Pravila dostave

KOLIKO DOSTAVA TRAJE?

Vrijeme dostave sastoji se od dva dijela:

1) Vrijeme obrade (1–2 radna dana):
Potvrda narudžbe, prilagodba, kontrola kvalitete, pakiranje.

2) Vrijeme dostave (prema odredištu):

  • Njemačka (DHL Paket): 5–8 radnih dana
  • Austrija (Austrian Post): 5–8 radnih dana
  • Švicarska (Swiss Post): 5–8 radnih dana
  • Italija (Poste Italiane): 5–8 radnih dana
  • Francuska (La Poste): 5–8 radnih dana
  • Španjolska (Correos): 5–8 radnih dana
  • Portugal (CTT): 5–8 radnih dana
  • Ujedinjeno Kraljevstvo (Royal Mail): 5–8 radnih dana
  • Irska (An Post): 5–8 radnih dana
  • Sjedinjene Države (USPS): 5–8 radnih dana
  • Kanada (Canada Post): 5–8 radnih dana
  • Australija (Australia Post): 5–8 radnih dana
  • Nova Zelandija (New Zealand Post): 5–8 radnih dana
  • Danska (PostNord): 5–8 radnih dana
  • Švedska (PostNord): 5–8 radnih dana
  • Norveška (Posten): 5–8 radnih dana
  • Ostala Europa (lokalni poštanski prijevoznik): 5–8 radnih dana
  • Ostatak svijeta (lokalni poštanski prijevoznik): 5–12 radnih dana

3) Opcije slanja:

Ponosno nudimo besplatnu dostavu za svaku narudžbu, globalno. Dostavljamo u većinu zemalja međunarodno. Ako je tvoja zemlja dostupna pri naplati, mi šaljemo tebi!

Nema carinskih troškova: Neće ti biti naplaćeni carinski ili uvozni troškovi za tvoju narudžbu.

Za sva ostala pitanja, pošalji nam e-mail na support@zeya-brand.com ili koristi live chat u donjem desnom kutu ekrana.

4) Radno vrijeme skladišta i rok:

  • Naše skladište radi radnim danom od ponedjeljka do petka.
  • Narudžbe obrađujemo do 12:00 (GMT+01:00) srednjoeuropskog vremena (Berlin).

PROMJENA ADRESE

Promjene adrese moguće su samo kratko vrijeme nakon narudžbe. Kontaktiraj našu službu za korisnike na support@zeya-brand.com što je prije moguće ako trebaš ažurirati adresu za dostavu.

OTKAZIVANJE

Imaj na umu da nakon što je narudžba poslana, ne može se mijenjati ili otkazati prije dostave. Sve narudžbe obrađuju se odmah kako bi se osigurala pravovremena dostava.

IZGUBLJENA / POVRACENA POŠILJKA

Ako je paket izgubljen ili se ne može isporučiti zbog logističkog problema, odmah ćemo poslati novu pošiljku. Kontaktiraj našu službu za korisnike na support@zeya-brand.com.

Moj PREDMET JE OŠTEĆEN

Koliko neugodno! Povremeno se dogodi da je proizvod oštećen u prijevozu ili je poslan pogrešan proizvod. Uvijek ćemo poslati novi paket prvi put bez dodatnih troškova, ali nažalost ne možemo u tom slučaju izdati povrat novca. Ako i drugi proizvod stigne oštećen, vratit ćemo puni iznos kupnje.

POVRATI

Nudimo 30-dnevnu politiku povrata. Ako nisi u potpunosti zadovoljna narudžbom, možeš je vratiti u roku od 30 dana od dostave za puni povrat sredstava. Stavke moraju biti ne nošene i u izvornom stanju s pričvršćenim etiketama.

IMAMI PITANJE?

Pošalji nam poruku putem live chata ili e-mail na support@zeya-brand.com i javit ćemo ti se što je prije moguće.