Pravila zaštite privatnosti
Zadnje ažurirano: 21. siječnja 2025.
Ova Pravila privatnosti opisuju kako ZEYA ("Stranica", "mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva tvoje osobne podatke kada posjetiš ili koristiš naše usluge, izvršiš kupnju na https://zeya-brand.com ("Stranica") ili drugačije komuniciraš s nama u vezi Stranice (zajedno "Usluge"). U svrhu ovih Pravila privatnosti, "ti" i "tvoje" znače tebe kao korisnicu Usluga, bilo da si kupkinja, posjetiteljica web-mjesta ili druga osoba čije smo podatke prikupili prema ovim Pravilima.
Molimo pročitaj ova Pravila privatnosti pažljivo. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga pristaješ na prikupljanje, korištenje i otkrivanje svojih podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti. Ako se ne slažeš s ovim Pravilima, molimo nemoj koristiti niti pristupati bilo kojoj od Usluga.
Promjene ovih Pravila privatnosti
Možemo povremeno ažurirati ova Pravila privatnosti, uključujući kako bismo odrazili promjene u našim postupcima ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo revidirana Pravila privatnosti na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažurirano" i poduzeti druge korake koje zahtijeva primjenjivi zakon.
Kako prikupljamo i koristimo tvoje osobne podatke
Za pružanje Usluga prikupljamo osobne podatke o tebi iz raznih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o tome kako komuniciraš s nama.
Osim specifičnih upotreba navedenih u nastavku, možemo koristiti informacije koje prikupimo o tebi za komunikaciju s tobom, pružanje ili poboljšanje Usluga, ispunjavanje pravnih obveza, provođenje uvjeta korištenja i zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnica ili drugih osoba.
Koje osobne podatke prikupljamo
Vrste osobnih podataka koje dobivamo o tebi ovise o tome kako komuniciraš s našom Stranicom i koristiš Usluge. Kad koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na informacije koje te identificiraju, odnose se na tebe, opisuju te ili se mogu povezati s tobom. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.
Podaci koje prikupljamo izravno od tebe
Podaci koje nam izravno pošalješ putem Usluga mogu uključivati:
- Podaci za kontakt, uključujući tvoje ime, adresu, telefonski broj i e-mail.
- Podaci o narudžbi, uključujući tvoje ime, adresu za naplatu, adresu dostave, potvrdu plaćanja, e-mail adresu i telefonski broj.
- Podaci o računu, uključujući tvoje korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge informacije koje se koriste za sigurnost računa.
- Podaci korisničke podrške, uključujući informacije koje odlučiš uključiti u komunikaciji s nama, na primjer kada pošalješ poruku putem Usluga.
Neke značajke Usluga mogu zahtijevati da nam izravno pružiš određene informacije o sebi. Možeš odlučiti ne pružiti te podatke, ali to može spriječiti tvoje korištenje ili pristup tim značajkama.
Podaci o tvojoj uporabi
Možemo također automatski prikupljati određene informacije o tvojoj interakciji s Uslugama ("Podaci o upotrebi"). U tu svrhu možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o upotrebi mogu uključivati informacije o tome kako pristupaš i koristiš našu Stranicu i svoj račun, uključujući informacije o uređaju, pregledniku, vezi s mrežom, tvojoj IP adresi i druge informacije o tvojoj interakciji s Uslugama.
Podaci koje dobivamo od trećih strana
Na kraju, možemo dobivati informacije o tebi od trećih strana, uključujući dobavljače i pružatelje usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:
- Tvrtke koje podržavaju našu Stranicu i Usluge, kao što je Shopify.
- Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. bankovni račun, podatke o kreditnoj ili debitnoj kartici, adresu za naplatu) kako bi obradili tvoju uplatu radi ispunjenja tvojih narudžbi i isporuke proizvoda ili usluga koje si zatražila, radi izvršenja našeg ugovora s tobom.
- Kada posjetiš našu Stranicu, otvoriš ili klikneš na e-mailove koje ti šaljemo, ili komuniciraš s našim Uslugama ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene informacije koristeći tehnologije praćenja na mreži kao što su pikseli, web beaconi, razvojni paketi softvera, biblioteke trećih strana i kolačići.
Sve informacije koje dobijemo od trećih strana bit će tretirane u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Vidi također odjeljak u nastavku, Web-stranice i poveznice trećih strana.
Kako koristimo tvoje osobne podatke
- Pruţanje proizvoda i usluga. Koristimo tvoje osobne podatke kako bismo ti pružile Usluge radi izvršenja našeg ugovora s tobom, uključujući obradu tvojih plaćanja, ispunjenje tvojih narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz tvoj račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i upravljanje tvojim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te drugih značajki vezanih uz tvoj račun. Također možemo poboljšati tvoje iskustvo kupovine omogućavanjem Shopifiju da poveže tvoj račun s drugim Shopify uslugama koje odlučiš koristiti. U tom slučaju Shopify će obraditi tvoje podatke u skladu sa svojom Politikom privatnosti i Consumer Privacy Policy.
- Marketing i oglašavanje. Možemo koristiti tvoje osobne podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-maila, SMS-a ili pošte, te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje tvojih podataka kako bismo bolje prilagodili Usluge i oglase na našoj Stranici i drugim web-stranicama.
- Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo tvoje osobne podatke kako bismo otkrili, istražili ili poduzeli mjere u vezi s mogućom prijevarnom, nezakonitom ili zlonamjernom aktivnošću. Ako odlučiš koristiti Usluge i registriraš račun, odgovorna si za čuvanje sigurnosti svojih pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku i druge podatke o pristupu ne dijeliš s nikim. Ako smatraš da je tvoj račun kompromitiran, kontaktiraj nas odmah.
- Komunikacija i poboljšanje usluga. Koristimo tvoje osobne podatke za pružanje korisničke podrške i poboljšanje naših Usluga. To je u našem legitimnom interesu kako bismo bili odgovorne prema tebi, pružili učinkovite usluge i održali poslovni odnos s tobom.
Kolačići
Poput mnogih web-stranica koristimo kolačiće na našoj Stranici. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem naše trgovine putem Shopifija vidi https://www.shopify.com/legal/cookies. Koristimo kolačiće za pokretanje i poboljšanje naše Stranice i Usluga (uključujući pamćenje tvojih radnji i postavki), za analitiku i bolje razumijevanje interakcija korisnica s Uslugama. Također možemo dopustiti da treće strane i pružatelji usluga koriste kolačiće na našoj Stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglašavanje na našoj Stranici i drugim web-stranicama.
Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možeš postaviti svoj preglednik da uklanja ili odbija kolačiće putem postavki preglednika. Imaj na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na tvoje korisničko iskustvo i može uzrokovati da neke Usluge, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više ne budu dostupne. Dodatno, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama kao što su naši marketinški partneri.
Kako otkrivamo osobne podatke
U određenim okolnostima možemo otkriti tvoje osobne podatke trećim stranama radi ispunjenja ugovora, legitimnih svrha i drugih razloga u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:
- Dobavljačima ili drugim trećim stranama koji obavljaju usluge u naše ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje i dostava).
- Poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje usluga i oglašavanje tebi. Naši partneri će koristiti tvoje podatke u skladu sa svojim pravilima privatnosti.
- Kada nas uputiš, zatražiš ili drugačije daš pristanak za otkrivanje određenih podataka trećim stranama, na primjer za isporuku proizvoda ili putem widgeta društvenih mreža ili integracija prijave, uz tvoj pristanak.
- S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne skupine, u našem legitimnom interesu vođenja uspješnog poslovanja.
- U vezi s poslovnom transakcijom poput spajanja ili stečaja, radi usklađivanja s primjenjivim pravnim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), za provedbu uvjeta usluge i zaštitu ili obranu Usluga, naših prava i prava naših korisnica ili drugih.
Otkrivamo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicama za svrhe navedene gore u "Kako prikupljamo i koristimo tvoje osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":
| Kategorija | Kategorije primatelja |
|---|---|
|
|
Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez tvog pristanka niti u svrhe izvođenja zaključaka o tvojim osobinama.
Web-stranice trećih strana i poveznice
Naša Stranica može sadržavati poveznice na web-stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijediš poveznice na stranice koje nisu povezane ili pod kontrolom nas, trebala bi pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete. Ne jamčimo i ne odgovaramo za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, cjelovitost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružiš na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijeliš na društvenim mrežama trećih strana, također mogu biti vidljive drugim korisnicama Usluga i/ili korisnicama tih platformi bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili trećih strana. Uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne znači podršku sadržaju na tim platformama ili njihovim vlasnicima ili operatorima, osim ako nije objavljeno u Uslugama.
Podaci o djeci
Usluge nisu namijenjene za uporabu od strane djece i ne prikupljamo svjesno osobne podatke o djeci. Ako si roditeljica ili skrbnica djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možeš nas kontaktirati koristeći kontakt-podatke navedene u nastavku kako bi zatražila njihovo brisanje.
Na datum stupanja na snagu ovih Pravila privatnosti, nemamo stvarno znanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani primjenjivim zakonom) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.
Sigurnost i čuvanje tvojih podataka
Molimo imaj na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost." Osim toga, bilo koje podatke koje nam pošalješ možda neće biti sigurni tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristiš nesigurne kanale za komunikaciju osjetljivih ili povjerljivih podataka s nama.
Dužina vremena koliko čuvamo tvoje osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su to treba li nam podatke za održavanje tvog računa, pružanje Usluga, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provođenje drugih primjenjivih ugovora i politika.
Tvoja prava
Ovisno o tome gdje živiš, možeš imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s tvojim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u nekim slučajevima, možemo odbiti tvoj zahtjev sukladno zakonu.
- Pravo na pristup / znati: Možeš imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o tebe čuvamo, uključujući detalje o načinima na koje koristimo i dijelimo tvoje informacije.
- Pravo na brisanje: Možeš imati pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje čuvamo o tebi.
- Pravo na ispravak: Možeš imati pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje čuvamo o tebi.
- Pravo na prenosivost: Možeš imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje o tebe čuvamo i, u određenim slučajevima, zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, uz određene iznimke.
- Ograničenje obrade: Možeš imati pravo zatražiti da prestanemo ili ograničimo obradu tvojih osobnih podataka.
- Povlačenje pristanka: Kada se oslanjamo na pristanak za obradu tvojih osobnih podataka, možeš imati pravo povući taj pristanak.
- Žalba: Možeš imati pravo žaliti se na našu odluku ako odbijemo obraditi tvoj zahtjev. To možeš učiniti odgovaranjem izravno na naše odbijanje.
- Upravljanje preferencijama komunikacije: Možemo ti slati promotivne e-mailove, a možeš se u svakom trenutku odjaviti s njihovog primanja koristeći opciju odjave prikazanu u našim e-mailovima. Ako se odjaviš, možemo ti i dalje slati ne-promotivne e-mailove, kao što su oni o tvom računu ili narudžbama koje si izvršila.
Možeš ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gdje je naznačeno na našoj Stranici ili kontaktiranjem nas koristeći kontakt-podatke navedene u nastavku.
Nećemo te diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo trebati prikupiti informacije od tebe kako bismo provjerili tvoj identitet, poput tvoje e-mail adrese ili podataka o računu, prije nego što pružimo sadržajan odgovor na zahtjev. U skladu s primjenjivim zakonima možeš imenovati ovlaštenog zastupnika da podnese zahtjeve u tvoje ime za ostvarivanje tvojih prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnice zatražit ćemo dokaz da si je ovlastila da djeluje u tvoje ime i možda ćemo trebati da potvrdiš svoj identitet izravno s nama. Odgovorit ćemo na tvoj zahtjev pravodobno kako to zahtijeva primjenjivo pravo.
Prigovori
Ako imaš prigovore u vezi s time kako obrađujemo tvoje osobne podatke, kontaktiraj nas koristeći kontakt-podatke navedene u nastavku. Ako nisi zadovoljna našim odgovorom na tvoj prigovor, ovisno o tome gdje živiš, možeš imati pravo žaliti se na našu odluku kontaktiranjem nas koristeći dolje navedene kontakt-podatke ili podnošenjem prigovora lokalnom tijelu za zaštitu podataka.
Međunarodne korisnice
Imaj na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati tvoje osobne podatke izvan zemlje u kojoj živiš. Tvoji osobni podaci također se obrađuju od strane zaposlenica i trećih pružatelja usluga i partnera u tim zemljama.
Ako prenesemo tvoje osobne podatke izvan Europe, oslonit ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su Standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji odgovarajući ekvivalentni ugovori koje izda nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, gdje je to primjenjivo, osim ako prijenos podataka nije u zemlju koja je utvrđena kao pružatelj odgovarajuće razine zaštite.
Kontakt
Ako imaš pitanja o našim praksama privatnosti ili ovim Pravilima privatnosti, ili ako želiš ostvariti neka od prava koja su ti dostupna, pozovi nas ili pošalji e-mail na support@zeya-brand.com ili nas kontaktiraj na adresi Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong
Kontakt podaci
Naziv trgovine: Zeya
Naziv tvrtke: Zeya Jewelry Group Limited
Broj tvrtke: 77782184
Adresa: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok St, Chai Wan Kok, Hongkong
E-mail: support@zeya-brand.com
Telefon: +1 (305) 745-7890
Radno vrijeme:
Ponedjeljak do subote: 9:00–18:00 (Central European Time)