Integritetspolicy
Sista uppdatering: 21 januari 2025
Denne integritetspolicy beskriver hur ZEYA ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från https://zeya-brand.com ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (gemensamt, "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan person vars uppgifter vi har samlat in i enlighet med denna policy.
Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få åtkomst till någon av Tjänsterna godkänner du insamling, användning och utlämnande av dina uppgifter enligt vad som beskrivs i denna policy. Om du inte godkänner denna integritetspolicy, använd eller få inte åtkomst till Tjänsterna.
Ändringar i denna integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då, bland annat för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade policyn på Webbplatsen, uppdatera datumet "Sista uppdatering" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.
Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter
För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in personuppgifter om dig från en mängd källor, enligt beskrivning nedan. De uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.
Utöver de specifika användningsområden som anges nedan kan vi använda uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, följa tillämpliga rättsliga skyldigheter, verkställa tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra parter.
Vilka personuppgifter vi samlar in
Vilken typ av personuppgifter vi får om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personuppgifter" avser vi information som identifierar dig, relaterar till dig, beskriver dig eller kan kopplas till dig. Följande avsnitt beskriver kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.
Information vi samlar in direkt från dig
Information som du skickar direkt till oss via våra Tjänster kan inkludera:
- Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
- Orderinformation inklusive ditt namn, fakturaadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
- Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhet.
- Kundsupportinformation inklusive den information du väljer att inkludera i kommunikationen med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.
Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du lämnar viss information om dig själv. Du kan välja att inte lämna denna information, men det kan hindra dig från att använda eller få åtkomst till dessa funktioner.
Information vi samlar in om din användning
Vi kan också automatiskt samla in viss information om hur du interagerar med Tjänsterna ("Användardata"). För detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande tekniker ("Cookies"). Användardata kan inkludera information om hur du får åtkomst till och använder vår Webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.
Information vi får från tredje parter
Slutligen kan vi inhämta information om dig från tredje parter, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in uppgifter åt oss, såsom:
- Företag som stöder vår Webbplats och Tjänster, såsom Shopify.
- Våra betalningsleverantörer, som samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla din betalning i syfte att fullgöra dina beställningar och leverera produkter eller tjänster du begärt, för att uppfylla vårt avtal med dig.
- När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar i e-postmeddelanden vi skickar eller interagerar med våra Tjänster eller annonser kan vi, eller tredje parter vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker såsom pixlar, web beacons, SDK:er, tredjepartsbibliotek och cookies.
All information vi erhåller från tredje parter kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Tredjepartswebbplatser och länkar.
Hur vi använder dina personuppgifter
- Försörjning av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna och för att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka aviseringar relaterade till ditt konto, köp, retur, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, ordna leverans, underlätta eventuella returer och byten samt andra funktioner kopplade till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du väljer att använda. I sådant fall kommer Shopify att behandla dina uppgifter enligt sin sekretesspolicy och Consumer Privacy Policy.
- Marknadsföring och reklam. Vi kan använda dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, sms eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att använda dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Webbplats och på andra webbplatser.
- Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder avseende potentiell bedräglig, olaglig eller skadlig aktivitet. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart.
- Kommunicera med dig och förbättra tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta är i vårt berättigade intresse för att vara responsiva mot dig, för att ge dig effektiva tjänster och för att upprätthålla vår affärsrelation med dig.
Cookies
Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För specifik information om Cookies som vi använder för att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att driva och förbättra vår Webbplats och Tjänster (inklusive för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att köra analyser och bättre förstå användarinteraktion med Tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera Tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonser på vår Webbplats och på andra webbplatser.
De flesta webbläsare accepterar Cookies automatiskt som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa Cookies via webbläsarinställningarna. Observera att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan göra att vissa delar av Tjänsterna, inklusive vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller inte längre är tillgängliga. Dessutom kan blockering av Cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje parter såsom våra reklampartners.
Hur vi lämnar ut personuppgifter
I vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för att fullgöra kontrakt, legitima ändamål och andra skäl enligt denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan innefatta:
- Till leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, uppfyllelse och frakt).
- Till affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra till dig. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna sekretessmeddelanden.
- När du instruerar, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje parter, till exempel för leverans av produkter eller via användning av sociala mediewidgets eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
- Till våra dotterbolag eller inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse att driva en framgångsrik verksamhet.
- I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att verkställa tillämpliga användarvillkor och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra parter.
Vi lämnar ut följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användare för de syften som anges ovan i "Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter" och "Hur vi lämnar ut personuppgifter":
| Kategori | Mottagarkategorier |
|---|---|
|
|
Vi använder inte eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller för att härleda egenskaper om dig.
Tredjepartswebbplatser och länkar
Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlinetjänster som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är tillhörande eller under vår kontroll bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicys och andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten hos sådana webbplatser, inklusive korrektheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa sidor. Information som du lämnar i offentliga eller halv-offentliga utrymmen, inklusive information du delar på tredjeparts sociala medier, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av de tredjepartsplattformarna utan begränsning i hur vi eller tredje part använder den. Vårt inkluderande av sådana länkar innebär inte i sig någon rekommendation av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom där det uttryckligen anges i Tjänsterna.
Barnens uppgifter
Tjänsterna är inte avsedda för användning av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare för ett barn som lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas.
Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (såsom dessa termer definieras i tillämplig lag) personuppgifter om individer under 16 år.
Säkerhet och lagring av dina uppgifter
Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan information som du skickar till oss vara osäker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att sända känslig eller konfidentiell information till oss.
Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på olika faktorer, såsom om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, följa lagkrav, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.
Dina rättigheter
Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av rättigheterna nedan avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är inte absoluta, kan gälla endast i vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avböja din begäran i den mån lagen tillåter.
- Rätt att få tillgång / veta: Du kan ha rätt att begära åtkomst till personuppgifter som vi har om dig, inklusive uppgifter om hur vi använder och delar dina uppgifter.
- Rätt att radera: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personuppgifter som vi innehar om dig.
- Rätt att rätta: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi innehar om dig.
- Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av personuppgifterna som vi innehar om dig och begära att vi överför dem till en tredje part i vissa omständigheter och med vissa undantag.
- Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi slutar eller begränsar vår behandling av personuppgifter.
- Återkallelse av samtycke: När vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
- Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att behandla din begäran. Det kan du göra genom att svara direkt på vårt avslag.
- Hantera kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig reklammejl och du kan när som helst avanmäla dig genom att använda avprenumerationsalternativet i våra mejl. Om du avanmäler dig kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade mejl, till exempel om ditt konto eller beställningar du gjort.
Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges på vår Webbplats eller genom att kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan.
Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontouppgifter, innan vi lämnar ett substantivt svar på begäran. I enlighet med tillämplig lag kan du utse en behörig ombud att göra förfrågningar åt dig för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har godkänt dem att agera för din räkning och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran inom skälig tid som krävs enligt tillämplig lag.
Klagomål
Om du har klagomål över hur vi behandlar dina personuppgifter, var god kontakta oss med kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss eller lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd.
Internationella användare
Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas också av personal och tredje parts tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.
Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller motsvarande avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, där det är tillämpligt, om inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.
Kontakt
Om du har frågor om våra sekretessrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, ring eller e-posta oss på support@zeya-brand.com eller kontakta oss på Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong
Kontaktinformation
Butiksnamn: ZEYA
Företagsnamn: Zeya Jewelry Group Limited
Företagsnummer: 77782184
Adress: Room 1911A, Unit F, 19/F, Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok St, Chai Wan Kok, Hongkong
E-post: support@zeya-brand.com
Telefon: +1 (305) 745-7890
Öppettider:
Måndag till lördag: 09:00 - 18:00 (Central European Time)