, dostawców usług i partnerki w tych krajach.
Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiednie brytyjskie organy, o ile ma to zastosowanie, chyba że transfer danych będzie do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub tej Polityki prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek z dostępnych praw, zadzwoń lub napisz do nas na support@zeya-brand.com lub skontaktuj się z nami pod adresem: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong
Dane kontaktowe
Nazwa sklepu: ZEYA
Nazwa spółki: Zeya Jewelry Group Limited
Numer spółki: 77782184
Adres: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok St, Chai Wan Kok, Hongkong
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefon: +1 (305) 745-7890
Godziny otwarcia:
Poniedziałek–sobota: 9:00–18:00 (Central European Time)