Πολιτική αποστολής

ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΠΑΙΡΝΕΙ Η ΠΑΡΑΔΟΣΗ;

Η περίοδος παράδοσης αποτελείται από δύο μέρη:

1) Χρόνος επεξεργασίας (1–2 εργάσιμες ημέρες):
Επιβεβαίωση παραγγελίας, εξατομίκευση, έλεγχος ποιότητας, συσκευασία.

2) Χρόνος παράδοσης (ανά προορισμό):

  • Γερμανία (DHL Paket): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Αυστρία (Austrian Post): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Ελβετία (Swiss Post): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Ιταλία (Poste Italiane): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Γαλλία (La Poste): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Ισπανία (Correos): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Πορτογαλία (CTT): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Ηνωμένο Βασίλειο (Royal Mail): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Ιρλανδία (An Post): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Ηνωμένες Πολιτείες (USPS): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Καναδάς (Canada Post): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Αυστραλία (Australia Post): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Νέα Ζηλανδία (New Zealand Post): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Δανία (PostNord): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Σουηδία (PostNord): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Νορβηγία (Posten): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Υπόλοιπη Ευρώπη (τοπικός ταχυδρομικός φορέας): 5–8 εργάσιμες ημέρες
  • Υπόλοιπος Κόσμος (τοπικός ταχυδρομικός φορέας): 5–12 εργάσιμες ημέρες

3) Επιλογές αποστολής:

Προσφέρουμε με υπερηφάνεια δωρεάν αποστολή για κάθε παραγγελία, σε όλο τον κόσμο. Στέλνουμε σε περισσότερες χώρες διεθνώς. Εάν η χώρα σου είναι διαθέσιμη κατά το ταμείο, θα σου στείλουμε την παραγγελία!

Χωρίς τελωνειακά τέλη: Δεν θα χρεωθείς με τελωνειακούς δασμούς ή εισαγωγικά τέλη για την παραγγελία σου.

Για άλλες ερωτήσεις, στείλε μας ένα email στο support@zeya-brand.com ή χρησιμοποίησε τη ζωντανή συνομιλία κάτω δεξιά στην οθόνη σου.

4) Ώρες λειτουργίας αποθήκης και cutoff:

  • Η αποθήκη μας λειτουργεί τις εργάσιμες ημέρες, Δευτέρα έως Παρασκευή.
  • Η ώρα cutoff είναι 12:00 (GMT+01:00) Κεντρική Ευρωπαϊκή Χρονική Ζώνη (Βερολίνο).

ΑΛΛΑΓΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ

Οι αλλαγές διεύθυνσης είναι δυνατές μόνο για σύντομο χρονικό διάστημα μετά την παραγγελία. Επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών στο support@zeya-brand.com το συντομότερο δυνατό εάν χρειάζεσαι ενημέρωση της διεύθυνσης αποστολής.

ΑΚΥΡΩΣΗ

Σημείωσε ότι μόλις υποβληθεί μια παραγγελία, δεν μπορεί να επεξεργαστεί ή να ακυρωθεί πριν από την παράδοση. Όλες οι παραγγελίες επεξεργάζονται αμέσως για να εξασφαλιστεί η έγκαιρη παράδοση.

ΕΧΑΣΜΕΝΟ ΔΕΜΑ / ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΜΕΝΟ ΔΕΜΑ

Εάν ένα δέμα χαθεί ή δεν μπορεί να παραδοθεί λόγω προβλήματος στη διανομή, θα στείλουμε αμέσως νέο δέμα. Επικοινώνησε με την εξυπηρέτηση πελατών στο support@zeya-brand.com.

ΤΟ ΕΙΔΟΣ ΜΟΥ ΕΙΝΑΙ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ

Τι ενοχλητικό! Μπορεί να συμβεί να φτάσει το προϊόν σου κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή να παραδοθεί λάθος προϊόν. Την πρώτη φορά θα στείλουμε πάντα νέο δέμα δωρεάν, δυστυχώς δεν μπορούμε σε αυτή την περίπτωση να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων. Εάν και το δεύτερο τεμάχιο φτάσει ελαττωματικό, θα επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό της αγοράς.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Προσφέρουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών. Εάν δεν είσαι απολύτως ικανοποιημένη με την παραγγελία σου, μπορείς να την επιστρέψεις εντός 30 ημερών από την παράδοση για πλήρη επιστροφή χρημάτων. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους κατάσταση με προσαρτημένες ετικέτες.

ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ;

Στείλε μας μήνυμα μέσω της ζωντανής συνομιλίας ή email στο support@zeya-brand.com και θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.